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八十年代的供銷社,大家還記得嗎?長長的玻璃柜臺(tái),遠(yuǎn)遠(yuǎn)的貨物架,永遠(yuǎn)對(duì)你愛答不理的售貨員。這應(yīng)該算是我小時(shí)候最初的職業(yè)理想了,那就是當(dāng)一個(gè)可以把腳翹在柜臺(tái)上烤著爐火的售貨員。
我去商場(chǎng)買鞋,37碼的試著有點(diǎn)小,38碼的試著又有點(diǎn)大。我問導(dǎo)購小姐有沒有半碼的,她瞥了我一眼說沒有,然后開始強(qiáng)烈推銷38碼那雙,我也基本想要定下來買了,誰知她又來了一句:腳長那么大就得穿那么大的鞋。
哪么大?我淡淡地問了一句:你們賣東西的現(xiàn)在都時(shí)興往顧客痛點(diǎn)上戳嗎?
她訕訕一笑。我穿好自己的鞋子,整理好衣服,慢慢悠悠地走了。
所以,我還是想當(dāng)一名好的營業(yè)員,我絕不說顧客身材上的缺陷,絕不說顧客身上的衣服不好看,絕不強(qiáng)行改變顧客的審美,絕不強(qiáng)行推銷……
想想那些購物的不愉快經(jīng)歷,怪只怪自己沒富到讓營業(yè)員對(duì)我高看一眼?

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