梁寧的大師課《產(chǎn)品思維30講》上線至今不過5個月，已經(jīng)有13萬用戶加入學(xué)習(xí)，可能也包括你。
這13萬同學(xué)，在課程里學(xué)到了看待事物的「宏觀、中觀、微觀」視角，學(xué)到了用同理心理解用戶，學(xué)到了要建立自己的系統(tǒng)能力，學(xué)到了怎樣判斷機會、怎樣優(yōu)化用戶體驗、怎樣建立創(chuàng)新機制。
這些武器，在真實市場里，怎么用？
梁老師敲黑板。本周四（6月7日）晚8點，梁寧要在得到App開一堂直播課，帶著你，用這一整套方法論，檢驗一遍當下的中國互聯(lián)網(wǎng)世界，和你所熟悉的那些產(chǎn)品和公司。
百度為什么會掉隊？
騰訊為什么緊張抖音？
拼多多火成這樣合理嗎？
更重要的是，你，帶著產(chǎn)品思維的一整套武器，能夠怎樣看懂這一切，又能從中間學(xué)到、沉淀下哪些認知和邏輯？
這是梁寧老師想要告訴你的事。她簡單列了一個提綱，都是你在課程里見過的關(guān)鍵詞。這不重要，重要的是，聽聽這個過去4個月里，在知識服務(wù)領(lǐng)域最受歡迎的產(chǎn)品老師，怎么說。
直播主講人：
梁寧，產(chǎn)品哲學(xué)家。湖畔大學(xué)產(chǎn)品模塊學(xué)術(shù)主任。曾任聯(lián)想、騰訊擔(dān)任高管，與BAT、小米、美團等企業(yè)保持著長期深度的交流。
直播內(nèi)容：
第一戰(zhàn)：產(chǎn)品引爆點
產(chǎn)品關(guān)鍵詞：爽點、同理心和圈層壁
第二戰(zhàn)： 產(chǎn)品雙刃劍
產(chǎn)品關(guān)鍵詞：確定性、不確定性與依賴
第三戰(zhàn)：產(chǎn)品攻防戰(zhàn)
產(chǎn)品關(guān)鍵詞：三級火箭、用戶動力、高頻與低頻
對了，梁寧許諾要開張的第二季課程，也在籌備當中了。你們可以試試，看在直播中，能從她口中套出點兒什么劇情來。
互動問題：
你希望梁寧老師的第二季，講些什么內(nèi)容？
主持人：大家好，歡迎來到得到直播間，我是今天的主持人，也是梁寧《產(chǎn)品思維30講》這個課的主編。
今天我來給大家主編梁寧老師的直播。要知道我今天坐在這里是非常難得的，因為上一次梁寧老師來直播，我們就爭相搶著來主持，今天終于從蔡老師手上搶到這個機會，所以很高興坐在這里為梁寧老師主持今天的直播。
首先給大家介紹一下今天梁寧老師直播的主題“產(chǎn)品的三大戰(zhàn)役”。大家也知道，最近的互聯(lián)網(wǎng)圈相當熱鬧。其實你看整個商業(yè)世界的焦點都在抖音和騰訊的爭奪上。
我相信很多用戶都有關(guān)注抖音的產(chǎn)品，也有使用。抖音就突然有一天不能分享微信了，這個過程中，不管是今日頭條，還是騰訊，相互現(xiàn)在發(fā)起了訴訟的狀態(tài)。所以，我們也可以看到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的爭奪是非常激烈的。
我還想提一個大家可能都有聽過的產(chǎn)品，叫拼多多，你或多或少一定聽過這個產(chǎn)品。為什么拼多多這兩年突然火起來了，從一億人到三億人全都在使用。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)世界變化非?？?，變化這么快背后的原因是什么呢？今天梁寧老師就會用這場直播來給你解釋清楚。
今天的直播主要分為三大版塊，我也來簡單介紹一下。第一版塊，會聚焦在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，你應(yīng)該怎樣去洞察移動互聯(lián)網(wǎng)的特殊性。
第二個狀態(tài)，就是百度和頭條有一些競爭上的關(guān)系，抖音這樣迅猛地發(fā)展，騰訊為什么會緊張？針對這樣的問題，梁寧老師會在第二部分作出一個解答。
第三部分，梁寧老師會關(guān)注到電商這樣一個領(lǐng)域，給你解答為什么會有拼多多這樣一個異軍突起的產(chǎn)品。相對應(yīng)的淘寶和京東又會做出怎樣的反應(yīng)，這局棋未來的走向會是什么樣的。
在請出梁寧老師之前我還要多說兩句，一個是在梁寧老師《產(chǎn)品思維30講》這個課里面，老用戶可能會關(guān)注到，最新更新的一期有一個梁寧老師親手設(shè)計的《產(chǎn)品思維30講》概念詞測試題。
