產(chǎn)品功能的價(jià)值判斷與產(chǎn)品各階段的著重點(diǎn)

價(jià)值評(píng)估表中的“商業(yè)價(jià)值”,成本評(píng)估表中的“開(kāi)發(fā)量”和功能分類表中的“分類”

可以總結(jié)出以下兩點(diǎn):

1.價(jià)值由產(chǎn)品功能背后的表用戶需求(問(wèn)題)決定。

2.成本由產(chǎn)品功能(解決方案)決定。

性價(jià)比高的功能優(yōu)先級(jí)也就高:性價(jià)比=價(jià)值/成本

在實(shí)際操作匯總,還應(yīng)該考慮功能的分類。

一、功能的價(jià)值判斷

1.明確當(dāng)前產(chǎn)品最看重的指標(biāo)是什么。

可以是數(shù)字化的KPI,比如注冊(cè)用戶達(dá)到10萬(wàn),也可以是某些關(guān)鍵結(jié)果,比如“建立起線上自動(dòng)化的專家入駐流程”。如果有多個(gè)指標(biāo),則需要對(duì)這些指標(biāo)“加權(quán)合并”

“加權(quán)合并”:假設(shè)某產(chǎn)品在當(dāng)前關(guān)注用戶數(shù)與收入兩個(gè)指標(biāo)中更看重前者,就可以用:“用戶數(shù)*0.7+收入*0.3”來(lái)作為加權(quán)合并后的綜合指標(biāo)。?

2.考慮每個(gè)功能點(diǎn)實(shí)現(xiàn)后,對(duì)上述的指標(biāo)的幫助打不打。如果大,則這個(gè)功能價(jià)值就大。因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品不同時(shí)期的指標(biāo)不同,所以評(píng)判各個(gè)功能價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)也各有差異。通常用半定量的方式來(lái)衡量,比如最簡(jiǎn)單的大、中、小,或5-4-3-2-1.


功能價(jià)值評(píng)判原則的3個(gè)指標(biāo)

「1」廣度=潛在用戶數(shù)x單用戶價(jià)值

? ? ? ? ?廣度對(duì)應(yīng)著潛在用戶數(shù),即一個(gè)產(chǎn)品將來(lái)可能覆蓋的用戶群體有多大。不同產(chǎn)品,不同功能的定位,直接決定其可能覆蓋的潛在用戶會(huì)有差異,有時(shí)候甚至相差一個(gè)或多個(gè)量級(jí)。

單用戶價(jià)值:活躍度、ARPU值、客單價(jià)

“潛在用戶數(shù)x單用戶價(jià)值”,可以用來(lái)判斷產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)容量,也就是產(chǎn)品的天花板。具體操作時(shí),經(jīng)常先從某些細(xì)分用戶切入,再逐步擴(kuò)大到所有潛在用戶。

「2」頻度=需求頻次x單次復(fù)雜度

? ? ? ?頻度是指需求頻次的高低,不同的需求,頻次差異會(huì)非常大。

? ? ? ?頻次高的需求為最先選擇項(xiàng),而頻次低,不是那么高,但是因?yàn)檫@些需求的單次需求復(fù)雜度高,且客單價(jià)(單用戶價(jià)值)也高,有很大的價(jià)值空間可供挖掘。

? ? ? 通常,頻次很高的需求不大可能有太高的單次價(jià)值。

? ? ? “需求頻次x單次復(fù)雜度”,在廣度之余,可以從頻度的視角再一次對(duì)市場(chǎng)容量進(jìn)行驗(yàn)證。

先利用高頻低價(jià)的需求抓用戶,因?yàn)楦哳l場(chǎng)景和用戶互動(dòng)的機(jī)會(huì)多,而低單價(jià)的輕決策場(chǎng)景可以降低用戶進(jìn)入門檻,容易引流;再用低頻高單價(jià)的需求做利潤(rùn)。之所以采取這樣先后次序,是因?yàn)楸仨氂泻A坑脩糇龌A(chǔ),低頻需求的總量才足夠大。


不同價(jià)格、不同頻次需求的處理策略

「3」強(qiáng)度:不可替代、緊急、持久

強(qiáng)度的背后說(shuō)的就是真實(shí)剛需。

問(wèn)題:做產(chǎn)品功能時(shí),用戶是不是在設(shè)法解決,甚至已經(jīng)在用某種低效的方式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題?

