下屬總是不聽話，怎么辦？

這個問題，對于出于不同發(fā)展階段的我，還是需要思考。

為什么下屬不聽你的？

我們經(jīng)常會提到兩個詞，權(quán)力和權(quán)威。你讓人做一件事，他做了，你對他就有權(quán)力。他不做，你對他就沒有權(quán)力。

所以，你對他有沒有權(quán)力，取決于他聽不聽你的。這好像又不對，權(quán)力，不是領(lǐng)導(dǎo)授予的；權(quán)力，是接受權(quán)力的人授予你的。

下屬，很可能不認(rèn)你的權(quán)力。但這就夠了嗎？下屬，為什么不認(rèn)，為什么要聽你的？

因?yàn)槟銢]有權(quán)威。

一，權(quán)威

權(quán)威，就是權(quán)力對一個人的威力，就是別人對你權(quán)力的接受度。

下屬不聽你的，很可能是沒有權(quán)威。

那，怎么提高權(quán)威？

以下的場景你是否熟悉：

很多人喜歡在辦公室叫同事“小張”，“小李”，“小王”。

“小張，你去把這份資料復(fù)印一下?！?/p>

“小李，你去給某某客戶打個電話?！?/p>

所有的“小”，都是有意無意突出自己的“大”。

很多人還非常重視座次，誰做第一排，誰做第二排，規(guī)定的清清楚楚，明明白白。

還有些人，會把自己的辦公室設(shè)計(jì)得很大，位于靠窗或者拐角的地方。別人一進(jìn)來就知道，“這人腕夠大?！?/p>

再比如，很多管理者和老板，重視下屬有沒有幫自己拎包、打傘、開車門。我特別不能理解，一個生活能夠自理的人，為什么要別人給他拎包。

這些都是強(qiáng)調(diào)和測試權(quán)力接受度，測試權(quán)威的方法。不妨你試試。

甚至有人說，“小王，這三杯酒你喝了。不喝，就是不給我面子?！?/p>

這種測試，是惡習(xí)。

而這種權(quán)威，也是一種扭曲的權(quán)威，可能只對某些下屬有用。對自己的老板、同事、合作伙伴、客戶，甚至是家人，可能毫無作用。

二 以德服人

那怎么辦？

這就逼著我們必須丟掉這些“惡習(xí)”，想其他的方法。

比如關(guān)心大家的生活，比如尊重員工，比如讓他發(fā)自心底認(rèn)可你、接受你。

有這樣一則發(fā)生在我們熟悉的有中國第一打工皇帝之稱的唐駿身上的一個故事。

故事是這樣的：

一位員工和女友進(jìn)電梯，碰見前微軟中國總裁唐駿。小伙子特別緊張。

這時唐駿主動問：“David，工行那個項(xiàng)目進(jìn)展怎么樣了？”

小伙子一驚，語無倫次匯報了幾句。電梯到了。唐駿拍了拍他肩膀：“好好干，加油！”

唐駿有個“特異功能”，能記得每個員工名字、哪里人、哪里畢業(yè)、什么時候加入微軟的。在女友面前，得到唐駿的鼓勵，這個David，從此被徹底收服。

那唐駿為什么能做到這樣呢？唐駿分享到，當(dāng)他還是小經(jīng)理時，同樣得到非比尋常的鼓勵。當(dāng)時的微軟CEO史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）從他身邊路過時，打了聲招呼：“Jun，how do you do？”唐駿說，“你知道嗎？我當(dāng)時骨頭都酥了?！?/p>

所以，他也逼著自己，記住和員工有關(guān)的信息。

所以，好的管理者，不是“以權(quán)服人”，都是被逼得“以德服人”。

三 以能服人

那，“以德服人”就夠了嗎？

不夠。還有，還有，還要“以能服人”。

比如說，可以定期和下屬一對一溝通，幫助他們解決問題。

有些管理者，是不與員工單獨(dú)溝通的。相反，他們還特別喜歡把自己弄得很神秘。

開會時，只聽匯報不說話。你問他意見時，也不表態(tài)，只是沉默，讓下屬來猜自己的心思。

哦？你猜中了？那我還是不告訴你。因?yàn)槿f一哪天結(jié)果不對，他可以馬上改口。

“你怎么不這樣去做呢？”

“??？老板你不是這么說的吧？”

“我當(dāng)時就是這個意思，你沒理解啊?！?/p>

……

這是把鍋，拼命往員工身上甩。

一對一溝通，也是逼著管理者必須“以能服人”。他說，你聽。他問，你答。

而更好的管理者，不僅是回答問題，還鼓勵員工挑戰(zhàn)質(zhì)疑自己。

聽完員工的話，他們不會說“It doesn't wrok”，而會微笑著說，“Go on”。

然后和員工討論，你想過這件事沒有？想過那件事沒有？想過那些事情沒有？我們這樣討論完，是不是這樣做，也許更好。

下屬愿不愿意聽你的話，不僅因?yàn)槟闳恕昂谩保€因?yàn)槟隳芰Α皬?qiáng)”，你的建議更有“價值”。

這是很現(xiàn)實(shí)的場景，尤其Z時代，95后充斥在職場中的關(guān)鍵崗位。

所以，權(quán)威，可以通過100種方式建立，但不應(yīng)該包括形式上的壓制。

一旦習(xí)慣用這種方式樹立權(quán)威，會把壓制當(dāng)成權(quán)力，把服從當(dāng)成追隨。“以德服人”，“以能服人”，這樣獲得權(quán)威的方式，很難。

如果你做到了，也會驚喜地發(fā)現(xiàn)，竟然用同樣的方式可以從老板、同事、合作伙伴、客戶，甚至是家人那里得到權(quán)威。

但是在這之前，千萬不要讓人給你拎包。千萬不要讓人給你打傘。千萬不要讓人給你開車門。

千萬不要。

我是晏子出刀，希望今天的內(nèi)容，能讓你有所啟發(fā)。