本月復(fù)盤觀點(diǎn)：行為/決策的差異往往因?yàn)檎J(rèn)知的差異，想要縮小結(jié)果的差異需要逐漸的縮小認(rèn)知差異。

這個月的工作，愈發(fā)深的體會到，所有在產(chǎn)品上看到的差異基本都是因?yàn)楫a(chǎn)品團(tuán)隊(duì)人員認(rèn)知的差異引起的（產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)知影響產(chǎn)品架構(gòu)、規(guī)劃、解決方案；設(shè)計(jì)的認(rèn)知影響產(chǎn)品整體風(fēng)格；開發(fā)的認(rèn)知影響技術(shù)方案與響應(yīng)效果；運(yùn)營的認(rèn)知影響推廣渠道和口碑等）

其他職能同學(xué)的認(rèn)知可以如何劃分我暫時沒有答案，但在產(chǎn)品層面，我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)知可以分為三部分：業(yè)務(wù)認(rèn)知、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)認(rèn)知、人性認(rèn)知。

①要做好一件具體的產(chǎn)品，首先要有足夠的業(yè)務(wù)認(rèn)知，讓用戶在流程和場景上首先能夠滿足，針對用戶的需求能用安全性有保證的情況下最簡單、最符合用戶實(shí)際場景的流程來呈現(xiàn)。

②有了基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的認(rèn)知后，需要關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)（比如技術(shù)上、設(shè)計(jì)上的知識點(diǎn)）的認(rèn)知，相同的目標(biāo)能嘗試采用最優(yōu)化的技術(shù)方案，最優(yōu)美的設(shè)計(jì)方案來實(shí)現(xiàn)。（因?yàn)樵S多技術(shù)方案或設(shè)計(jì)方案最終需要產(chǎn)品來做輔助決策，這就需要TA具備對應(yīng)的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)認(rèn)知來讓自己做決策時有堅(jiān)定的理由）

③基于前兩者，一個能滿足需求且視覺與響應(yīng)效果都OK的產(chǎn)品基本可以形成，加分項(xiàng)就是產(chǎn)品經(jīng)理對人性的認(rèn)知，如果產(chǎn)品對“用戶群體”的認(rèn)知足夠深（比如知道他們哪些點(diǎn)想偷懶，哪些點(diǎn)想被放大，哪些內(nèi)容可能讓他們有面子等等），把同樣的一個功能做到體驗(yàn)最符合用戶的操作習(xí)慣與預(yù)期結(jié)果，就可以超過許多同類競品了。

業(yè)務(wù)、場景關(guān)聯(lián)很強(qiáng)的產(chǎn)品（比如快遞、購物、外賣、出行、旅游、直播等等），和一些情懷、小資產(chǎn)品不同，它最首要的點(diǎn)是業(yè)務(wù)的流暢跑通，必須要深入到業(yè)務(wù)層面，了解整個場景是如何發(fā)生，場景中的各個細(xì)節(jié)和重要影響因素有哪些，才有可能構(gòu)造一套合理的流程讓用戶去用你的產(chǎn)品達(dá)成他們的目的。設(shè)計(jì)的美觀與否或交互的體驗(yàn)如何那都是加分項(xiàng)非必須項(xiàng)了。所以來公司的第1、2個月在了解了整體業(yè)務(wù)形態(tài)，重新調(diào)整自己的產(chǎn)品觀念以后，開始深入理解業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的這部分人群，他們的使用場景到底是怎么樣的，他們在沒有使用產(chǎn)品前是如何用他們的方式達(dá)成需求的，他們的方式中哪些是重要因素等等。

在業(yè)務(wù)類競品已經(jīng)存在且業(yè)務(wù)目的相同的情況下，想要進(jìn)行超車，最合適的切入點(diǎn)一定不是交互、視覺上的超越，而是業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)上去突破，找到競爭對手在滿足業(yè)務(wù)上有沒有薄弱的環(huán)節(jié)，如果這個環(huán)節(jié)相對重要，那么去盡可能的優(yōu)化這個環(huán)節(jié)。這時候就需要你對業(yè)務(wù)的認(rèn)知足夠深入。

因此，不管業(yè)務(wù)上也好，知識點(diǎn)上也好，人性上也好，認(rèn)知足夠豐富的情況下，你就有越多的輔助論斷來幫助你做更可能正確的決策，來不斷的往你想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)靠近。自己在這一階段，努力去縮小認(rèn)知差異吧~

一個分割線：0516補(bǔ)上一個關(guān)于認(rèn)知的想法，因?yàn)樽约簩Α罢J(rèn)知”這件事的梳理，開始清晰的理解了為什么許多產(chǎn)品崗位希望招的是有相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)的人，因?yàn)樵诳焖龠m應(yīng)期，認(rèn)知比能力發(fā)揮的作用肉眼可見的大，不過只要能力夠強(qiáng)，能夠快速搭建完整的正確認(rèn)知，也是可以趕上的~只是短階工作或者著急的工作中，認(rèn)知的優(yōu)勢往往比能力大。