藍(lán)燕拆書幫第二拆20170213(提問的威力-頻繁打斷對(duì)方談話 )

I:教練對(duì)方的過程也是在和對(duì)方對(duì)話的過程,在平常的對(duì)話過程中我們也會(huì)遇到某個(gè)時(shí)刻,自己的傾訴欲望和提建議的欲望如黃河之水,奔流過來似乎難以阻擋,不知不覺間一場雙方之間的對(duì)話演變成了一個(gè)人的夸夸其談,自己享受了卻給對(duì)方造成了一定的困擾,我們?nèi)绾稳ジ淖冞@樣的行為,來讓兩個(gè)人都能在對(duì)話中享受到互動(dòng)的樂趣呢?

用以下方法來讓自己改變:

1、在對(duì)話進(jìn)行時(shí)或進(jìn)行后有意識(shí)的記錄、標(biāo)注并統(tǒng)計(jì)次數(shù):打斷他人話語時(shí)、不理他人阻攔繼續(xù)說或同時(shí)發(fā)聲不讓對(duì)方先將時(shí)、自以為是切斷他人的講話為對(duì)方講出下一句話時(shí)

2、在對(duì)話進(jìn)行時(shí),保持10秒鐘的原則,在他人講話停頓后10S再發(fā)言,這樣給到對(duì)方充分的表達(dá)時(shí)間,也給到自己思考問題和接話的時(shí)間。

我記憶深刻的是,經(jīng)常會(huì)自以為是的以為自己理解了他人的意思,經(jīng)常中途切斷別人的言語,很是不禮貌。同部門的一個(gè)相熟的同事給我解讀一個(gè)數(shù)據(jù)的含義,聽到一半我自以為是覺得自己明白了,中斷了對(duì)方的回答,還用手做出打住的手勢(shì),示意對(duì)方停下來聽我講,但是對(duì)方還沒講完,而且發(fā)現(xiàn)我理解還是錯(cuò)的,最后對(duì)方實(shí)在受不了被我一而再再而三的打斷后,不得不提高聲調(diào)一句怒吼:XX,你聽我講?。?!引來部門其他同事側(cè)目。

在后期和他人交流的過程中,可能無法做到所有的交流都錄音,但是我會(huì)在每天的日記里去做相應(yīng)的記錄,去回味三個(gè)方面我出現(xiàn)的次數(shù):打斷他人多少次、不理對(duì)方自己滔滔不絕多少次、自以為是為對(duì)方做出結(jié)論多少次。每天對(duì)比這樣的次數(shù)來看自己,有意識(shí)的去提醒改進(jìn)的情況,提醒自己下次或者第二天在交談時(shí)使用10S鐘的原則步驟,為彼此的交流時(shí)間留出10S的緩沖,既可以用來確認(rèn)是否對(duì)方會(huì)不會(huì)繼續(xù)說下去,又可以給自己充足的時(shí)間思考問題或是回答。

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