4、舉例：系統(tǒng)測(cè)試階段針對(duì)此功能進(jìn)行深入的測(cè)試，并且對(duì)整套基本功能進(jìn)行了覆蓋，未能發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題。

? ? ? 分析：系統(tǒng)測(cè)試階段做了這么多事情，但沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這是個(gè)很重要的問(wèn)題，是需要進(jìn)一步深入去分析其中的原因的，但作者就此打住了，這樣的回溯就達(dá)不到找出問(wèn)題根因并改進(jìn)的效果。

5、舉例:開(kāi)發(fā)階段分析，此問(wèn)題是開(kāi)發(fā)人員對(duì)此需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)時(shí)，對(duì)Xxx流程（某個(gè)業(yè)務(wù)流程）了解不夠，在代碼中進(jìn)行了XXX操作，導(dǎo)致了問(wèn)題的引入。（前提：在需求分析階段的回溯中并沒(méi)有提及這個(gè)業(yè)務(wù)流程）。

? ? ? 分析：從上述分析描述可以看出，開(kāi)發(fā)人員引入問(wèn)題的原因是對(duì)業(yè)務(wù)流程不了解，但業(yè)務(wù)流程應(yīng)該是需求分析時(shí)就應(yīng)該明確的，在上下文都沒(méi)有提及需求分析階段有沒(méi)有明確這個(gè)業(yè)務(wù)流程的情況下，就要懷疑，是不是業(yè)務(wù)流程本身沒(méi)有定義清楚了，要去深入了解需求分析階段是怎么定義這個(gè)流程的，有沒(méi)有二義性。這個(gè)問(wèn)題也是我們?cè)诨厮葸^(guò)程中經(jīng)常遇到的一種情況：開(kāi)發(fā)人員態(tài)度超好，積極承認(rèn)錯(cuò)誤，覺(jué)得他應(yīng)該搞定所有的事情，但實(shí)際上，可能很多問(wèn)題并不在他，而在需求分析或設(shè)計(jì)人員身上。

6、舉例:與5是同一個(gè)回溯，對(duì)測(cè)試階段的分析:測(cè)試人員驗(yàn)收測(cè)試時(shí)缺少了Xxx測(cè)試用例，導(dǎo)致泄露。

? ? ? 分析:首先，驗(yàn)收測(cè)試往往是客戶(hù)方來(lái)主導(dǎo)的，這個(gè)地方真正想表達(dá)的是團(tuán)隊(duì)內(nèi)的用戶(hù)故事驗(yàn)收活動(dòng)，所以，第一個(gè)問(wèn)題是用詞不準(zhǔn)確，容易誤解。第二個(gè)問(wèn)題是測(cè)試用例為什么會(huì)缺失沒(méi)有進(jìn)一步說(shuō)明，理論上，需求描述是編寫(xiě)測(cè)試用例的重要依據(jù)，如果需求描述清晰，測(cè)試用例不應(yīng)該遺漏。再結(jié)合5的分析，不難看出，這很可能是一個(gè)需求分析階段的問(wèn)題。