可替代性:可替代性用來(lái)說(shuō)明一個(gè)功能是不是很容易被其他功能取代。

緊急程度:需求緊急程度可以作為衡量需求強(qiáng)度的判斷原則。

持續(xù)時(shí)間:持續(xù)時(shí)間是指一個(gè)功能做好之后,用戶有效使用的周期是多久(如果要開(kāi)發(fā)一個(gè)特定的系統(tǒng),那么產(chǎn)品經(jīng)理通常會(huì)采取兩種對(duì)策,或是和營(yíng)銷人員溝通,詢問(wèn)能否借用已有功能來(lái)實(shí)現(xiàn)這一需求,或是爭(zhēng)取把這個(gè)功能做成通用木塊,以后可以經(jīng)常復(fù)用。)

二、不同階段的產(chǎn)品看重什么?

產(chǎn)品的不同階段,對(duì)上面提到的廣度、頻度、強(qiáng)度,會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn)。

強(qiáng)度:產(chǎn)品早起的驗(yàn)證階段,更重視“強(qiáng)度”,通常在產(chǎn)品上線前后,要設(shè)法驗(yàn)證用戶是否認(rèn)可產(chǎn)品,愿意用且愿意反復(fù)用,即測(cè)驗(yàn)留存率高低。只有留存率相對(duì)較高的情況下,產(chǎn)品在將來(lái)才會(huì)有好的發(fā)展,而留存率高就要產(chǎn)品背后的需求足夠強(qiáng)。

廣度:產(chǎn)品進(jìn)入大面積拉新(獲取新用戶)的階段,這時(shí)更重視“廣度”。這個(gè)階段的產(chǎn)品需要快速增長(zhǎng),通過(guò)各種推廣來(lái)占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。拉新是否順利,依賴的就是需求和功能覆蓋的廣度是否夠大,當(dāng)然也離不開(kāi)足夠的資源和資本支持。對(duì)于產(chǎn)品本身,工作重心依然是圍繞核心功能做優(yōu)化,同時(shí)可以獲得大量的用戶反饋。

頻度:當(dāng)用戶增長(zhǎng)出現(xiàn)瓶頸,就需要開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品的用戶進(jìn)行激活,這時(shí),更重視頻度。用戶數(shù)沒(méi)有辦法保持高速增長(zhǎng)(一直),想擴(kuò)大產(chǎn)品的價(jià)值,就在每個(gè)用戶身上挖掘更大的潛力是個(gè)好辦法,所以,這個(gè)時(shí)候,適合做頻度。

以上各個(gè)環(huán)節(jié)在實(shí)際中,互相滲透,交替出現(xiàn)。

對(duì)于功能的價(jià)值判斷,可以借助兩個(gè)問(wèn)題來(lái)得到結(jié)論:

1.誰(shuí)的痛,有多少這樣的人?(這些人是核心用戶嗎?人群足夠大嗎?)

2.痛有多深?何時(shí)會(huì)痛?多久一次?一次多次?(具體場(chǎng)景典型嗎?需求剛性嗎?)

以上得出的結(jié)論是否滿足“核心用戶”、“剛性需求”、“典型場(chǎng)景”,借由二者的吻合情況來(lái)驗(yàn)證產(chǎn)品功能的價(jià)值。

要重視“單用戶價(jià)值”很高的用戶。

三、成本評(píng)估與性價(jià)比

成本評(píng)估:判斷完了功能的價(jià)值,就要評(píng)估同等重要的因素——成本。

對(duì)產(chǎn)品的初評(píng):

1、人力、時(shí)間、金錢,甚至可以把風(fēng)險(xiǎn)看作廣義的成本。

2、常常把“開(kāi)發(fā)量”的高低視為成本的高低。

3、“人天”、“人周”、“人月”

針對(duì)于成本的初評(píng)來(lái)細(xì)化功能,產(chǎn)品經(jīng)理需要了解基本可行性,技術(shù)人員理解產(chǎn)品業(yè)務(wù),能預(yù)測(cè)將會(huì)擴(kuò)展的地方,早期的評(píng)估就一定更加準(zhǔn)確。

如果細(xì)化之后,工作量比預(yù)想大了很多,還可以靈活分割,把一個(gè)大功能切分成更細(xì)的模塊,按照性價(jià)比分期實(shí)現(xiàn)。

評(píng)估目的:確定功能的相對(duì)成本高低,從而確定性價(jià)比。用半定量的價(jià)值和半定量的成本,計(jì)算出半定量的性價(jià)比。

性價(jià)比=價(jià)值/成本(還需考慮功能的分類和其他實(shí)際情況)

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