用戶運(yùn)營的高級態(tài)，就是社群運(yùn)營：基于Q群，微信群，或其他移動工具，讓能說，能玩到一塊的人，有自己的組織，產(chǎn)生歸屬感，凝聚力，也讓做這件事的人間接獲利。

（定義是否精準(zhǔn)，我不知道，反正沒到影響理解的程度?。?/p>

運(yùn)營社群這個概念，沒記錯的話，最火的時候是2016年上半年，羅輯思維公眾號號稱在做社群運(yùn)營這事，羅振宇很高姿態(tài)的說過這樣一段不知道他還記不記得的話：“……已經(jīng)有800萬粉絲在羅輯思維公眾號活躍，都是性質(zhì)相似的用戶群，他們對知識和資源的渴求很高，維護(hù)好他們，通過我的節(jié)目推薦書，再到商城買書，組織線下分享會，這一個閉環(huán)下來，就能讓我們公司100多號人或的很好了……”

2016年底，在推“得到”app時，他提到自己的轉(zhuǎn)型，提到說自己之前的定位不對，提到年初做的各種失敗的嘗試……，間接否定了當(dāng)時他認(rèn)為社群可以運(yùn)作得起來的話。

公眾號之前，小米對米粉的維護(hù)，也算社群運(yùn)營，但那個群體好像只存活于雷軍13-15年間的演講中，后來很少再聽到。神一樣存在的群體，最終，我這種做運(yùn)營的小咖，還是無緣見到真神。

……

我很少見到成功的社群運(yùn)營（微商除外）。

原因，如開篇所說社群運(yùn)營是用戶運(yùn)營的高級態(tài)，同樣基于用戶，但單個用戶和群體用戶心理是不一樣的，社群的變化，不是單個用戶變化的疊加，而是單個用戶間指數(shù)級的變化，要想引導(dǎo)社群為自己所用，得靠非一般的手段！

其實，社群自古就有，民間更多的叫社團(tuán)，其中有很多耳熟能詳?shù)模罕热绾榕d幫，比如山口組，比如黑手黨，比如星巴克，比如我黨早期……

這些黑幫身上，就自帶了成功做社群的基因，現(xiàn)在我們一一拆解：

1、一開始立意，就要與眾不同

這種與眾不同，不是簡單的興趣上的，我愛釣魚這類；而是和主流觀念完全不同！口號和社會上大多數(shù)都不同，進(jìn)入門檻還不能低。

這種與眾不同，最好打造得越獨特越好，讓成員有一種，全世界都不懂我在干嘛，但就是覺得，我干的這件太TM有意義了。

這樣才會有人跟風(fēng)加入，覺得做這樣的事情，酷斃了。從而，才能可能有人員結(jié)構(gòu)上的穩(wěn)定性。

2、自我成長設(shè)陷，增強(qiáng)凝聚力

有一句話，叫“打擊即成全”！外界的不看好，鄙視，反而能成為凝聚力的來源。如果沒有這種外在打擊，人為也要制造！

例如，對正統(tǒng)的憎恨，競爭對手的鄙視。

這點，B站興起很能說明問題，由于創(chuàng)始人與A站的決裂，帶來B站追隨者的空前團(tuán)結(jié)一致，最后B站成為二次元的代名詞。

3、多信道的體驗感

經(jīng)由組織提供的產(chǎn)品，在體驗上，顏值上，都堪稱獨特。深處其中，讓人由衷的驕傲，為能成為這樣的一員，以能擁有這樣的產(chǎn)品，而感到幸運(yùn)。

4、俠義精神的鼓勵

義氣、兄弟情，舍身成仁……這種流傳至今的江湖文化，不要以為是笑話，盡管這個社會越來越愛錢，但骨子里，每個人保有一份俠骨柔情，我們愛這樣的人，是愿意追隨這樣的人的，所以，社群運(yùn)營者，作為社群領(lǐng)袖，是否在內(nèi)心保有這份忠肝義膽的俠義精神，將會決定這個社群能走多遠(yuǎn)。

綜合以上，要社團(tuán)運(yùn)營要成功：

首先，請拋開那套廣為使用的互聯(lián)網(wǎng)那套：找群或者建群，做群管，認(rèn)真在群里發(fā)內(nèi)容，引導(dǎo)討論，引導(dǎo)互動，發(fā)紅包引誘做任務(wù)這一套。

然后，按真正成功的社群做法來：1、給一個憑什么陪你玩的與眾不同的理由，只有酷，只有能讓身處其中的人能閃閃發(fā)光，才是可能聚的起人；2、人為設(shè)置陷阱，“打擊即成長”，凝聚社群中的人；3、社群成員所獲得的，是一種全息化的體驗，不論提供的產(chǎn)品還是其他，在顏值，體驗上都是很不錯的，讓成員有一種幸運(yùn)感；4、作為社群的運(yùn)營者，只有具有一份忠肝義膽的俠義精神，才能將社群做的長久。