今天聽完直播后，非常建議各位新老學(xué)員都測一測自己的知識量怎么樣，如果你是還沒有學(xué)習(xí)過這個課程的用戶，直播右下角也有邊買邊看的這樣一個按紐，我也非常推薦你加入梁寧老師的課程。
梁寧：我每當看到羅硯就回憶起去年我和她兩個人關(guān)在錄音棚里，她對我“嚴刑拷打”逼出了《產(chǎn)品思維30講》的往事。羅硯真的是長得非常好看的一個萌妹子，但是做編輯也好，“壓榨”作者超一流。
我的主題是移動、高頻和匱乏人群。在一開始，我想應(yīng)該有一些朋友是比較喜歡我，對吧？所以就會看到我大概今年4、5月份的時候?qū)懥艘黄?，就是一段有關(guān)國產(chǎn)芯片和操作系統(tǒng)的往事，這篇文章在我自己的公號是350萬的閱讀。在36氪一家媒體上是1000萬的閱讀。
有人給我反饋說我這篇文章大概是幾千萬的閱讀，有可能是IT類被閱讀最多的一篇文章。但是他給我反饋的統(tǒng)計途徑很有趣，他告訴我說，你看你的幾千萬閱讀，比如說在微信場景可能是一千多萬，在頭條場景一千多萬，在瀏覽器場景四千多萬，加在一起大概是這樣一個情況。
我當時聽完分類以后，當時第一反應(yīng)是百度不妙，為什么呢？因為在這之前，所有的流量都是百度的，在PC時代，百度是收割互聯(lián)網(wǎng)所有流量的大殺器。但是今天流量場景已經(jīng)變成了微信場景、頭條場景和瀏覽器場景，而百度它其實只能是在瀏覽器這個場景中的一部分應(yīng)用。
也就是說曾經(jīng)咱們在PC時代，基本上我每天都要用電腦，每天要打開百度五次，搜幾次，每次大概搜三個PV。
所以在PC時代，你會發(fā)現(xiàn)說百度是一個絕對的廣譜而且高頻的使用。因為本身我以為今天會來聽我直播的人百分之百都是我的《產(chǎn)品思維30講》的用戶，可能會有一些朋友沒有聽，我會提到一些概念詞，大家去查一下就好了，就是三級火箭的概念。
因為我們會發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的這些企業(yè)經(jīng)常會是使用級火箭的方式來打造整體企業(yè)運作模型。比如說第一個是建立自己的勢能，接著推到第二級是構(gòu)筑商業(yè)場景，最后實現(xiàn)我的盈利目的。是用三級的方式。
所以在PC時代，百度是一個絕對的高頻而且廣譜的應(yīng)用，所以百度貼吧、百度百科、百度知道等等，其實它的產(chǎn)品邏輯都是基于關(guān)鍵詞的流量分發(fā)。
但是接著為什么后來頭條能夠那么強勢地挑戰(zhàn)百度呢？有一個很重要的原因，在移動場景，百度沒有根據(jù)移動場景的變化，而提升它的頻率。所以其實這是我今天要談的一個主要詞，就是高頻、高頻、高頻。重要的話說三遍。
所有聽過我《產(chǎn)品思維30講》的用戶，大家應(yīng)該還都記得，我專門講過一堂，曾經(jīng)幾個搜索在競爭的時候，百度是怎么贏的。
其實你在接觸一個產(chǎn)品的時候，最表層的首先是一個感知層。所以作為一個搜索，感知層一打開的時候都是一樣的，不管是谷歌、雅虎、百度，感知層都是一個框，然后有一個搜索按鍵，你輸入要搜什么東西，點一下搜索。
這時候出來的東西就是第二層，角色框架層。我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)人和人的交互也好、你的頁面調(diào)用也好，其實你能夠獲取的內(nèi)容、獲取的知識、獲取的服務(wù)其實是被角色和框架所框架住的。
所以我們經(jīng)常會看到一些無效的爭執(zhí)，比如說一個人會跟一個餐廳的服務(wù)員，或者跟一個城管，或者跟一個安檢人員吵起來，或者爭執(zhí)起來。
但是你要知道，這個人能夠為你做的只是他的角色范圍內(nèi)的事情，他只能夠他的角色范圍去跟你討論問題。所以當你在跟一個角色定義作討論的時候，你能夠獲得的服務(wù)和內(nèi)容，其實跟你打開一個頁面，你能夠在這個頁面里獲得的服務(wù)和內(nèi)容是一樣的，就是說他是被他既定的框架所框住的，他不可能超出角色框架所框定的范圍，然后給你東西。
所以在角色框架這一層，其實當時在硅谷曾經(jīng)有過一個盲測，把幾個搜索引擎都引掉頭部，大家只能用一個搜索框，并不知道這是誰的服務(wù)，覺得誰的內(nèi)容可以就投一個硬幣。結(jié)果發(fā)現(xiàn)雅虎比谷歌更準確，很長一段時間雅虎是購買了谷歌的服務(wù)，在這個基礎(chǔ)上他們又做了一輪人工優(yōu)化，所以從準確度上來講，其實有幾年時間雅虎是高于谷歌的。
