? ? ? ? 蔡康永說(shuō),好好說(shuō)話的核心就是仔細(xì)聆聽(tīng)。
? ? ? ? 我們?cè)谏缃贿^(guò)程中,大部分時(shí)間都需要接收別人給我們的語(yǔ)言信息,而我們作為求別人或者開(kāi)導(dǎo)別人的一方,如果不懂聆聽(tīng),是無(wú)法達(dá)到想要的結(jié)果的,因?yàn)橹挥泻煤民雎?tīng),才會(huì)讓對(duì)方有被尊重的感覺(jué)。
? ? ? ? 那么,如何做到好好聆聽(tīng)呢?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)有三個(gè)步驟。
? ? ? 一,反饋,對(duì)方在說(shuō)出一句話以后,是渴望得到認(rèn)同和反饋的,你可以點(diǎn)頭、可以問(wèn)然后呢、可以重復(fù)他的話說(shuō),驚嘆道,原來(lái)如此。就好比相聲里的捧哏演員于謙于大爺一樣,能讓說(shuō)話者產(chǎn)生同感泡沫,這樣他才愿意繼續(xù)說(shuō)下去,他說(shuō)的多了,你也許就能得到想要的咨詢。
? ? ? ? 二,歸納總結(jié),當(dāng)對(duì)方說(shuō)一段話之后,你簡(jiǎn)單的歸納總結(jié),再替對(duì)方升華一下,對(duì)方會(huì)很受益的。比如,孔子說(shuō)了一個(gè)道理,他的弟子總結(jié)道“所以您的意思是白色的云就像純潔的靈魂,這是不是就好比高尚的品德就好像傳世的佳話一樣?!笨鬃幽懿桓吲d嗎?
? ? ? ? 三,達(dá)成共鳴,對(duì)方如果給你談他的愛(ài)好,你不能冷冷的說(shuō)一句,抱歉我不會(huì),這種會(huì)噎死對(duì)方的。如果想讓談話繼續(xù),你需要說(shuō),雖然我不會(huì)什么,但是我去過(guò)哪里,那里我認(rèn)識(shí)了誰(shuí),他也喜歡這個(gè),他告訴我這個(gè)需要如何如何。
? ? ? ? 你如果說(shuō)的對(duì),對(duì)方才不在乎是他是誰(shuí),反正是你說(shuō)的。你如果說(shuō)錯(cuò)了,對(duì)方只會(huì)認(rèn)為是那個(gè)不存在的他,真沒(méi)有見(jiàn)識(shí)。從而會(huì)可憐你蒙在鼓里,給你真正的說(shuō)明這里面的誤區(qū),這樣一來(lái),你不就懂了嘛,嘿嘿。