清明假期未過,我們便開啟了4月的出差之旅。通過7家實體店的現(xiàn)場賦能落地,我們欣喜的看到了他們銷售的提升。
些許的進(jìn)步,或許距離我們的預(yù)期還有不小的差距;但至少讓我們看到了實體店前行的曙光與希望。
第1站:河南鹿邑
鹿邑店是4月出差的首站,這是一家典型的夫妻老婆店。這幾年市場銷售每況愈下,這家店已很難維持一家五口人的生活開支。
據(jù)了解,鹿邑店3月僅銷售2w多。經(jīng)過初步溝通,一開始我覺得這家店的引流并不會很成功,因為該店抖音賬號內(nèi)容很隨意,每條短視頻流量僅有100左右,明顯是被限流了。
抵達(dá)的當(dāng)天晚上,我們便拍了一條短視頻進(jìn)行賬號測試,經(jīng)過一個晚上的發(fā)酵,該短視頻自然流量達(dá)到了3000+。接下來的兩天,我們連續(xù)拍了十多條短視頻,同時每天晚上進(jìn)行一場同城直播。
通過短視頻和直播的引流,該店連續(xù)十?dāng)?shù)天銷售都達(dá)到了3000+,期間也有當(dāng)日銷售破1w,遠(yuǎn)超3月份銷量?,F(xiàn)在,客戶幾乎每天晚上都會準(zhǔn)時開播。
第2站:河北清河
清河店是喬遷開業(yè),先前以羊絨被生產(chǎn)和銷售為主,現(xiàn)在又增加了床品和窗簾兩大板塊。我們此行的目的是:協(xié)助該店做好開業(yè)引流以及開業(yè)活動。
我是10號下午才抵達(dá)該店,13號就正式開業(yè)引爆。時間緊、任務(wù)重,我們到店后直接開干。
申請好抖音來客,確定好貨盤,當(dāng)晚我們就進(jìn)行了開播,但由于賬號本身問題,流量非常不理想。第二天,我們果斷換成另外一個賬號,經(jīng)過白天的預(yù)熱,當(dāng)晚直播間人數(shù)飆升,在線人數(shù)一度達(dá)到大幾十人。
開業(yè)活動前一天,我們還邀請了當(dāng)?shù)氐男【W(wǎng)紅來現(xiàn)場直播。開業(yè)當(dāng)天,人來人往好不熱鬧。
相信同城直播的力量!相信流量的力量!
第3站:河北邯鄲
邯鄲店是一家經(jīng)營了16年的老店,位于某連鎖超市的二樓,有過曾經(jīng)的輝煌,但近幾年又跌落至谷底??蛻艉臀覀冋f:“如果這次活動做不成功,那就真的只有關(guān)店了?!?/p>
活動前期宣傳的流量,表現(xiàn)還是相當(dāng)不錯的;加之?dāng)?shù)款人氣品的加持,我們對此次活動結(jié)果還蠻是期待的,不過活動結(jié)果卻是差強人意。
活動效果不是太理想,甚至可以說有些慘淡。不過客戶沒有放棄,每天堅持拍短視頻,同城直播也是有計劃的推進(jìn)中。
成功的路上并不擁擠,只是堅持下來的太少。客戶的堅持,也是終于看到了希望的曙光,近期的銷量強勢反彈。
第4站:山東聊城
這家店位于聊城下面鎮(zhèn)上,自家的門面房,經(jīng)營面積挺大,代理多個品牌。經(jīng)過多年努力,該店在十里八鄉(xiāng)的影響力頗大,銷量也是遙遙領(lǐng)先。
雖然位于鎮(zhèn)上,不過聊城店的售后服務(wù)還是挺完善的,比如終生免費干洗、上門鋪床等。這些庫存,為門店積累了不少忠實的粉絲。
聊城客戶有意向再引進(jìn)一線品牌,我暫時保留了自己的想法,但是我們可以看到:四線市場客戶的經(jīng)營思想已經(jīng)開始覺醒。
我們此次到訪的目的,是在客戶的再三邀請下,協(xié)助對方做好同城直播引流。
雖然客戶的粉絲數(shù)量不少,但直播的流量并不是很大;不過我們發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象:直播間里幾乎很少下單,但直播之后很多消費者涌進(jìn)了店里。我不知道這是不是鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場獨有的現(xiàn)象。
聊城客戶的文化程度并不高,但她一直在堅持學(xué)習(xí)中。她現(xiàn)在所有的經(jīng)營理念,都是向身邊的客戶學(xué)來的。僅僅這一點,就不得不讓我們刮目相看。
第5站:河南安陽
安陽拜訪的這個客戶,原來經(jīng)營我們品牌長達(dá)十多年,已經(jīng)形成了較為穩(wěn)定的消費群體,后來因為某些原因改旗易幟。
去年4月份,客戶剛剛更換品牌的時候,生意一度很萎靡,在夫妻倆的努力下,今年的生意有了些許起色。特別是上個月的一場大促,讓這家店有了更多的關(guān)注度。
難能可貴的是:客戶都已經(jīng)年過六十,依舊每天堅持直播??蛻舾嬖V我:“現(xiàn)在每天進(jìn)店的顧客還真不少,大多都是看了直播和短視頻來的?!?/p>
第6站:河南三門峽
三門峽店位于丹尼斯百貨的五樓,銷售逐年下滑,客戶也是越發(fā)著急起來。我們此行的目的,就是幫助門店突圍困局。
20年前我短暫負(fù)責(zé)過河南市場,那時的丹尼斯可是炙手可熱,很多品牌都是擠破了腦袋往里鉆。隨著市場的跌宕起伏,丹尼斯也遇到了來自各方的挑戰(zhàn)。
由于某些原因,三門峽店無法開通抖音同城,所以我們臨時改為了視頻號直播。經(jīng)過前期的預(yù)約和造勢,此場直播定單破百,也為門店帶來了不少流量。
最大的遺憾:實體店一直引以為傲的微信好友,本場直播參與率并不高,直接影響了直播間成交。所以,我們不要再沉迷于微信好友數(shù)量沾沾自喜,而是要想辦法如何激活他們。
第7站:山西平陸
平陸是此次出差的最后一站,未做太多的停留。一天的時間,幫助客戶做了兩場同城直播。
其實,這家店一直在堅持“一天播兩場”的節(jié)奏,只是直播間流量一直在低位徘徊。這次,我們想通過話術(shù)、場景以及一些細(xì)節(jié)的改變,來增加直播間人數(shù)。
式微的調(diào)整之下,平陸店直播間人數(shù)提升了不少。直播這條路一定要走下去,但每場直播的復(fù)盤工作必不可少。做好復(fù)盤和總結(jié),我們才能收獲更多,進(jìn)步更大。
同城直播已經(jīng)成為了實體店引流的重要方式之一。方向已定,我們?nèi)钡闹皇菆猿帧?/p>