中國的制造企業(yè)，在過去的20年間，憑借廉價(jià)勞動的優(yōu)勢，成為了世界工廠，長期給國外品牌代工生產(chǎn)各種產(chǎn)品，積累了大量世界高品質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，這些高品質(zhì)的產(chǎn)品被銷往歐、美、日韓等先進(jìn)國家和地區(qū)，卻很少有真正用到中國人自己的生活中，而市場上Made in China的進(jìn)口商品，則是以5倍甚至10倍的價(jià)格，剝削著中國人的收入。

如果企業(yè)面向客戶、面向合作伙伴甚至面向政府的企業(yè)級流程并沒有完成一體化的改造，如果企業(yè)尚未實(shí)現(xiàn)徹底的縱向集成和橫向集成目標(biāo)，各個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的IECP平臺還依然處于彼此隔離的狀態(tài)，則顯然不容易實(shí)現(xiàn)具有內(nèi)外融會貫通的協(xié)同能力。因?yàn)?，我們很難對很多還處于人工作業(yè)狀態(tài)的流程進(jìn)行自動的過程數(shù)據(jù)采集，因此，也就仍然必須依賴大量的具備業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理能力的辦公人員，而這些辦公人員又不得不按不同的專業(yè)組成各個(gè)不同的專業(yè)管理部門。

在走向工業(yè)4.0的過程中，隨著各種全新業(yè)務(wù)模式和系統(tǒng)技術(shù)的導(dǎo)入，制造企業(yè)的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)方式和管控方式會發(fā)生巨大的變化，乃至最終會出現(xiàn)這里所說的組織形態(tài)上的“去中間化”效果。

在傳統(tǒng)的制造企業(yè)，銷售人員獲取訂單后，會經(jīng)歷上圖所示的一系列業(yè)務(wù)部門的處理，也就是說，在客戶和制造部門之間有一個(gè)關(guān)系復(fù)雜的、龐大的中間事務(wù)處理單元，這個(gè)中間單元的作用就是理解客戶需求，并最終將這種需求轉(zhuǎn)化為制造單元能夠展開制造活動的基本條件（BOM數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各種物料、輔料以及具體制造計(jì)劃等等），應(yīng)該說，這樣的轉(zhuǎn)化過程從本質(zhì)上講，是永遠(yuǎn)不會被消滅的，但隨著先進(jìn)管理模式以及智能化技術(shù)的不斷進(jìn)步，我們將能夠大幅度地縮短這樣的過程，甚至大幅度地削減中間管理人員，直到我們從形態(tài)上感到這一中間單元的日漸萎縮、出現(xiàn)一種客戶幾乎是直接面對制造單元的場景為止，這便是我們在這里所提到的C2M模式所帶來的去中間化現(xiàn)象。

全球蛙探訪多地優(yōu)秀的國際品牌制造工廠，力圖將最優(yōu)質(zhì)的中國制造產(chǎn)品，以最實(shí)惠的價(jià)格帶給廣大消費(fèi)者，為大家提供高品質(zhì)有品味的家居生活用品。全球蛙合作的廠商，95%以上為長年從事出口代加工的工廠，產(chǎn)品長期出口歐洲、美國、日韓等先進(jìn)地區(qū)國家，產(chǎn)品品質(zhì)均為世界領(lǐng)先水平。一方面以中產(chǎn)階級用戶為中心，通過建立“C2M”平臺，打造“三個(gè)直供”，滿足用戶“一手價(jià)值，一手情調(diào)”的需求使得用戶價(jià)值最大化；另一方面，通過去除中間商和庫存，與用戶直連，使得制造商在市場上凸現(xiàn)出來，并為制造商創(chuàng)造最大價(jià)值。

但關(guān)于這種C2M模式的去中間化，大家不要以為這僅僅是企業(yè)為了削減人力成本而努力創(chuàng)新的結(jié)果，其真實(shí)的原因說起來大家可能會不相信。在連長深入研究的企業(yè)管理機(jī)器的設(shè)計(jì)理論中，經(jīng)常會提到企業(yè)辦公生產(chǎn)線中的非理性行為，這些非理性行為又來自于每個(gè)具有獨(dú)立意志的個(gè)人。連長也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，企業(yè)內(nèi)部由于這種非理性行為導(dǎo)致的各種管理損耗，才是企業(yè)的經(jīng)營機(jī)體容易產(chǎn)生致命病變的主要病源。

因此，我們才會在走向工業(yè)4.0的過程中提出這樣的要求，即應(yīng)盡可能把各種有規(guī)則的工作拜托給機(jī)器人去執(zhí)行。只有這樣，我們企業(yè)內(nèi)部這一中間單元必將帶來的管理損耗才有可能被徹底地去除，這才是C2M模式的真正的價(jià)值所在。當(dāng)然，這種模式還具有全面改善客戶體驗(yàn)，削減人力成本等附加的好處，也是很值得津津樂道的。