但是為什么最后大家還是會用谷歌？原因特別簡單，谷歌的頁面設(shè)置，就是我要說到的角色框架層，比雅虎密。比如說谷歌一屏可能能顯示十條信息，雅虎可能只能顯示七條。人天然有一個感知的取向，就是說我喜歡信息密度更大的東西。
比如說原來大家寫詩，接著又了戲曲，就開始以戲曲來表達。接著又了小說，有了電影，看戲的人就很少了。接著，比如說你習(xí)慣了看美劇的信息密度，你今天再來看國產(chǎn)電視劇的信息密度就覺得有點受不了了，人天然的取向是喜歡信息密度更大的東西。
所以，雖然在盲測的情況下，你會發(fā)現(xiàn)說雅虎的準確度要比谷歌高。但是，頁面的觀感上谷歌的信息密度更大，所以大家的習(xí)慣性還是會選擇感知上信息密度更高的東西。
再回過頭來，就是谷歌和百度在中國市場的競爭。曾經(jīng)他們并行在中國市場在開始競爭的時候是2000年之初的時候，那個時候其實中國的互聯(lián)網(wǎng)不像今天，內(nèi)容還非常少，整體大家的水平也不是很高。
你要能夠做到一個頁面打開的速度很快，然后不崩潰，并且想要什么能夠很容易去搜索，不容易。所以在這時候，其實像百度貼吧、百度知道做了一個很好的內(nèi)容池，就是用了百度自身強大的服務(wù)器運維能力和系統(tǒng)架構(gòu)能力，
給做內(nèi)容能力的人提供了一個放置自己內(nèi)容的地方，就是我不需要自己做一個網(wǎng)站，我不需要考慮服務(wù)器運維這一系列復(fù)雜的問題，我只把我自己的內(nèi)容做好，用他的平臺把我要的內(nèi)容做好就可以了。
所以，其實就是在下面這一層，資源結(jié)構(gòu)層這一層上，百度比谷歌面對在當時整個中國互聯(lián)網(wǎng)的資源都不夠多的情況下，百度動手去建設(shè)了自己的資源。
而且以谷歌的清高也好、正直也好這樣的一個風(fēng)格，如果搜索結(jié)果對百度貼吧更合適，我就傾向于把結(jié)果導(dǎo)到百度的體系里去。
所以我們知道谷歌離開中國的原因是因為比如說配合度等等這些原因，看上去這是一個谷歌的自身存在定義，就是最內(nèi)核的存在感或者是能力圈的問題，但實際上是在資源結(jié)構(gòu)這一層里，就搜索這一項業(yè)務(wù)，其實百度就已經(jīng)勝出了。
所以，這個是我們簡單說了一下古時候，因為現(xiàn)在做區(qū)塊鏈的人已經(jīng)管今天的互聯(lián)網(wǎng)叫古典互聯(lián)網(wǎng)了，那我說的這一茬互聯(lián)網(wǎng)幾乎就是遠古互聯(lián)網(wǎng)了，就是古時候的互聯(lián)網(wǎng)時期，為什么百度贏了？因為在感知層的時候，大家是一樣的。
在角色框架這一層的時候，其實是能看到他們能夠提供的信息更密集，感知更好。但是在資源結(jié)構(gòu)這一層，其實曾經(jīng)有一個數(shù)據(jù)是百度內(nèi)部人告訴我的，就是說十次搜索，大概有七次會導(dǎo)向百度自己的內(nèi)容池。
所以，即使是谷歌不離開中國，谷歌也會把更多的內(nèi)容導(dǎo)給百度的。這是一個遠古互聯(lián)網(wǎng)的時候，百度是怎么贏的復(fù)盤。
怎么又扯到這兒了呢？因為我剛才說到，在今天移動互聯(lián)網(wǎng)的場景里，我們還是在對比這張圖，你就會發(fā)現(xiàn)發(fā)生變化了。變化發(fā)生在哪呢？至少在資源結(jié)構(gòu)這一層發(fā)生變化了，你會發(fā)現(xiàn)微信、頭條都在建設(shè)自己的資源，而百度還是只能收割傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)。微信所建設(shè)的由微信公眾號主力構(gòu)成的內(nèi)容生態(tài)，頭條建設(shè)的自己的內(nèi)容生態(tài)，這兩個內(nèi)容是不供百度搜索的。
你看這幾家在自己的內(nèi)容建設(shè)上，包括所有的商家致力于利用移動互聯(lián)網(wǎng)來推廣自己的內(nèi)容商家來講，他會覺得內(nèi)容的傳播主場景在那，我為什么要在互聯(lián)網(wǎng)放置內(nèi)容？
