這本書更像是一份調(diào)查研究報告，初讀略有迷惑，讀開十來頁就比較清楚作者的意圖和表述習(xí)慣了。

對于我這樣一天總經(jīng)理沒做過的人來說，這本書最大的價值是前面的兩個部分，一是總經(jīng)理的主要工作特征描述，二是優(yōu)秀總經(jīng)理的一些普遍共同點，

一 總經(jīng)理的主要工作特征

1》盡管存在極大不確定性，但還是要設(shè)定基本目標(biāo)、政策和戰(zhàn)略；

2》在各種不同類型的職能部門和業(yè)務(wù)部門的需求之間實現(xiàn)對稀缺資源的精準(zhǔn)配置；

3》對各類活動進行全局監(jiān)察，能夠及時識別出失控的問題并迅速解決；

4》從上級那里獲得信息、協(xié)作與支持；

5》獲取同事、其他相關(guān)部門、外部單位的協(xié)作，盡管對這些人并不具有正式的管理權(quán)限；

6》激勵、協(xié)調(diào)和掌控數(shù)量眾多的類型不已的下屬群體。

尤以45與我特別有警醒作用。

二 優(yōu)秀總經(jīng)理的共同點

雄心勃勃、熱衷權(quán)力、成就導(dǎo)向、情緒平衡、性格樂觀、智力超人、善于分析、喜好交際、善于發(fā)展人際關(guān)系并且能夠與各種類型的專業(yè)技術(shù)人才來往交流、具備豐富的業(yè)務(wù)及行業(yè)知識，在企業(yè)行業(yè)中關(guān)系有自己可靠的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，長期供職于某一公司或某一行業(yè)。

三、優(yōu)秀總經(jīng)理的行為方式的共同性

最初，運用自己的業(yè)務(wù)和公司相關(guān)知識，運用人際關(guān)系和交往技巧，來了解工作的復(fù)雜要求并開始制定工作計劃。往往依靠一個持續(xù)漸進且較多非正式的工作流程達到這一目的，這一流程包括提出許多問題，并擬出一個相互聯(lián)系松散的非書面計劃。

與此同時，利用上任伊始的幾個月，他們建立合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，大多是在非正式且持續(xù)的行動中運作的，需要技巧。

在上任后6個月到1年的時間里，才將大量的時間和精力轉(zhuǎn)移至計劃的實施執(zhí)行上來——著重運用自己的工作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來完成設(shè)定的工作計劃。

換言之，他們并不是使用計劃組織激勵和控制等常規(guī)意義上的管理職能手段來開展工作，相反，他們依賴于那些更為隨便更為持續(xù)也更為含糊的方式來應(yīng)對復(fù)雜的環(huán)境和工作要求。

在日常工作中，他們花費大量時間與人交往，討論范圍寬廣的各類主題。在交談中，他們通常提出大量問題卻很少做出任何重大決定，交談往往穿插著大量的玩笑逗趣和業(yè)余生活內(nèi)容。他們很少下命令做指示，卻總是千方百計地對別人施加影響。

這些都要求很強的人際交往技巧、積極進取的驅(qū)動力、良好的性格品質(zhì)、豐富的專業(yè)指示和各種人際關(guān)系。