8.11

? ? ? ? ? 什么是“情商”？情商 = 智商 x 情感訓(xùn)練。智商也許是天生的，情商是可以后天訓(xùn)練的。情商有五個基礎(chǔ)的元能力：同理心、自我認知、自我控制、自我激勵、人際關(guān)系處理。

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