是為了推廣我自己。所以在什么地方放置內(nèi)容最多，最有可能獲得推廣的機會，我就越會致力于在哪里去放置我的內(nèi)容，去參與哪一個陣營里的內(nèi)容建設(shè)。
所以在這個時候，其實在幾年前，我們當時問張一鳴對標誰，他說我對標谷歌，大家說你這是一個內(nèi)容，怎么能對標搜索呢？不重要，在PC時代的核心邏輯是檢索。
為什么？因為PC時代應(yīng)該講還是以精英人群或者中產(chǎn)人群為主的網(wǎng)民。但是移動場景，其實主流，今天微信公布的數(shù)據(jù)，微信用戶達到了十億，這就是中國的網(wǎng)民數(shù)。
人群的構(gòu)成已經(jīng)發(fā)生變化，人群構(gòu)成的變化我稍后再來講。所以在這個時候，我們首先第一個看到的就是在移動場景里，互聯(lián)網(wǎng)割裂了，不再是PC場景里統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)，百分之百的網(wǎng)站都由百度收割，就是百度收割全部互聯(lián)網(wǎng)的局面，而是屬于百度你只能收割現(xiàn)在今天還愿意在PC瀏覽器的場景里去貢獻內(nèi)容的傳統(tǒng)網(wǎng)站。
但是我在微信場景里去做內(nèi)容運營，我在頭條場景里做內(nèi)容運營，已經(jīng)和百度沒有關(guān)系了。所以，其實百度作為搜索引擎的危機是在于我的內(nèi)容變少了，我在我可收割的資源層已經(jīng)發(fā)生了變化，這是這一條。
當然可能還有其他的，比如說我們可以開個腦洞想一想，如果說在移動搜索，因為百度現(xiàn)在也只能是瀏覽器場景的一個應(yīng)用。如果我們開一個腦洞，大家都用智能手機，向右一滑就會開一個界面，如果所有的手機場景都設(shè)置一下向右一滑直接搜索，那所有的手機廠商、硬件廠商都可以打擊百度，合不合作？
（比如華為平板，左滑直接出新聞）
如果說今天谷歌可以重返中國，我們開一個腦洞，雖然這個略微困難。如果谷歌可以重返中國，大家要清楚，安卓是谷歌的，那谷歌就可以問一下所有的手機廠商說，請問誰不跟谷歌合作？舉手。會不會有一家手機廠商舉手。
所以，我們先不說頭條和搜索的競爭，我們只是說搜索只是你獲得內(nèi)容的一種方式，搜索只是你獲得內(nèi)容的一個工具。前提是在于內(nèi)容在哪里，然后誰在帶動整體內(nèi)容優(yōu)化，誰在致力于建設(shè)內(nèi)容，其實誰會是內(nèi)容領(lǐng)域的大的贏家。
基于這一點，比如說前一段時間，頭條和百度之間的一個巨大的爭執(zhí)。我們說到的幾個變化，一個是移動場景的變化，以前我們用電腦，一天打開百度五次，每次搜三個PV，這個定義就叫高頻。
但是現(xiàn)在手機4G網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使我們對高頻已經(jīng)做了完全不一樣的定義，你每天打開多少次手機，每天又刷多少次微信。所以在這個時候，在PC場景下的高頻應(yīng)用其實在移動場景下，它已經(jīng)變成了一個低頻應(yīng)用了。所以，曾經(jīng)百度是PC場景下最高頻的應(yīng)用，它可以推得起所有的業(yè)務(wù)，但是，在移動場景下，百度已經(jīng)不再是最高頻的業(yè)務(wù)范疇。
所以，以此，比如說當時真的是最了不起的百度貼吧，你知道現(xiàn)在它的日活是多少呢？應(yīng)該不到抖音的一半，這是一個我們中國十幾年最優(yōu)秀的社區(qū)網(wǎng)站，為什么？因為它沒有針對移動場景去改變它的業(yè)務(wù)特性。
剛才說到了移動場景的業(yè)務(wù)特性，以及對頻率的要求發(fā)生了變化。下面另外一個核心變化其實就是人群的變化。在這里我就想提一個詞，就是這一頁PPT，匱乏。
我挺想和大家談?wù)勥@個詞的，我想?yún)T乏其實是每個人都會有的一個經(jīng)歷。你會發(fā)現(xiàn)很多人都有怪僻，接著如果你仔細洞察他的潛意識，因為我在我的《產(chǎn)品思維30講》里專門有一講是講用戶的潛意識，但是礙于時間講得比較淺，希望在第二季的時候能有機會再把它展開一點。
很多人的怪僻，對一件事情的渴望，以及永不滿足其實是來自體驗之初的匱乏。就是說在我最初想要這個東西，特別想要的時候，我的狀況是匱乏的。在這之后，當你終于有一天有能力的時候，其實你的匱乏感永遠都得不到滿足。
