上次我們提到換位思考是仔細考慮對方需要什么，努力為對方著想，讓對方感到舒服的說話方式，你需要對別人感興趣，隨時關(guān)注別人對你的回應(yīng)，注意信息的付出和索取。今天來說說有趣的談話第一步：外部接觸。

首先我們來看看怎么樣通過外部接觸來實現(xiàn)談話中的換位思考。外部接觸是指借助衣著打扮、面目神態(tài)和肢體動作來進行換位思考。社交場合大家接觸的時間其實比較短，得體的服裝和形象會讓別人感覺舒服，從而對你建立一個不錯的第一印象。否則如果你給一個陌生人留下負面的第一印象，他可能會對你產(chǎn)生抵觸情緒而回避進一步的交流。那么，怎樣的外部接觸才能給別人留下好的第一印象呢？作者認為，要先從你的外表入手。比如著裝，雖然不需要時刻保持西裝革履，但要盡量讓你的著裝與周圍的氣氛相適應(yīng)。比如說，參加一個聚會之前，你可以提前與主人聯(lián)系一下，看看這個聚會是什么主題，來的客人是什么身份，根據(jù)這些信息來判斷自己應(yīng)該穿什么樣的衣服，得體的著裝會讓人覺得你很有修養(yǎng)。

值得注意的是，我們經(jīng)常會看到有的人過于在意自己的打扮，他們穿特別隆重的禮服或者化很濃的妝容參加朋友聚會，這個反而會暴露內(nèi)心的不自信，其實只要選擇讓你感到舒服和自在的衣服、妝容簡單大方就行了。當你進入聚會以后，就不要再糾結(jié)自己的外表了，不要一會兒拽拽領(lǐng)子，一會兒挽挽袖子，這會讓你顯得過于刻意，要充滿自信，面帶微笑地融入到聚會中。

除了外表以外，我們的一舉一動其實都會影響別人和我們交流的欲望。比如眼神，如果你故意逃避和他人的眼神交流，會讓自己看起來有點心不在焉、畏畏縮縮；但如果你一直盯著別人看，也會讓人覺得有侵略性。正確的眼神交流應(yīng)該是正視對方的眼睛，然后把眼神轉(zhuǎn)向?qū)Ψ降淖彀?，接著再看看對方的眼睛，時不時鼓勵性地點點頭，這表示你正在用心聽，而且很感興趣。這幾個步驟聽著好像挺復(fù)雜，其實多練習(xí)幾次就很自然了。同時，你還要注意一下肢體動作和面部表情。

從心理學(xué)角度看，人的肢體動作反映了人們內(nèi)心的真實想法，比如，站立的時候把手插到口袋里不僅會讓你看起來很懶散，還會讓人覺得你現(xiàn)在很無聊；跟人說話的時候身體往后傾斜，意味著對方的話讓你感到不自在或者你對談話內(nèi)容不感興趣，而如果身體稍微向?qū)Ψ絻A斜，說明你對談話的內(nèi)容很感興趣、聽得很投入；當你抱臂站在那里的時候，說明你比較拘謹、有較強的防衛(wèi)心理。這些看上去無關(guān)緊要的肢體動作，其實正在暴露你的情緒，從而影響別人對你的第一印象。除此之外，你與別人的距離也會影響別人對你的態(tài)度，一般來說，一米左右的間隔對于大多數(shù)互相不熟悉的人來說是最為恰當?shù)木嚯x，保持這個距離，你們既可以有肢體接觸，但也不會因為一些親密的舉動讓別人感到不舒服。建立在為別人考慮基礎(chǔ)上的外部接觸，是實現(xiàn)換位思考的第一步。