假期讀了半本《非暴力溝通》，覺得有很多點觸動了我，有了不少共鳴。

共鳴點1：非暴力溝通的過程

本書中介紹的非暴力溝通的過程包括：什么是我的觀察；我的感受如何；哪些需要（或價值、愿望等）導致那樣的感受；為了感受生活，我的請求是什么。

回想自己這三年負責年級管理，我的行為習慣也發(fā)生了很大的改變。起初參與管理的時候，看到不好的行為，我都會立馬大聲訓斥，但后來發(fā)現(xiàn)單純的訓斥，根本沒有管理的效果，同樣的錯誤，該犯的還是會犯，并不會因為你說了就改正了，反而會惹得同學們會覺得你喜歡莫名其妙發(fā)脾氣，不可理喻。心里的苦怎么倒也倒不干凈，想想明明是同學們自己常犯錯誤，怎么就是我不可理喻，脾氣暴躁了。我可自認為是一個脾氣很好的人?。?/p>

一個偶然的機會，我轉(zhuǎn)變觀念，很多時候我控制自己不直接去指責訓斥，只是說說看到的現(xiàn)象，具體的影響讓同學們自己去評價，有時忍不住說說自己的看法，談一談自己的期望，現(xiàn)在看來，確實有很好的效果。表現(xiàn)之一是每學期的期末學生評價，同學們對我基本都是非常滿意，留言也是很暖心，表現(xiàn)之二是平時對我的工作也是極力支持，很熱情，能理解我的感受，表現(xiàn)之三是整個發(fā)脾氣的也少了，自己也挺舒心，因為暴躁的脾氣除了氣到自己，沒有其他任何好處。當然了，也并不是每次都能完美的按照這種模式處理到位，也有沒忍住當面爆發(fā)的時候，但每次都有告誡自己，其實你可以更好的處理。

共鳴點2：傾聽

本書中介紹，當他遭遇不幸時，我們常常急于提建議，安慰，或表達我們的態(tài)度和感受。其實此時最好的解決辦法是傾聽。為了傾聽，我們需要先放下已有的想法和判斷，全心全意地去體會對方，傾聽他人有助于對他人的理解和接納。另外，不論別人用怎樣的詞語表達自己，我們都可以用心體會他們的觀察，感受，需要和請求。有時，我們可以主動表達我們的理解，來幫助對方了解我們在何種程度上明白了他的意思。在交流的過程中，我們保持持續(xù)的關(guān)注，為對方的充分表達創(chuàng)造條件。當我們痛苦得無法傾聽他人時，我們需要做到：體會自己的感受和需要；大聲地提出請求；或者換一個環(huán)境。

這里提到的關(guān)鍵詞就是傾聽，另外我覺得還有一個就是換位思考?；叵脒@幾年發(fā)生的事情，我覺得自己的傾聽做的不夠，往往找學生談話，找家長談話，我總是占據(jù)主動的一個人說個不停，指問題，提要求，從本心上講，確實也是一片良心話，但實際的結(jié)果我相信無論是學生還是家長都很難聽進去，更不用說達到你預期的目標，所以，這樣的談話就是無效的。

近期來，我也是轉(zhuǎn)變談話方式，更多的去傾聽，聽聽同學們遇到的學習困難，心理困難，而不是急于發(fā)表自己的看法和建議，發(fā)現(xiàn)很多的時候，學生講完自己的事，你還沒說啥，她自己就說沒事了，轉(zhuǎn)身走了。與家長溝通的時候，家長說完自己的擔心，自己的焦慮，我稍微提醒幾句，也沒什么問題了。

另外，聽完同事的交流，指出我很少在學校表揚他/她們后，我也瞬間懂了不少，每一位老師都需要表揚，即使事情明擺著他/她們已經(jīng)很優(yōu)秀了，但作為年級的管理者，必須要毫不猶豫的肯定老師們。做到呼應人，尊重人，引領(lǐng)人，關(guān)心人，表揚人，培養(yǎng)人。

最后，非常感謝領(lǐng)導們從不放棄指導頑固的我，總算，我還是覺得自己成長了。

祝大家元宵節(jié)快樂！

2021年2月26日星期五22點于辦公室