匱乏的感覺對每個人應(yīng)該講都是糟糕的記憶之一，所以我們都希望擺脫，希望忘記它。有一個悖論就是我們努力地來到大城市，做一份體面的工作，為了擺脫匱乏感，以及我們希望為比自己牛逼的人服務(wù)。
對了，今天是高考的日子，應(yīng)該祝一下高考的小朋友們考試順利?？墒侵袊挥?0%的人上大學(xué)，我們天天想著消費升級，為中產(chǎn)階級服務(wù)，做mall，做高端的東西。但是你要想一想，這只是少數(shù)人。
我我就舉一個例子，我是怎么認識這個人群的呢？是2015年，我有一個原來騰訊的同事，做了一個高利貸的網(wǎng)站，大家都知道，2014、2015年的時候，P2P金融非?；鸨?。
他做了一個什么樣的業(yè)務(wù)呢？他的貸款金額是100—2000塊錢之間，大概是一個月，超過一個月以后大概30%的利息，絕對的高利貸。壞賬率將近30%，但是，依然是很賺錢。
他有各種方法可以去抓數(shù)據(jù)，抓完以后就做用戶畫像，他說你要注意到就是有這樣的人。他們借款的特性就是差一個星期，或者差十天發(fā)工資了，就沒有錢了，而且不是他沒有錢了，是他的整個朋友圈都沒有錢了。
他要借錢的時候，是他身邊的所有人都要借錢，他說你不知道借不到一百塊錢是什么感覺，但是這些人就是借不到一百塊錢。
我當時覺得非常震驚，后來又和做荔枝，大家知道是一個非常文藝小清新的電視臺創(chuàng)始人作交流，他第一個發(fā)現(xiàn)了所謂的匱乏人群，或者叫藍領(lǐng)，他是第一個發(fā)現(xiàn)這個市場的人。
微信3月份剛剛公布的數(shù)據(jù)，所有的微信用戶平均好友數(shù)是130個好友，我不知道今天聽我直播的朋友，你自己拉一下看看有多少好友。
我們在城市里混了這些年的人，包括我們這些能做網(wǎng)站，能怎么著的人，其實你幾百個好友都是有的，而且你幾百個好友給你提供的信息其實是相當優(yōu)質(zhì)的，
而且你是在基于你的微信，在創(chuàng)建你的工作。因為你的工作是文化類的工作，你每天可能都需要通過微信來交流等等。
你記住我剛才說的這個關(guān)鍵詞，就是高頻，所以對我們來講，微信上有足夠多的信息，然后有足夠多的人在找我們，有足夠多的事，所以微信對我們來講是一個足夠高頻的應(yīng)用。
但是如果你要把自己微信的通訊錄刪到130個好友，你試一試，還有多少內(nèi)容？
但這個就是中國的大多數(shù)。所以，匱乏的感覺，我想我們可能都曾經(jīng)有過，但是，我們在極力地忘掉它，我們在努力地去為我們覺得比我們牛逼的人服務(wù)，覺得這樣子才是你來這個城市的原因。
但是接著，其實就是說有這樣大的一個人群，全中國加在一起的微信只有130個好友，如果是老年人的話，數(shù)字更少。所以，其實實不相瞞，我真的回家翻了一下我媽的微信，看了她的朋友圈，拉了三屏，她的朋友圈沒有人發(fā)內(nèi)容，加在一起只有幾十個好友而已，然后我就馬上給她加了一個抖音。
騰訊和抖音
梁寧：我們就接著這一頁PPT，高頻打低頻。今天我一直在提一個詞，就是高頻，高頻的意義。夠高頻，才能夠推得到后續(xù)的業(yè)務(wù)。
一個就是手機百度的兩屏，一個是今日頭條的兩屏。手機百度有人說不就是信息流啊，業(yè)務(wù)性質(zhì)，其實這個是什么呢？我在我的產(chǎn)品課里在講，產(chǎn)品設(shè)計其實是四大模塊，第一個是戰(zhàn)略選擇，你到底是要做一個在點線面體如何去選擇，點線面體還是非常重要的，希望大家記住。
第二個就是用戶洞察，剛才羅硯說到的同理心，包括用戶體驗的設(shè)計。第三個是系統(tǒng)能力建設(shè)，第四是用戶心智的運營。在我的《產(chǎn)品思維30講》是第一講，因為當時羅胖約我去講這個課的時候，建議的是說給定的題目叫給每個人的產(chǎn)品課，就是說一定要降低難度。所以，像用戶心智運營這一類，可能我就沒有去講。
但實際上比如說手機百度和今日頭條之間的關(guān)系，這個東西它首先是用戶心智的比拼。就是在用戶心智里，百度就是搜索，就是我不要搜索，百度不是解悶的地方，搜索不是解悶的地方。就是我的用戶畫像里，大明是我知道我要什么，笨笨是我不知道是什么，小閑就是我閑，我需要打發(fā)時間。
所以百度是非常明確服務(wù)大明用戶的網(wǎng)站，所以他的搜索做得很強，我需要什么就上來找地找到最適合我的。淘寶其實是一個給笨笨場景做得相當不錯的，我不知道就在這里亂翻。
