需求對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)可謂家常便飯，食而不厭；暫時(shí)我所理解的PM就是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題，評(píng)估問(wèn)題產(chǎn)生原因，提出解決辦法，評(píng)估解決辦法可行性的這樣的一套操作流程，需求作為PM一切問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)，不用說(shuō)也是重中之重的。喬布斯去掉鍵盤(pán)、扎克伯格like鍵的創(chuàng)造，無(wú)一不體現(xiàn)號(hào)的需求以及給企業(yè)帶來(lái)的效果。
需求四大階段：
需求IDEA---需求文檔（PRD）---需求review---需求FR（final review）
產(chǎn)品五大框架：
戰(zhàn)略層（需求是什么）
范圍層（我要做的功能是什么）
結(jié)構(gòu)層（功能實(shí)現(xiàn)的具體步驟、交互設(shè)計(jì)）
框架層（各部分功能的組成、界面設(shè)計(jì)）
表現(xiàn)層（產(chǎn)品的視覺(jué)傳達(dá)：主次、直接、統(tǒng)一、少做、反饋、對(duì)稱(chēng)；視覺(jué)設(shè)計(jì)）
落實(shí)到我：
我的第一個(gè)需求是做電子行程單的二次入口，目前處于需求IDEA階段
電子行程單的功能：旅行憑證、部分報(bào)銷(xiāo)憑證；不可作為登機(jī)憑證
紙質(zhì)行程單獲取辦法：
（1）機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)打印
（2）市區(qū)機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)公司取票
（3）代理機(jī)構(gòu)送票
（4）直接郵寄給客戶(hù)
IATA：國(guó)際航信
戰(zhàn)略層：后臺(tái)查詢(xún)通過(guò)callcenter二次索要電子行程單的業(yè)務(wù)量極大（60%以上），浪費(fèi)了大量人工成本，也給用戶(hù)打來(lái)了不便
范圍層：我要做的功能是在訂單完成頁(yè)加入電子行程單的索要入口、新英文版、郵箱修改、默認(rèn)廣告短信提示。
結(jié)構(gòu)層
框架層
表現(xiàn)層
不要急著寫(xiě)PRD，只有項(xiàng)目的具體零件可以運(yùn)行之后在著手寫(xiě)文檔，分清主次，節(jié)省工作量。
如果說(shuō)戰(zhàn)劍是羅馬士兵戰(zhàn)無(wú)不勝、攻無(wú)不克的克敵法寶；需求的完善與執(zhí)行便是產(chǎn)品之利劍，如何把這柄寶劍打磨的削鐵如泥，是門(mén)學(xué)問(wèn)。
待續(xù)
2017.02.14
