原來以為,聰明機(jī)靈不貪小便宜不投機(jī)取巧的我和被騙是沾不上關(guān)系的,但是!是的,這里有一個但是:我今天被騙了...還是2次!被賣了還幫別人數(shù)錢的就!是!我!
請愛網(wǎng)購的小伙伴們引以為戒,不要交智商稅,警惕以【取消銀聯(lián)綁定批發(fā)商】的電話詐騙!
事情是這樣的:
中午12:47
一個“400-880-6453”的電話打給我,自我介紹是天貓耐克旗艦店的客服。(據(jù)說400開頭的都是騙子,可是我就是接了。。。)
問我是不是618在耐克購物了?!_實是的。
問我對商品滿意嗎(我以為是做客戶回訪,還覺得他們服務(wù)到位,所以也沒掛掉繼續(xù)聽,)
問我是批發(fā)的還是自己用——我說當(dāng)然是自己用,
然后他就開始道歉:說他們新來的客服在一個操作過程中出了錯誤,將我錯誤地設(shè)置成了耐克的批發(fā)商,批發(fā)商可以享受耐克6—7折優(yōu)惠,但是每個月會從賬戶中自動扣除800元,連續(xù)12個月。他們對這一錯誤感到非常抱歉,并且已經(jīng)提出申請取消這一業(yè)務(wù),如果有銀行工作人員給我打電話,請務(wù)必再次向?qū)Ψ酱_認(rèn)這是一個錯誤并要求取消。
——我說可以(反正看起來我也不會損失什么)
問:您需要解綁哪個銀行的——我說我用支付寶付的,和銀行卡沒關(guān)系
問:你支付寶綁定了那個銀行卡?!艺f我綁定了好多銀行卡。
他說:我身份證關(guān)聯(lián)的銀行卡都會有自動被扣款的可能,但是可以先申請一個銀行,然后銀聯(lián)中心會幫我解除其他銀行的申請。他讓我選一個銀行。
(我雖然當(dāng)時有點(diǎn)疑惑,但是沒有深究。因為自動扣款我在支付寶螞蟻花唄上是被自動扣過的,所以我相信了他(盲點(diǎn)一)。但是實際上,螞蟻花唄自動還款只是會扣除支付寶里面的錢。銀行卡里的錢沒有你的授權(quán)是不可能自己扣的。)——我支支吾吾,有點(diǎn)猶豫。
他就特別鎮(zhèn)定的說:你只要說什么銀行就好了(這個打消了我的疑慮)
——我就選了最近的農(nóng)業(yè)銀行
他說:請確認(rèn)一下卡上第一個月的800元是否已經(jīng)被劃走,然后再在存取款機(jī)上辦理取消業(yè)務(wù)相關(guān)的操作,銀行取消之后會給一個證明已取消的回執(zhí)單,這個很重要請務(wù)必收好。。
然后再次告訴我他們?nèi)∠筱y行會來想我確認(rèn),請我配合,再次抱歉祝我生活愉快,讓我保持手機(jī)暢通,并掛了電話。
13:02
一會兒,打來一個“895559”的電話。
自我介紹是農(nóng)行工作人員,說收到耐克旗艦店的傳真,需要取消一個批發(fā)商銀聯(lián)自動扣款的業(yè)務(wù)。
我告訴他:確實我完全沒有做過這樣的操作,是他們的錯誤,確認(rèn)取消。
(95559是交通銀行的電話,但是他們用了號碼更改的軟件,所以前面多了一個8,我當(dāng)時只關(guān)注于銀行的號碼的都是短短的,有點(diǎn)像,就沒有仔細(xì)琢磨。)
他告訴我取消的方法有2種,一種是去上海的銀行總部取消,二是找ATM機(jī)取消。(我雖然奇怪ATM怎么可能會給我出個回執(zhí)單,但他解釋因為我是第一次遇到這種,所以會有人指導(dǎo)我,我就放下了懷疑。而且寢室離ATM機(jī)很近,理所當(dāng)然選了2)
他說:因為那張回執(zhí)單很重要,然后他們的主任會在電話指導(dǎo)我操作,要和我預(yù)約個時間。(我馬上就要回家了心情好,就說那就2點(diǎn)吧,反正很近,不會要很久)
他說:那他13:50打給我,到時候讓我等一下,轉(zhuǎn)接給他們主任,還讓我路上小心什么的。。。
13:48
我在去ATM的路上,有個“019-5852212”的電話,我接了,但是聽不到對方的,我就掛了。
過了一會兒
13:49
原先的電話“895559”就打來了。(后面查了一下,019的是她們在用號碼更改軟件撥打,所以過了一會顯示的才是類似于銀行電話的號碼)
他問我到了嗎,—— 我說馬上。
接著他首先是要我查一下手上所有卡的余額,要精確到小數(shù)點(diǎn)后面2位。他強(qiáng)調(diào)一定要準(zhǔn)確,為了和總部核對我的賬戶信息,即使銀行卡余額是0也要告訴他?!缓笪揖桶阉械目▋?nèi)余額都告訴她了。。。
(我想查就查啰,一個個都查了一遍告訴對方,還傻冒的告訴他某賬戶有0.00元...想想也是傻得沒誰了)
好,進(jìn)入正題
對方:“您現(xiàn)在將儲蓄卡插入,因為要遠(yuǎn)程做操作,為了防止在操作過程當(dāng)中您的余額被扣除,請您把所有的整錢都取出來?!?/p>
我:“好”,我就把一百的都取出來了,一疊拿在手里。(我把錢都取出來了,應(yīng)該是安全的,你還能干什么?)