騰訊是非常經(jīng)典的服務(wù)小閑用戶的，導(dǎo)給娛樂類、視頻是非常好的，但是導(dǎo)給電商就很困難，因為小閑用戶不會突然間轉(zhuǎn)化為購買，我上來是來打發(fā)時間的。是這樣一個產(chǎn)品邏輯。
說到這兒，我們再回過頭來講用戶心智，在百度長期以來用戶，我是大明用戶，我才會選百度。我是搜索，我是需要知道什么我才會來，我沒有想到在百度上解悶。
但是頭條的概念，就是說我有什么不知道的，我不知道什么東西上頭條了，而且頭條有推送概念，發(fā)生什么新聞，這時候你會發(fā)現(xiàn)，即使是頭條去抓微信內(nèi)容，頭條也可以做得比微博好。
為什么呢？因為微博依然是PC的檢索邏輯。你要知道微博熱搜是什么，你得打開微博、搜索、點熱搜，在排行榜里自己看。
這時候你會發(fā)現(xiàn)其實這個是充裕人群匱乏人群的區(qū)別，匱乏人群這個詞是我寫的，但其實這個詞不是特別好，但我現(xiàn)在還沒有找到一個很合適的詞來描述我們所謂的精英人群、中產(chǎn)人群之外的大多數(shù)人群，你應(yīng)該怎么去描述這樣一個人群。如果哪位朋友有一個很好的描述，一定要送撲克。
每天沒有人給我發(fā)信息，我手機上只有130個聯(lián)系人，絕大多數(shù)都是不咸不淡的，我每天其實是收不到什么信息的。這時候有一個APP不停給我發(fā)信息，告訴我什么東西好玩，發(fā)生什么事了，對我來講不是騷擾，而是關(guān)懷。
我剛才講到另外一個例子，我就說和荔枝的賴奕龍，他當時為了研究這個事情就住到富士康門口，為了保護隱私，所有人不許發(fā)手機號。當時大家就反對，說你為什么不讓我把手機號貼上來？賴奕龍說我就是為了保護你的隱私，大家說我就是想發(fā)手機。
這時候有一個人賴奕龍允許他發(fā)了，他說他每年過生日，從來沒有人祝他生日快樂，所以他就在BBS上發(fā)了手機號，說今天我生日，有沒有可以祝我生日快樂。結(jié)果這一天，大概有兩三百個人給他打電話，或者是發(fā)短信，祝他生日快樂。
我給你講，如果有這么多我不認識的人給我打電話，那我真的煩死了，絕對的煩死了。但是這個人真的就感動得哭了，他就跟賴奕龍講，這是他過得最幸福的生日，這一天他收到了這么多陌生的電話和短信。
然后賴奕龍說，你看，這個就是人和人不一樣，因為你是滿足的，所以多給你你就覺得騷擾，覺得別人有企圖。但是有人是匱乏的，他就需要別人給他，他需要這些。
所以依然回過來，頭條也做了信息流，但是用戶心智不一樣，我有事才找百度，百度對我來講是一本字典。但是頭條對我來講是一個小畫書，沒事就翻一翻，這是完全不同的頻率場景。
接著再說一個小的感知，你記得我在剛開始講雅虎、谷歌和百度那一仗怎么打的，至少有一個，雅虎排版很稀疏、谷歌排版很密，人天然喜歡信息密度更大的東西。
這時候你看到了這兩個的排版，同一屏，百度只有兩條內(nèi)容，但是今日頭條可以看四到五條內(nèi)容。所以我們不要看信息的內(nèi)容，你不要說我的信息流、我的算法怎么著，先不說這個，我們只能用戶感知來講，你更愿意刷哪個，這個都是很清楚的。
再往下一頁其實就是大家更感興趣的快手和抖音，我們剛才已經(jīng)講過了，人永遠是傾向于信息密度更大的東西。有了電影，我就不看小說了，有了電影我就不看戲了，有了短視頻我就不看長視頻了，為什么？信息密度更大了。
所以也是在我的《產(chǎn)品思維30講》里，這個撲克里有一個概念，叫確定性?，F(xiàn)在大家越來越?jīng)]有耐心，沒耐心的反義詞就是我要求有一個確定性。如果你打開一個視頻，是一分鐘，你可能可以看，如果三五分鐘，心里就有壓力，覺得要不要打開看。
但是這時候快手先做了一個很好的定義，就是一個57秒以內(nèi)的短視頻，這表示作為視頻的發(fā)送者，他一定要把他的核心內(nèi)容，他最有價值的信息在十幾秒之后就得給你展現(xiàn)出來。這個對于用戶來講，信息密度是夠的，感覺是很好的。
我們都知道，快手最早是一個GIF動圖軟件，在2012年，那一年其實是中國移動互聯(lián)網(wǎng)的元年，所以2012年真的是一個非常非常特別的年份，也是在那一年，淘寶的流量見頂，移動互聯(lián)網(wǎng)開始。
同一天，小米發(fā)布了小米2，360發(fā)布了360搜索，拉著百度繼續(xù)在PC領(lǐng)域去大戰(zhàn)，是很特別的一年。2012年，張一鳴注冊了今日頭條。
