一般美發(fā)部做頭皮的都是很有質(zhì)量的分享一個頭皮顧客拓進來的案例：
顧客在美發(fā)部做頭皮13萬陸陸續(xù)續(xù)消費也有20來萬，而且在美發(fā)部做了五六年，一直拓不進來美容部，顧客為什么做頭皮是因為頭皮癢，很早以前美發(fā)部送了一張398的體驗券，顧客說不感興趣，沒時間，一直沒機會開發(fā)美容。
今天剛好我來店導(dǎo)師跟我溝通，做頭皮的原因，是因為癢，從頭皮的原因延伸切入身體項目。
話術(shù)：顧客正在美發(fā)部準(zhǔn)備做頭皮，導(dǎo)師過去說，姐好長時間沒看見你了，顧客說我上周剛來過，嗯可能我再忙，沒看見你，你怎么看起來這么累啊，我給你按按肩，怎么這么硬啊，（肢體接觸消除防備心）
做頭皮我看你來的挺勤的，是不是頭皮癢（找需求切入身體）
你頭皮癢不光是頭皮表面的原因，跟淋巴也有很大關(guān)系，因為頸部淋巴是幫頭皮排毒，給頭皮增強免疫力的，肩頸給你頭面部供血供營養(yǎng)的，頭部供血不好，也容易頭皮癢，上次不是剛好送了一張398的卷么，你可以體驗一下，顧客說我沒帶券，不知道放哪去了，沒關(guān)系姐，你先做我們給你登記上就可以了，顧客說，好的。
體驗的時候一邊聊家常，一邊引導(dǎo)做一次是不行的，你要長期做，顧客說沒時間，每周要陪孩子，跟他講其它顧客保養(yǎng)的例子，他又說感覺身體還可以，沒不舒服的，就跟他講預(yù)防的意識有多重要。
做完問顧客反饋，感覺做的怎么樣？他說還可以，測試成交，話術(shù)：姐后期一個月做4次，實在沒時間可以做3次，還沒時間一個月做2次，再沒時間1個月做1次，一年12個月也做12次。
顧客說你們這個必須全身做么？我說可以全身，也可以局部你最需要調(diào)理的地方，顧客說我平時肩不舒服的多，我說腰呢，他說還好，我說要不這樣，你做肩，頸部淋巴，腰一起做，雖然腰沒有明顯的酸痛，但你長期久坐，可以預(yù)防，顧客說好的，到時候給你算個優(yōu)惠的價格，最后顧客很爽快的成交了20169
二、我覺得自己做得好的地方？/怎樣學(xué)以致用？/想到什么解決方法？
一個在做了美發(fā)部五六年的顧客，拓不進美容部的原因是沒有找到顧客的痛點，現(xiàn)有頭皮項目的基礎(chǔ)上，做哪些身體項目有利于頭皮的調(diào)理，更有利于他進來，這就是老師常說的，要結(jié)合現(xiàn)有項目講好處
