從微信社群聊天中引發(fā)的思考

? ? ? ? ? 你有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的事情:在微信群或QQ群等網(wǎng)絡(luò)或非網(wǎng)絡(luò)社交場(chǎng)合自己說(shuō)了一句話,原本很簡(jiǎn)單的一件事,被各種解答和猜測(cè)甚至還能引起質(zhì)疑?

今天我就遇到了這么一件事,最近兩天微信上有很多附近的朋友加我,我覺(jué)得很奇怪。在微信群和一個(gè)朋友探討完一個(gè)問(wèn)題后,隨口在群里@這個(gè)朋友

“我還有個(gè)疑問(wèn)請(qǐng)你幫我解答一下:最近兩天很多陌生人加我,是怎么回事?”

“說(shuō)明你魅力大”

“盡開玩笑”

然后這個(gè)朋友告訴我可能是我微信里隱私設(shè)置那一塊出了點(diǎn)問(wèn)題,接著截圖教我關(guān)閉一些他人找到我的途徑,我照做并給了反饋。原本這事算告一段落了。不料開始有人@我

“你真不知道那些人為什么加你?”

“經(jīng)常刷朋友圈,看來(lái)你的生意應(yīng)該不怎么樣吧”(新開業(yè)那段時(shí)間有在朋友圈做兩次廣告)

看到這兩句,感覺(jué)有點(diǎn)無(wú)語(yǔ)了。你是不是也有類似的經(jīng)歷?

回過(guò)頭再看當(dāng)時(shí)的聊天記錄發(fā)現(xiàn),這簡(jiǎn)短的聊天內(nèi)容反應(yīng)了我們平時(shí)與人溝通時(shí)會(huì)出現(xiàn)的一些問(wèn)題:

第一種情況是:你傳達(dá)的意思剛好被對(duì)方接受了。對(duì)方知道你在說(shuō)什么?

另一種是:你的表達(dá)不具體,讓對(duì)方理解成另外一層意思,而這個(gè)方面的意思不是你想傳達(dá)的。當(dāng)時(shí)你甚至都沒(méi)意識(shí)到會(huì)產(chǎn)生這樣的歧異。

最后一種:根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)及看到的表面現(xiàn)象斷章取義,任性聯(lián)想,胡亂猜測(cè)他人的想法。甚至莫名其妙的進(jìn)行人身攻擊。

從上面的對(duì)話就可以看出來(lái),第一種和第三種情況我們是不太需要關(guān)注的,關(guān)鍵在于第二種。因?yàn)檫@里存在溝通最重要的要點(diǎn)和難點(diǎn):如何精準(zhǔn)的表達(dá)讓聽眾不產(chǎn)生歧義。

這也是很多大師都在教的“如何有效溝通”

很顯然我那句“最近很多陌生人加我,是怎么回事”如果不聯(lián)系前面那句話及對(duì)話情景是很容易被誤讀的。

那么該如何做呢?有沒(méi)有什么糾正這方面問(wèn)題的高頻小套路?就我目前的認(rèn)知可以從兩個(gè)方面下手練習(xí):

第一、保持一份覺(jué)察,啟動(dòng)元認(rèn)知。讓自己有意識(shí)的注意到這件事。

第二、寫作。通過(guò)寫作來(lái)整理自己的思路??蚨ㄒ粋€(gè)范圍,做一些背景介紹,盡量讓讀者和溝通對(duì)象快速進(jìn)入到你說(shuō)話的情景當(dāng)中。

以上是我對(duì)社交溝通(溝通)的一點(diǎn)淺薄認(rèn)識(shí),希望能得到大家在溝通技巧方面的一些建議。

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