一直沒有太在意情商這回事，這也反應(yīng)了自己對此事的認(rèn)識嚴(yán)重不足（情商堪憂）。畢竟這是個由人構(gòu)成的社會，再加上人人都是自戀的，即認(rèn)為“我是對的”，“我比你強(qiáng)”。這種本能心理的作祟，補(bǔ)好好把握，要浪費(fèi)好幾年的奮斗時間，畢竟能夠用較少的資源達(dá)成目標(biāo)是一件劃算的事情。

那么如何“管理”自己的上級？看劉潤老師介紹了的11條建議：

1上級是面對多個下級的組織者。他代表公司雇用你，是在購買你的能力和時間，以節(jié)省自己的精力和時間。從這個意義上來說，他是你的顧客和用戶，所以，以下其實(shí)是給你的一份“用戶洞察清單”。（我覺得既然是客戶，就要用自己的能力和時間服務(wù)好，不能磨洋工。）

2 既然上級是你的用戶，那么你交給他的任何工作結(jié)果，都應(yīng)該是一個“產(chǎn)品”。那怕是一個想法，文檔或郵件，都應(yīng)該有背景清晰、表達(dá)扼要、信息完整，讓對方可以快速進(jìn)入話題語境，抓住重點(diǎn)。（關(guān)鍵詞：產(chǎn)品）

3 你們之間的常規(guī)溝通應(yīng)該由你來設(shè)計，讓它及時、主動、規(guī)律：告訴你的項目進(jìn)度、有什么需要他決斷、下一個工作重點(diǎn)、下一個共同時間節(jié)點(diǎn)。（關(guān)鍵詞：建立規(guī)律溝通，而不是等上級來詢問）

4 計劃外的溝通和反饋，盡量按上級的時間表來走。在溝通之前，給他發(fā)個微信，告訴他具體想請教什么、需要多長時間。這不是因為他官威比你打，而是因為要面對很多個你，他的時間被分割的很稀薄和補(bǔ)確定。請記得，他的精力，也是你們團(tuán)隊的資源。（自己就曾經(jīng)犯過這樣的錯誤，喋喋不休的說了兩個多小時，最后不知道談?wù)摿艘粋€啥）

5 溝通時，不放用營銷思維“算計”你的這位用戶，吸引他對你的工作傾斜更多的資源，注意力和時間。具體來說，就是蛋蛋有效、及時的信息同步，展示項目的緊迫感和重要性，客氣地提出困擾和需求。

6 需要上級給意見時，先給他建設(shè)性意見，讓他做出選擇體而不是主觀題。這是在幫他聚焦問題、引導(dǎo)思考。比如，此事的背景和進(jìn)度是XXX，我見識的做法有N個，分別是XXX，這么考慮的原因是XXX，你有什么建議？如果沒有，請確認(rèn)一下你收到了？

7 遇到自己解決不了的問題，面對上級，有效率的求助邏輯不是“我不干了，你來”，而是“請指條路，我繼續(xù)干”。

8 “逼”上級干活的一個好思路是，想一想在他目前的工作進(jìn)度里，有什么你能幫上忙。等你把能做的事兒都做完，就差他臨門一腳，他自然退無可退。

9 與上級達(dá)成的共識，如果執(zhí)行中有變化，請務(wù)必于他溝通確認(rèn)。擅自修改計劃，可能會損害上級在更大維度上的安排。

10 有什么事你能幫到上級的？答案是，把團(tuán)隊之外的資源和經(jīng)驗引進(jìn)團(tuán)隊。所以，不妨想想，公司和行業(yè)里有那些醒目跟你的醒目可能觸類旁通，去研究和求助。這是在幫組織“掙效率”。做到這一點(diǎn)，恭喜，你已經(jīng)有了“上級”自覺。

11 當(dāng)然，無論你有多少種招數(shù)，都得有一個基本前提：你的上級發(fā)自內(nèi)心的信任你。取信于人就兩個字：靠譜?？孔V的意思是：凡事有交代，漸漸有著落，事事有回應(yīng)。

過去對這個問題沒有太多思考，采取了簡單（現(xiàn)在看來有些幼稚）的辦法，認(rèn)為只要把工作當(dāng)成自己的事情做，方式方法可以不重視。這其實(shí)就是一種全能自戀，好像自己發(fā)出那個我全心為公司和工作的信號之后，別人就理應(yīng)能夠明白，并積極回應(yīng)。怎么可能呢？不過只要放下自己的偏見，這個技能稍加運(yùn)用就可以掌握。