很久很久以前，有家公司，是總部位于美國的大型家庭用品生產(chǎn)企業(yè)，主要生產(chǎn)塑料保存容器等廚房用品，幾十年前進入日本市場。

當時呢這家公司采用了當時非常新穎的“家庭派對直銷式”銷售方法，很快就在日本家庭主婦之間普及開來。

一方面這款保存容器有著極強的密封性，高品質(zhì)；另一方面呢身為銷售員的主婦們親自展示使用方法，高產(chǎn)品附加值。

可伴隨著技術(shù)革新與生活水平提高，這款塑料保存容器受到了各大品牌的挑戰(zhàn)，當年的銷售方法也派不上用場了，可謂魅力不再。

面對這種情況，這家公司又該何去何從呢？是繼續(xù)故步自封，保守前行還是選擇大刀闊斧，改革向前呢。如果你是這家公司的負責(zé)人你該做出怎樣的選擇呢？

公司聘用了齋藤嘉則，讓他重整公司，帶領(lǐng)公司走向新的發(fā)展之路。

他曾任職于全球知名麥肯錫顧問公司，作為解決問題的專家，他經(jīng)常要面對客戶提出的各類問題，并在有限的時間內(nèi)給出相應(yīng)的解決方案。

在任何情況下，他都能夠?qū)⒃邴溈襄a時代學(xué)到的解決問題的思考技術(shù)作為實踐方法，快速且靈活地解決各類問題。

于是他整合了麥肯錫公司最核心，最基礎(chǔ)的思考方式和技巧，寫出了這本《工作的原理—解決問題篇》，細致地再現(xiàn)所有解決問題所必要的分析和實踐的流程，希望給職場新人和管理層人士一些啟發(fā)。

01 零基思考—擺脫“現(xiàn)有的框架”

什么是零基思考？簡單地說就是讓自己從“現(xiàn)有的框架”中擺脫出來的思考方法。

這種思考方法有2個關(guān)鍵點，一個是不要在自己狹小的框架里一味地否定；另外一個就是思考對顧客有價值的要素。

當齋藤嘉則來到公司之后發(fā)現(xiàn)核心商品不再具備優(yōu)勢，于是他第一時間想到是否能夠在船頭商品的基礎(chǔ)上，生產(chǎn)一款完全不同的全新產(chǎn)品。

這其實就是跳出現(xiàn)有的框架，重新思考的事例。他把這個具有“優(yōu)秀密封性能的容器”當成“單純的零件”，嘗試生產(chǎn)壺型凈水器。

在這個過程中，他遇到了各種各樣的阻礙，即便如此他仍然沒有放棄，而是勇敢地打破對“舊體制的挑戰(zhàn)”，堅持對”新事物的嘗試“。

他又是如何證明自己的想法就比之前的要好呢？這就要說說另一種思考方式了。

02 假說思考—根據(jù)當前的結(jié)論采取行動

什么是假說思考，就是要盡快做出結(jié)論，開始行動，并且盡快驗證行動的結(jié)果，進入下一個階段。

這種思考方法有3個關(guān)鍵點，一個是一定要有與行動相關(guān)的結(jié)論；一個是思考導(dǎo)出結(jié)論背后的理由和機制；另外一個就是與其思考”最優(yōu)“不如執(zhí)行”次優(yōu)“。

有一陣子領(lǐng)導(dǎo)層剛剛做了變更，很多事情百廢待興，每天新領(lǐng)導(dǎo)就是帶著大家開會，各種大會小會。

大家坐在一起，你一言我一語，七嘴八舌，說著說著就跑題了，甚至很多次吵得不可開交。

后來有位年長的同事站出來說，不要吵了，我們就選擇其中的一個結(jié)論先執(zhí)行吧，行動的過程中有問題我們再更改。

大家紛紛表示認同，畢竟誰都不愿意把大好時光浪費在開會中。更加神奇的是，行動起來發(fā)現(xiàn)了不少更好的解決辦法，問題很快就得到了妥善地解決。

雖然這只是生活中的某個片段，但其實充分證明了在沒有最佳解決方案的時候，不要糾結(jié)，不要猶豫，而是行動起來，先執(zhí)行那個”次優(yōu)“的選項，那就是最好的開始。

其實不管是在生活中還是在職場上，我們隨時隨地都會遇到各種挑戰(zhàn)，面對各種問題。人生是什么，人的一生其實就是解決一個個問題的過程。

正是因為如此，培養(yǎng)自己解決問題的能力是我們每個人都要掌握的一項技能，而這本書《工作的原理——解決問題》一定會是你最佳的選擇。

希望每個有機會讀到這本書的人，都能夠從書中學(xué)到解決問題的思考方法，掌握解決問題的本質(zhì)，從而提高自己解決問題的能力。

只要讀懂這本書，我們都能具備打敗一個個小怪獸的能力，解決問題，走向一條康莊大道。你會發(fā)現(xiàn)，問題很簡單，拿下很容易。