書名:《信任的速度》
作者:史蒂芬·M·R·柯維? 麗貝卡·R·梅麗爾
一個可以改變一切的力量
正如文章封面所說:信任是一種美德,更是一種生活技能。
這本書可以分為三部分,依次是信任的兩面性、信任的“漣漪效應(yīng)”、激發(fā)與重建信任。
第一個,信任的雙面性。其實,我們都知道信任一詞是貫穿人一生的關(guān)鍵所在,更清楚它是把雙刃劍,有利有弊,就看如何選擇和應(yīng)運(yùn)罷了。
如果一直能做到信任,不僅做事靠譜,還有不錯的能力去幫助到別人,那就更是錦上添花了。
不過更多的時候是不信任,特別直觀的感受是公式:信任=效率*成本,信任上升,效率高而成本低,反之亦然。
就如我們的生活中存在著很多的信任危機(jī),如醫(yī)患矛盾、政府公信力的喪失、甚至家人、愛人之間都不被信任。因病患家人對醫(yī)生不信任,對其做出的判斷持懷疑,于是一旦出現(xiàn)問題,不管緣由,就認(rèn)定醫(yī)生沒有全力與赴、沒有認(rèn)真做檢查,甚至?xí)蜥t(yī)生,使矛盾不斷升級,自然就加重成本和效率,也會增加信任稅,從而引發(fā)大眾一看到醫(yī)患新聞,刻板印象就是醫(yī)生見死不救,使信任關(guān)系被破壞。
正如文中說到:所有類型的關(guān)系的建立和維持都要以信任為基礎(chǔ)。缺乏信任也會破壞和摧毀所有的關(guān)系。
第二個是指信任的五層波紋,分別是自我的信任、關(guān)系的信任、組織的信任、市場的信任以及社會的信任。簡單而言是自我的信任、關(guān)系的信任和利益相關(guān)者的信任。
自我的信任是基礎(chǔ),關(guān)系的信任是思維轉(zhuǎn)換器,可使信任變得有血有肉有靈魂,利益相關(guān)者的信任是持久發(fā)展的內(nèi)核。它們是由內(nèi)而外的推及關(guān)系。
在這幾個內(nèi)容里,我想說一說自我的信任。為什么呢?因為在這個變化無常的生活里,我們已在慢慢喪失自我信任,作者講到自我的信任是誠實、動機(jī)、能力、成果,這四個核心。
其實,在很大程度上我們連對自己誠實都做不到,主要是不敢也不能直面自我內(nèi)心,不敢挑戰(zhàn)超出自我控制之外的事,對自己缺乏信心,不相信自己的能力。
如果自己的原生家庭是不幸的,如離異或父母去世,從小生活比較艱苦一些的話,很容易會自卑不自信,于是基于現(xiàn)實和環(huán)境,便不能誠實而勇敢面對自己,甚至不相信憑什么自己的能力也可以改變自己的生活,對于未來沒有美好期待,只有快速逃離的鴕鳥心態(tài)。
還有我們經(jīng)常提到的安全感,一個人的安全感除了自己擁有一定的物質(zhì)或一些能夠手握的東西外,我認(rèn)為最重要是自我信任,就是從心里認(rèn)可自己,信任自己,而且這個是可以變動和成長的。
正如作者說到:信用是活的,可以生長的,可以培養(yǎng)的。
就像前面說得不幸原生家庭中的人,可以自卑、敏感、懦弱,但更可以誠實面對自我境況,通過自己的努力和行動尋找自己的閃光點(diǎn),變得更好,自然就從糟糕的原生家庭里走出來了,安全感也一樣,要敢于相信自己,認(rèn)可自己。
所以,這些積極的反饋和正向引導(dǎo)都會不斷增加自我信任。也說明了,自我信任對于個人的重要性,甚至對未來成長也有很好的引導(dǎo)作用。
第三個是激發(fā)和重建信任。這部分主要講述了如何給予“明智的信任”和重建信任。
我想談?wù)勑湃蔚闹亟?。其實,有時仔細(xì)想想,建立信任與重建信任相比,重建信任更艱難。亦如挽回一段感情比直接建立親密關(guān)系付出的心力和代價太大,其結(jié)果更是不言而喻。
因為在有裂痕的鏡子上照自己,連自己都有可能嫌棄,更何況是有縫隙的關(guān)系呢?
所以,信任不是天生而來,更不要肆意破壞,而應(yīng)珍惜和培養(yǎng)。
我們常說借錢是最考驗?zāi)闩c朋友關(guān)系鐵不鐵,真不真的分水嶺。因為能二話不說,就把錢借給你的人,肯定把你當(dāng)交心的真朋友。
然而,有時甲之真心實意,乙之狼心狗肺。
你掏心掏肺給對方借錢,可能他以為理所當(dāng)然,還只借不還,你還張不開嘴要錢,最后一段信任關(guān)系,就這樣被不守信之人攪渾了,不過有時損失一些錢財而看清楚人,我覺得更為重要。畢竟不能是每個人都有“火眼精金”,能識別真假損友。
所以,破壞信任很容易,但重建信任充滿艱難險阻。縱然有諸多的荊棘,不過如作者所言:破裂的信任可作為一個起點(diǎn),甚至一個機(jī)會。
然而,你必須以真誠來打開,用積極靠譜地行動,慢慢扭轉(zhuǎn)局面,更加耐心等待新的“信任之花”綻放。
因此,信任作為一項貫穿人生活的生活技能,雖不是與生俱有,但需用真心和行動來詮釋,它的正向力量可以引導(dǎo)和調(diào)動我們走向積極樂觀。當(dāng)然它的負(fù)面影響也是威力無比。
于是,作為“江湖兒女”,大家一定要謹(jǐn)慎選擇和使用,愿它能成為我們啟航遠(yuǎn)洋的風(fēng)帆,舒展前行的開路先鋒。