對方:“現(xiàn)在請您選擇屏幕上的‘無折存取款’,然后點(diǎn)擊第一個選項,輸入新的編號。然后讓我輸入了身份證號和手機(jī)號。
我:照他說的輸入了我的身份證號和手機(jī)號,結(jié)果出現(xiàn)了無效錯誤。
(這里是他在擾亂我的注意力,那里只能輸銀行賬號,輸身份證當(dāng)然是無效的)
對方:顯示無效嗎?那你按我說的輸個編號(其實是個銀行賬號),然后您會在屏幕上看到你那里農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)理XXX的名字,這個取消業(yè)務(wù)需要他授權(quán),你看到他的名字點(diǎn)確認(rèn)。
我:“好?!背霈F(xiàn)了經(jīng)理的名字(其實就是那個賬戶的名字),我就點(diǎn)了確認(rèn)。
然后存錢口就打開了,她讓我把錢放進(jìn)去。
對方:他們是總部遠(yuǎn)程操作,只是需要清點(diǎn)一下您所取的錢,稍后您的錢會原封不動地還給你。
——我就放進(jìn)去了。點(diǎn)了確定,就出來了打印憑條和結(jié)束兩個按鍵。
對方大聲的說:不要按打印憑條!按結(jié)束!
——我手一快按了打印憑條,就出了一張存款憑條。
我懵了,那不就把錢轉(zhuǎn)過去了嗎!就問那還有補(bǔ)救的辦法嗎?
(本來應(yīng)該被騙結(jié)束了,可是一臉懵逼的我沒意識到被騙這件事,滿腦子都是剛才按錯了,怎么辦啊。。。要補(bǔ)救。。。不熟悉無卡存款是我被騙的根源之二?。?/p>
對方感到遺憾地說:你操作錯誤了,不過剛才我們這邊的賬戶信息核對出現(xiàn)了問題,你是不是漏說了什么,比如支付寶,微信錢包,螞蟻花唄。——我說對啊,你沒問我啊。
對方:剛才我沒問嗎,那你再和我核對一邊賬戶信息吧,一定要準(zhǔn)確。。?!揖陀职延囝~告訴他她了。
對方:你要取消綁定要先存入800,相當(dāng)于先確認(rèn)綁定然后再取消,之后那些錢都會轉(zhuǎn)回到我賬戶的。
——我整個人已經(jīng)沒有了思考的意識,只是想著照她說的做。(因為她之前一直強(qiáng)調(diào)要按她的操作,我最后一步?jīng)]有,所以我只專注于自己沒有做好,完全沒有反應(yīng)自己做了什么。。。而且那800是一開始他就告訴我的,所以我也沒有多想)
可是我之前已經(jīng)把所有錢都轉(zhuǎn)過去了,現(xiàn)在沒錢了。
她問我能不能湊800——我說一定要今天嗎?
