產(chǎn)品的功能權(quán)衡和交互設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)者深思熟慮的安排，哪怕是一個(gè)按鈕的顏色。
幾天前我寫了一篇 《簡(jiǎn)約，不簡(jiǎn)單》 的文章，提到要做出簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)其實(shí)是非常困難的。其中一個(gè)主要原因是無論任何產(chǎn)品，總會(huì)面對(duì)不斷出現(xiàn)的新需求，增加更多的功能，更多的設(shè)置，更多的邏輯。這些工作原本是希望用戶能更容易的使用產(chǎn)品，實(shí)際上卻可能導(dǎo)致用戶不適、費(fèi)解、困擾和焦慮。
更多的內(nèi)容和功能，讓用戶不得不面艱難的選擇，發(fā)現(xiàn)自己無法順利的進(jìn)行到下一步，用戶會(huì)因此感到無助。有時(shí)候，軟件操作界面復(fù)雜到讓用戶找不到任何下一步操作，甚至找不到返回和退出的地方。
符合預(yù)期（可控）才是好的用戶體驗(yàn)。對(duì)用戶而言，符合預(yù)期意味著知道和理解界面中的選項(xiàng)，能做出正確的選擇。對(duì)于設(shè)計(jì)者而言，意味著深思熟慮的安排，讓用戶面對(duì)操作界面總能輕松進(jìn)入到下一步。
更多選擇 = 更多焦慮
設(shè)計(jì)師應(yīng)該注意用戶使用產(chǎn)品的路徑，將多個(gè)選擇簡(jiǎn)化為一個(gè)清晰的操作。蘋果（Apple Inc.）是最好的例子，所有產(chǎn)品都是極簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)，讓用戶專注于任務(wù)本身，一致性貫穿始終。iPhone 的 Home 鍵就是非常好的例子，無論在任何界面下，它都有穩(wěn)定的預(yù)期，帶你回到 Home。并且它獨(dú)立于屏幕內(nèi)容，是需要稍微用力的操作，讓你不會(huì)有混淆和誤操作。
蘋果除了硬件產(chǎn)品，軟件方面，用戶在任何時(shí)刻都只面對(duì)幾個(gè)有限的選項(xiàng)。每個(gè)選項(xiàng)都和用戶想要達(dá)到的目標(biāo)強(qiáng)相關(guān)。知道要如何操作，如何行動(dòng)，以及如何跳出離開都是非常重要的。無論當(dāng)前場(chǎng)景可能用到多少豐富的功能和設(shè)置，在每一步，都只給用戶提供剛好足夠的信息，增強(qiáng)在整個(gè)體驗(yàn)中的可控感。
需要注意的是，單純的減少功能并不能總是讓產(chǎn)品更易于使用。關(guān)鍵點(diǎn)是設(shè)計(jì)需要在理解場(chǎng)景和意圖后，進(jìn)行深思熟慮的提煉，將控制權(quán)交給用戶。
（完）
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