也是在2012年，速華和成效合并，決定不再做動圖，而是短視頻社區(qū)，接著之后曾經(jīng)是GIF一天幾十萬的日活，變成了一天一萬的用戶，其他用戶全走光了。
因為我們今天扯，其實還可以再扯出另外一個大神，就是張棟，他們原來都是在谷歌，在這之前，張棟很厲害的一件事情就是他和他的博士生導(dǎo)師一起寫了AlphaGo的核心引擎。所以，其實AlphaGo的核心引擎的一半是我們的中國人寫的，還是一件挺不錯的事情。
后來，張棟 和宿華一起到了百度，做了今天的廣告算法，那時候他們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了信息流的東西，做了一個叫新鮮事。接著就是我們今天看到的快手的算法引擎其實是從最初的新鮮事的引擎有一定的關(guān)系，所以我們互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)圈一個是人的傳承，一個是代碼的傳承，其實都是非常有趣的事情。
看上去快手是橫空出世，但是在這之前其實它有兩段極其深厚的基礎(chǔ)，一個就是來自于張棟和 宿華的深度學(xué)習(xí)的算法引擎，一個是積累了多年的能夠做動圖的有創(chuàng)意能力的原始一萬個用戶。
一上手你有一萬個有原創(chuàng)能力的用戶，這是極其不容易的。接著就是我們看到的快手奇跡。所以，其實是在今年的一個論壇上，我和周航和賴奕龍我們?nèi)齻€人聊過用戶圈層破壁的問題，就聊到賴奕龍，你其實是第一個認識到這個圈層的人，但是為什么把這件事做成了的人是 宿華和黃征呢？黃征就是創(chuàng)立拼多多的，兩個人都是谷歌出來的，按說谷歌是培養(yǎng)高富帥的地方。
就是說你是第一個發(fā)現(xiàn)匱乏人群的巨大市場的人，但實際上做成了的是兩個谷歌出來的人。他說因為我能夠看到他們，但是我不能理解他們。不管是宿華還是黃征，他們其實都是用今天的智能深度學(xué)習(xí)的方法，所以機器是無差別的，人有分別心，機器沒有。
所以這時候?qū)λ麄儊碇v，圈層破壁并不存在。所以對于宿華來講，我問過他好幾次，你為什么會選擇這樣的人群，對于宿華來講，說這并不是我的選擇，而是用戶的選擇。就是我們做了一個這樣的東西，用戶自己蔓延出來，接著就形成了這樣一個形態(tài)。
其實是我之前的那頁PPT，紅米手機代表的是低價智能手機的普及，使很多人第一次上了網(wǎng)。在這之前，我們都是先用PC互聯(lián)網(wǎng)，接著才去接觸移動互聯(lián)網(wǎng)，但是對于這群人來講，用手機上網(wǎng)就是他們第一次上網(wǎng)，他們并沒有其他的體驗。
這個時候我們再來說為什么抖音會，其實是去年我和曾鳴一起拜訪快手，當時宿華介紹說快手當時的數(shù)據(jù)是一天日活一億用戶，使用時長是一小時。出來之后，我就跟曾鳴講，我說這是快手的頂，很難再長了。
他問我為什么，我說因為2014年的時候，我的一個好朋友，也是原來騰訊的一個同事去了優(yōu)酷做首席產(chǎn)品官，我問他為什么去優(yōu)酷？他說優(yōu)酷現(xiàn)在APP的日活是一億用戶，使用時長是一小時。
這個數(shù)字就像是2004年的騰訊，2004年騰訊上市的時候，日活就是一億，使用時長一小時。他說基于這樣的一個用戶的規(guī)模和黏性基礎(chǔ)，應(yīng)該是大有可為。但實際上那個數(shù)字就是優(yōu)酷的頂。
幾年之后我又到了快手，宿華又說了這個數(shù)字，又是2004年騰訊的數(shù)字，一億用戶，使用時長一小時。
我就說，其實兩個核心判斷，覺得快手的門檻問題。因為優(yōu)酷當然有它的瓶頸問題，所以我會認為它后續(xù)動力不足，而不像騰訊那樣，在2004年到了這個數(shù)字以后，它還有更強的用戶動力持續(xù)往前走。
我覺得快手會遇到用戶動力不足的原因有幾個，第一，我認為低水平文化沒有學(xué)習(xí)吸引力，低水平文化的生命力其實是有限的。這個我倒不是出于一個，我覺得可能很多人會罵我，大家保護我一下，找一個什么樣的詞。
因為我知道很多人在做廣場舞的APP，但是到了2016年的時候，所有廣場舞應(yīng)用的用戶全部在下降，不光是這個在下降，包括百度指數(shù)、微信指數(shù)，你都會發(fā)現(xiàn)廣場舞活動的品類，這個行為的品類的自身在下降。
