A:政策變更，老寬帶用戶不能用原資費(fèi)續(xù)費(fèi)，不少用戶到店后沒續(xù)費(fèi)就走了。競爭形式這么激烈，老用戶還不維系好。向上反應(yīng)情況，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持按新政策。

M:很氣憤，覺得領(lǐng)導(dǎo)不知一線的實(shí)際情況。讓其自然發(fā)展吧。

B:收入流失，寬帶指標(biāo)不好，全營業(yè)部成員工資難保，聯(lián)合其它營業(yè)部一起向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)實(shí)際情況。

R：領(lǐng)導(dǎo)決定重新考慮，向市公司申請(qǐng)政策