她說對,最好今天。問我什么時候能湊到?!艺f,那就4點(diǎn)吧,因為轉(zhuǎn)賬最晚2小時到。
她說:那我3點(diǎn)半左右打給你。——我說好
14:22
我讓爸爸轉(zhuǎn)了800到我賬戶,說等下還給他,我需要周轉(zhuǎn)一下。我爸沒問什么就轉(zhuǎn)了。
14:35
“895559”就打來了(我還想著他們能知道我這么快到賬啊,估計是能看到我轉(zhuǎn)賬消息,畢竟總部嘛。。。。)
她問:你到了嗎?——我問:什么到了沒
問:你到ATM了沒——我說:錢和ATM都到了
說:那你這次要按我說的做——我說:好的!
然后我又重復(fù)了之前的操作,身份證號、電話號碼、經(jīng)理的賬號、確認(rèn)、放錢。。。最后我沒點(diǎn)打印憑條,只是點(diǎn)了結(jié)束,結(jié)果回到了ATM主畫面。
我一愣,問她為什么會轉(zhuǎn)過去了?她說4點(diǎn)左右會轉(zhuǎn)回來給我,我已經(jīng)取消綁定了。
我說:那好吧。(當(dāng)時已經(jīng)完全忘記了回執(zhí)單這件事)
后來打給爸爸細(xì)說,他一聽就說我被騙了。我還抱有僥幸心理說人家等會會把錢給我打回來的。。。
然后我仔細(xì)一想,剛才用的是無卡存款,還沒有打印憑條,這么不留痕跡極有可能被騙啊。這才反應(yīng)過來是被騙了。

所以,無意識是被騙的原罪!
后面去了派出所立案,基本沒可能追回來,只能當(dāng)作買了個教訓(xùn)。
總結(jié)
回想整個操作過程,自己自我感覺是越來越迷糊的,如果一開始我還有分析和思考能力,但是到后面就有點(diǎn)慌了,思維上的盲點(diǎn)和懶惰已經(jīng)讓我停止了思考,我潛意識被人家說服了,只想按著別人說的做,所以只有被騙。。。真覺得太毒了!
首先,對方知道我買了什么,這對一開始誘我上鉤起到了決定性的作用。
其次,邏輯環(huán)環(huán)相扣。比如一開始就告知我“會給我一個證明已取消業(yè)務(wù)的文件,這個很重要一定要拿到”,讓人自然地產(chǎn)生一種期待,后面的環(huán)節(jié)也隨之呼應(yīng)。
然后,細(xì)節(jié)非常到位。
1、語言
扮演的客服語氣,確實是和我之前接觸過的幾乎沒有任何區(qū)別。一些“XXX祝您生活愉快”之類的結(jié)語,也與銀行完全一致。
2、制造氛圍、心理攻勢
(1)先是客服說自己錯了,做鋪墊。
然后銀行來確認(rèn),相呼應(yīng)。重點(diǎn)是銀行電話期間一直有轉(zhuǎn)接,客服轉(zhuǎn)接到主任,一級級的,感覺有條理。
(2)先讓我把卡里錢的整數(shù)取出來,說是為了防止操作過程中無故扣款。
(3)還有就是稱是總部,ATM有監(jiān)控,他們那邊要獲得授權(quán),讓我跟著他的指令操作。若有其事的幾個步驟真的很迷惑人,先輸入自己的身份證和手機(jī)號,然后輸入他說的編號,就被短時洗腦。讓我在轉(zhuǎn)賬頁面輸入序列號,說是我這里營業(yè)廳大堂經(jīng)歷的賬號,要取得他的授權(quán),讓我點(diǎn)確認(rèn)。
(4)操作過程中一直催促,因為ATM操作有倒計時,要求要快。加上ATM操作時機(jī)器的聲音太大,注意力被分散,所以就沒有經(jīng)過太多思考,就按著她的指令進(jìn)行。
(5) 一開始,對方就要求我找存取款機(jī)而非取款機(jī),利用不熟悉的新式存取款機(jī)的無折匯款功能來詐騙,說放進(jìn)去的清點(diǎn)驗鈔而不是存款。
(6) 幾個被更改的電話還真有點(diǎn)像。注意:400(或者帶400的號碼,比如0400,086400等)主動人工打過來的電話極可能是騙子。銀行電話都是9開頭!
3、常識性知識盲點(diǎn)
(1)銀行卡隨便被扣款是不可能的。不要和螞蟻花唄的支付寶余額自動還款混淆。
(2) ?存取款機(jī)的“無卡匯款”功能不熟悉,無卡無折也能在自助存取款機(jī)存錢匯款。