002 固定行為模式和刻板印象(上)

這是知識地圖的第2顆星。本文的寫作思路取自知乎回答:李叫獸是如何搜集和整理信息的? - 李靖的回答 - 知乎

這個周打算把《影響力》里的知識點整理完,花了2個上午的時間,先把第一章整理完了,陸續(xù)會放上來。

1. 什么是固定行為模式

生物體內(nèi)存在一系列自動化程序,只要用特定的刺激源激發(fā),就能表現(xiàn)出特定的行為或反應(yīng)。這種反應(yīng)可能是一系列的動作,也可以是某種情緒,或者某種印象等等。

這就像按一下播放鍵,手機就會播放音樂一樣。人的體內(nèi)也有這種自動化程序。這種自動化程序可以是先天的,也可以是后天形成的。

2. 過去的哪些現(xiàn)象可以被這個知識解釋?

首先有一些反射性的動作可以用這個來解釋:

  • 嘿,接著!當(dāng)有人這么喊著,并向你丟來什么東西,你的第一反應(yīng)往往是接住它。
  • 看,飛碟!當(dāng)有人這么說完,并指向某個方向,那么你往往會下意識地跟隨對方的手指看過去。
  • 如果你在打電話,這時候有人遞給你什么東西,你往往會不假思索地接過。
  • 當(dāng)被挑釁,你有種來打我呀,人的心里就會油然而生一種滿足對方的念頭

以上這些是偏先天本能性的,后天形成的例子也有,比如:

  • 請求別人幫忙時,如果能夠講出一個理由,那我們得到別人幫助的可能性更大。即便這個理由可能沒有理由。比如說,「對不起,我有5頁紙要復(fù)印,能不能讓我先復(fù)印呀?因為我有急事。
    」哪怕沒有說出具體的原因,只要有「因為……」這個詞,就有大概率能夠過關(guān)。

然后,在商業(yè)領(lǐng)域有什么案例呢?

  • 比如利用人對規(guī)定、規(guī)矩的順從性,有些商場會以「店里的規(guī)定」為由,拒絕退換貨。

  • 比如看到商場大減價的廣告,就要沖進去買買買。

  • 比如廣告法禁用了許多詞匯,「最」「第一」之類的詞匯不允許使用,為什么呢,因為人們一聽到這樣的詞匯,就會自然而然地激發(fā)注意力。

還有,以前在一本書里看到過這么一個故事,鱷魚雖然很兇惡,但是有個習(xí)慣,鱷魚回到水里的時候只走自己走過的路,所以當(dāng)?shù)厝送鶗崆奥裣仑笆?,等鱷魚返回時,匕首就會劃過它們的肚皮。

不要笑鱷魚傻瓜,人也沒好到哪去。我們在電影里經(jīng)??梢钥吹竭@樣的情節(jié),殺手提前踩點暗殺對象,然后在他每日必經(jīng)之路上設(shè)好埋伏,然后突襲殺人。

還有,我們耳熟能詳?shù)摹独莵砹恕?,也是一個利用固定行為模式的負面典型。

3. 我的哪些行為可以被這個知識改進?

1)開啟元認知

上文中提到的反射性動作的例子,很大程度上是因為你當(dāng)時心不在焉,才會中招。

2)很多事情可以提前訓(xùn)練

這個知識點其實暗示著人可以通過有意識地訓(xùn)練自己,從而在關(guān)鍵時刻可以游刃有余。

我記得之前看過一個例子,某特工在逃亡過程中,路過一個臺階的時候,利用上下臺階的間隙,快速換子彈,然后朝追兵射擊了幾槍,把敵人逼退,從而制造了逃生的機會。

而之所以他能有這么棒的應(yīng)對,是因為訓(xùn)練過,他知道這種場景該如何應(yīng)對。

3)培養(yǎng)好習(xí)慣

其實固定行為模式,不就是我們說的習(xí)慣么!

回去想想生活中自己有什么壞習(xí)慣,然后用新的習(xí)慣替代它。

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