管理者的技能一共有三類：技術性能力、人際性能力和概念性能力。管理的層級不同，對這些技能的要求也不一樣。

先給你講一個電影——《兵臨城下》，就是那個講狙擊手瓦西里的好萊塢大片。瓦西里是神射手，具備的是技術性能力；政委是中層領導者，具備的是人際性能力；而赫魯曉夫作為戰(zhàn)區(qū)的領導者，他具備的就是概念性能力。

是當你工作到一定時間以后，你的技術性能力不錯，表現得比較出色，如果你的上下級溝通能力也還不錯的話，一般你就會被提拔。比如，你會當上班組長、主管，或者領班。這個時候，對你最重要的還是技術性能力，就像瓦西里一樣，最重要的能力就是打槍。后來有人跟著他打槍，他是班長，同時他也還是一個基層的骨干。

不過，成為基層的領導者，技術性能力依然是最重要的，但你要開始注意培養(yǎng)自己的 “ 人際性能力 ” 。人際性能力，用專業(yè)的語言說，就是跟他人進行溝通、協(xié)調、組織合作的能力。你在基層崗位的時候，縱向的人際性能力會使用得比較多； 但是，你越往上走，真正成為中層、高層領導者的時候，橫向的人際能力就變得格外重要了。

在一個企業(yè)里，中層領導者是最難當的，因為他常常處于矛盾的焦點之中。對上，你要承擔責任，不能找各種借口來為自己完不成任務推脫，更不能把問題和困難一股腦地往上推。你看影片里的政委，要不斷想對策，應對赫魯曉夫的戰(zhàn)略要求；對下，中層領導者要解決各種復雜棘手的業(yè)務問題，甚至有時候還要代人受過。橫向，你可能遭遇各種不配合，還不能把問題如實向上級匯報，因為搞壞了關系，后患無窮。

那么，到底什么是概念性能力呢？就是一種綜合分析局面，找出趨勢，找出時機，找出方向，找出目標的能力。對于一個組織來說，概念性能力是最難的能力，但卻是成為高層領導者所必須具備的能力。

我們在深入解析中層領導力之前，先把“概念性能力”這個概念講完，為什么呢？因為對于一個組織的高層領導者來說，概念性能力是最重要的，比人際性能力重要，也比技術性能力重要。作為中層管理者，你要繼續(xù)進步的話，其實就要鍛煉自己的概念性能力。功利一點地說，即使你不進步，建立起概念性能力，也有助于你更好地把握領導的意圖。

我們想想，一個最好的組織之中，高層、中層和員工，他們應該是個什么關系？他們應該是三個同心圓。領導的圓比較小，中層處于中間，幫助領導放大這個小圓，怎樣放大呢？就是把高層領導者確立的長期目標轉化成行動方案，轉化成員工每天的行動。員工的圓處在最外面，也就是圓更大。這三個圓之所以畫得一個比一個大，就是因為在企業(yè)內部，中層的任務就是幫助高層能夠把力量實現整合，把員工的那個圓用好。

首先，我建議你要建立“平衡點”意識，要學會通過平衡點盡可能把縱向的三個圓的圓心往一起拉。

第二，我建議你要建立“大局”意識，學會用老板的小圓去拉動相關部門的圓，就是剛才說的旁邊的那個圓。

老板贏，兄弟贏，才是你贏。任何一方輸了，最后可能都是你輸了。

摘自寧向東的清華管理學課