廣場舞曾經(jīng)是蓬勃而起，以前曾經(jīng)大媽標配，你就覺得只要還有大媽產(chǎn)生，大媽們依然健康，廣場舞就應(yīng)該永遠長盛不衰，為什么呢？
其實不是這樣的，我認為是因為智能手機的下沉，大媽們有了消遣，她們的空閑寂寞有了更多可以安放的地方，所以分流了廣場舞人群。
所以還是同樣的邏輯，比如我們小時候欣賞的東西，比如我們今天回到家鄉(xiāng)，你還會覺得吃的東西很好吃，空氣很好，但是你很難生活下去。
比如說我習(xí)慣的美劇的頻率和敘事，我就很難接受現(xiàn)在的充水國產(chǎn)劇的方式。人只會朝上走，不會向下走。
第二，快手從它的整個生態(tài)來講，當然我認為宿華的理想，他希望的是一個平均主義，就是人人都有機會，不支持大V。其實是對大V沒有更多的支持，他認為這樣是給了普通人更多的機會。
但是在互聯(lián)網(wǎng)上，一個人可以成為大V其實是因為他有更強的創(chuàng)造力?；ヂ?lián)網(wǎng)在這一點上其實是絕對公平的，就是我有更多的創(chuàng)造力和努力之后，就會成為大V。
但在快手的土壤里，并不給特別強的創(chuàng)造力和努力的人以特別的機會。所以在快手的土壤里，只要有更強的人，就一定會被遷移到其他的平臺上去。
這個時候，你自身平臺向一個更優(yōu)質(zhì)文化的躍遷其實難以形成。所以，基于這個，我不認為快手在達到一個用戶規(guī)模以后，還有很廣大而持續(xù)的用戶動力。
接著我就看了抖音，那時候抖音跟快手的差距還挺大的，所以我當時真的是立帖為證我覺得抖音會超過快手。我們?yōu)槭裁瓷峡焓趾投兑簦?br>
真的是為了記錄自己的人生嗎？不是，誰那么嚴肅，我就是為了解悶。真的，我覺得中國除了北上廣所謂的追求成功的人群，其他人可能都閑得跳，大家真的需要解悶。
所以，在這一點上來講，你就可以理解為什么微信、騰訊對抖音如此緊張。依然是業(yè)務(wù)邏輯的問題，頭條和百度其實都是信息邏輯，通過這個可以查信息，
而且頭條在建自己封閉的生態(tài)，當然微信也在建自己封閉的內(nèi)容生態(tài)，百度對于內(nèi)容生態(tài)其實沒有做更多的建設(shè)，它只能等著收割別人。最致力于建設(shè)內(nèi)容的人，我不讓他收割了。這是這一條。
接著是抖音，剛才我說到我看了一眼我媽媽的微信，她只有幾十個好友，朋友圈幾天都沒有動態(tài)，她從微信好友的互動中得不到什么東西，根本和我們感受到的是不一樣的。
我馬上就給我媽裝了個抖音，為什么？解悶。所以，對于匱乏人群的理解，他沒有你想象得那么有錢，沒有你想象得有那么多的信息來源。所以其實是說對于高端人群，也許微信的頻率是比抖音高頻的，因為我忙，我沒有時間娛樂。
但是對于更多閑的人來講，我相信抖音比微信高頻，為什么？我閑了，我兩分鐘刷刷抖音，刷微信沒人理我。所以今天不要看誰大誰小，我們只看誰高頻，高頻的人一定會有更多的機會。
所以基于這一點，我看抖音也在做一個讓紅人去推薦商品什么的，這個肯定是不靠譜。因為小閑都是要玩的，不是要買東西的，所以，如果抖音去推游戲，我覺得那個真的就是直接動了騰訊的奶酪了。我認為基于這一點，抖騰大戰(zhàn)不是一個簡單的說你封閉我我封你，并不是，而是屬于在爭移動互聯(lián)網(wǎng)上誰是最高頻的業(yè)務(wù)。
梁寧：因為我一看已經(jīng)九點多了，其實拼多多是非常精彩的，我給大家看一眼這個PPT。剛才商量了一下，我們還是約一個專場，也可以做更多的素材把這個講得透一點。剛才講到快手和抖音的時候，我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)時間來不及了，包括微視，其實是這幾家用戶差別。
比如說所有對產(chǎn)品感興趣的人，我覺得大家都可以去同時體驗一下這產(chǎn)品，你基本上就可以感受到像微視打抖音，就有一點像當年騰訊微博打新浪微博一樣?？瓷先ナ呛芟衲Ｏ駱?，但實際上操作的邏輯，我覺得微視，其實在我課里說的一個錯誤的地方，就是管理員邏輯。為了向老板負責(zé)，為了KPI努力的這樣一種感覺。我們有時間的話，可以把這一條說得再細一點。
具體到拼多多的案件，剛才我跟梁寧也碰了一下，拼多多是一個特別有趣的，它其實是值得單獨去做一個小專場的。所以，我們剛才緊急隨性做了一個決定，拼多多我們很快會出一個直播專場，專門聊這個項目。所以，在這樣一個過程中，我們在端午之后迅速把這個事情成形。
