? ? ? ? 傳統(tǒng)行業(yè)屌絲一枚,干過(guò)品質(zhì),搞過(guò)采購(gòu),最近剛剛因?yàn)槁氊?zé)調(diào)整,負(fù)責(zé)公司采購(gòu)部門(mén)it化一個(gè)模塊,準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理。在工作的過(guò)程中,思維與習(xí)慣也在一步一步發(fā)生變化。
痛點(diǎn)背后是需求,需求后面沒(méi)準(zhǔn)就是坑
在傳統(tǒng)行業(yè)中,懂邏輯,懂套路的人的出現(xiàn)基本是一種奢望,需求收集的會(huì)議在開(kāi)始的平平淡淡之后往往發(fā)展成了一次又一次的吐槽的大會(huì),各種各樣的痛點(diǎn)紛至而來(lái)。"這個(gè)系統(tǒng)太惡心了""那種操作模式太浪費(fèi)時(shí)間了"于是之,會(huì)議記錄往往成了業(yè)務(wù)痛點(diǎn)1.2.3.4......,在n場(chǎng)會(huì)議之后,產(chǎn)品的角色開(kāi)始進(jìn)入了公司的舞臺(tái)。
? 痛點(diǎn)即需求,于是會(huì)議之后的報(bào)告變成了痛點(diǎn)1.2.3,解決方案1.2.3.一個(gè)又一個(gè)的解決對(duì)策組合在一起,形成了我們最初的產(chǎn)品。
? 但是,這個(gè)所謂產(chǎn)品真的符合我們的需求么?
? ? 方案擺在各個(gè)部門(mén)的面前時(shí),得到的不是預(yù)想中的贊揚(yáng),究其原因,傳統(tǒng)的思維方式阻礙了我們。
? 產(chǎn)品并不是拼湊出來(lái)的,而是制定大致的框架,然后不斷的以需求進(jìn)行功能完善。分化的產(chǎn)品需求往往會(huì)造成拆東墻補(bǔ)西墻的情況,在滿(mǎn)足部分人員的操作習(xí)慣以及訴求后,從而損傷另一部分用戶(hù)的習(xí)慣。
? 這就要求產(chǎn)品經(jīng)理要具有整體框架性性思維,同時(shí)要具有分析痛點(diǎn),合并訴求的思維習(xí)慣,在聽(tīng)到用戶(hù)吐槽的時(shí)候,能夠第一時(shí)間想到與之相對(duì)應(yīng)的需求,并且給之以整體的解決方案,只有具有強(qiáng)烈的大局觀之后,才能作出滿(mǎn)足所有人的產(chǎn)品。