今天上午九點(diǎn)到十一點(diǎn)，參加《博雅管理實(shí)踐TTT》第13課的第二次研討，我認(rèn)領(lǐng)了第一道思考題：講到仆人式領(lǐng)導(dǎo)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是誰的仆人？
我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做使命和責(zé)任的仆人。
至于原因，我想通過身邊的案例和昨天新看到的一個(gè)案例，簡單給各位老師做一下分享。
身邊的案例：發(fā)生在我目前全職所服務(wù)的企業(yè)，從春節(jié)期間到現(xiàn)在，接近三個(gè)月時(shí)間，疫情防控和服務(wù)運(yùn)行統(tǒng)籌兼顧。物業(yè)服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)全體員工提前復(fù)工，肩負(fù)使命和責(zé)任的具體體現(xiàn)。油田員工樂業(yè)，油田居民安居，是大港物業(yè)人的初心和使命。在大港石油城，服務(wù)生活，保障生產(chǎn)，維護(hù)穩(wěn)定，是大港物業(yè)人的三大責(zé)任。大港物業(yè)人是大港石油城的超級(jí)大管家，“成就業(yè)主，成長自己，做甲方管理服務(wù)思想的踐行者”是我們的服務(wù)理念。服務(wù)為先，管家服務(wù)模式，親身感受到仆人式領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)在疫情防控期間，執(zhí)行小區(qū)封閉管理，我和公司中層管理者協(xié)助一線員工做好小區(qū)門衛(wèi)值守工作，雨雪天氣，公司領(lǐng)導(dǎo)和我們一起值守，為我們一線員工送奶茶和姜糖水。為井隊(duì)員工送飯，為小區(qū)居民送菜。等等
另一個(gè)案例：德勝洋樓公司的管理案例
兩個(gè)小時(shí)的線上學(xué)習(xí)，收獲很多，各位老師分享的體會(huì)和案例都特別棒，楊黎明老師和舒坦老師的分享，讓我印象最深。后面是《仆人式領(lǐng)導(dǎo)》這本書相關(guān)介紹，推薦給朋友們。
《仆人式領(lǐng)導(dǎo)》
羅伯特·K.·格林里夫(Robert K. Greenleaf，1904-1990)的仆人式領(lǐng)導(dǎo)是一種存在于實(shí)踐中的無私的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)。此類領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，樂意成為仆人，以服侍來領(lǐng)導(dǎo)；其領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果亦是為了延展其服務(wù)功能。 仆人式領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)合作、信任、先見、聆聽以及權(quán)力的道德用途。 仆人領(lǐng)導(dǎo)不一定取得正式的領(lǐng)導(dǎo)職位。
《仆人式領(lǐng)導(dǎo)》原書名：The Servant-Leader Within: A Transformative Path
《仆人式領(lǐng)導(dǎo)》內(nèi)容簡介
"誰愿為首，就必做眾人的仆人"，格林利夫據(jù)此發(fā)展出的仆人領(lǐng)導(dǎo)學(xué)正在引領(lǐng)一場管理領(lǐng)域的革命！
第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人就是仆人式領(lǐng)導(dǎo)。管理顧問格林利夫在1970年首次提出"仆人式領(lǐng)導(dǎo)"概念。仆人式領(lǐng)導(dǎo)者首先是仆人。領(lǐng)導(dǎo)首先是他們的服務(wù)意識(shí)，因此他們渴望領(lǐng)導(dǎo)。在本書中作者精辟地歸納了"仆人式領(lǐng)導(dǎo)"的特征，主要包括傾聽、接納和同理心、省察、說服、醫(yī)治、管家意識(shí)、預(yù)見等特征。眾多管理大師對(duì)仆人式領(lǐng)導(dǎo)的推崇和仆人式領(lǐng)導(dǎo)日益擴(kuò)大的影響也是本書一部分。
《仆人式領(lǐng)導(dǎo)》節(jié)選
仆人式領(lǐng)導(dǎo)首先是仆人， 他懷有服務(wù)為先的美好情操。 他用威信與熱望來鼓舞人們，確立領(lǐng)導(dǎo)地位。他與那些為領(lǐng)導(dǎo)而領(lǐng)導(dǎo)者截然不同，他所渴求的恰是緩和那種不同尋常的領(lǐng)導(dǎo)力、削弱對(duì)資源的占有。對(duì)于那些以領(lǐng)導(dǎo)為先的領(lǐng)導(dǎo)者來說，在領(lǐng)導(dǎo)地位、威信以及影響力確立之后，或許才能夠談到服務(wù)。 領(lǐng)導(dǎo)為先和服務(wù)為先是領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的兩個(gè)極端。處于它們之間的，則是混雜著的其他各式人類特性。
這兩者的區(qū)別凸顯出仆人領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的是服務(wù)，是他人的需求是否得到了滿足。測試領(lǐng)導(dǎo)者是否是仆人領(lǐng)導(dǎo)的最好做法--對(duì)其本人來說或許也是最難的做法就是， 去考察其服務(wù)對(duì)象-- 看看他們是否強(qiáng)壯、聰慧、自由、自主，也想成為助人為樂的公仆？ 再看看最為弱勢的群體在此領(lǐng)導(dǎo)之下是怎樣的境況-- 他們是否也同樣獲益，或者，至少不再被邊緣化，不再被拋棄？
作者簡介
羅伯特·K·格林利夫被認(rèn)為是"仆人式領(lǐng)導(dǎo)"這一現(xiàn)代管理思想潮流的發(fā)起人。他曾任AT&T公司管理、研究、發(fā)展和教育部門的高層負(fù)責(zé)人，并兼任 MIT斯隆管理學(xué)院和哈佛商學(xué)院的訪問講師，也曾在達(dá)特茅斯學(xué)院和弗吉尼亞大學(xué)任教。從AT&T公司退休以后，格林利夫創(chuàng)建了應(yīng)用倫理學(xué)中心，最終發(fā)展成羅伯特oK.格林利夫仆人式領(lǐng)導(dǎo)中心。
《仆人式領(lǐng)導(dǎo)》的評(píng)價(jià)
"如果沒有先讀羅伯特·格林利夫的《仆人式領(lǐng)導(dǎo)》，別去讀任何關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的書。我相信，那是我讀到過的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的最出眾和最有用的陳述。我認(rèn)為格林利夫的《仆人式領(lǐng)導(dǎo)》確實(shí)對(duì)后世會(huì)有影響力。我希望這本書對(duì)未來二十五年的影響要更甚于對(duì)過去二十五年的影響。"--彼得·圣吉《第五項(xiàng)修煉》 作者
"羅伯特·格林利夫是我所認(rèn)識(shí)的最有智慧的人。"――管理學(xué)大師彼得·德魯克
