溝通:第一印象效應(yīng)

“只是因?yàn)樵谌巳褐卸嗫戳四阋谎?,再也沒(méi)能忘掉你容顏,夢(mèng)想著偶然能有一天再相見(jiàn),從此我開(kāi)始孤單思念”——《傳奇》

一見(jiàn)鐘情是那么美好,但,究竟是什么決定了他讓人魂?duì)繅?mèng)繞、思戀萬(wàn)千?情場(chǎng)和職場(chǎng),都是戰(zhàn)場(chǎng),在這些戰(zhàn)場(chǎng)中“第一印象效應(yīng)”發(fā)揮著巨大的能量。

第一印象效應(yīng):人與人第一次溝通交流中,人群中有90%的人,在未開(kāi)口說(shuō)話(huà)之前,是根據(jù)外圍得到的信息,45秒鐘左右時(shí)間,形成對(duì)方的評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí),并瞬間給人貼上標(biāo)簽,這種短時(shí)間內(nèi)形成的標(biāo)簽左右著人的思維,對(duì)他人的社會(huì)知覺(jué)產(chǎn)生強(qiáng)烈影響,在頭腦中長(zhǎng)時(shí)間占據(jù)著主導(dǎo)地位。

不信,請(qǐng)看:

下面A、B兩位同學(xué),每位同學(xué)分別用7個(gè)形容詞描述其特征。試試看A和B同學(xué)會(huì)給你什么印象:

A同學(xué)特征:聰明、靈巧、勤奮、謹(jǐn)慎、冷淡、實(shí)際、武斷

B同學(xué)特征:冷淡、實(shí)際、武斷、謹(jǐn)慎、聰明、靈巧、勤奮

結(jié)果表明,A同學(xué)被多為認(rèn)為“這個(gè)人”貼上了聰明、靠譜的標(biāo)簽。B組同學(xué)則多被認(rèn)為“這個(gè)人”勢(shì)利、不靠譜。而實(shí)際上A與B同學(xué)特征是一樣的!


在看一個(gè)實(shí)驗(yàn):一位心理學(xué)家讓兩位學(xué)生都做對(duì)30道題中的一半,他要求甲生盡可能地做對(duì)前15道題,而要求乙生盡可能地做對(duì)后15道題,然后讓一組被試者對(duì)甲乙兩生作出評(píng)價(jià),結(jié)果被試者大多認(rèn)為甲生比乙生聰明!

日常生活中,每個(gè)人時(shí)時(shí)刻刻都受到“第一印象效應(yīng)”的印象,很多對(duì)事物和人的認(rèn)識(shí)都是基于記憶的回憶,有木有呢?“新官上任三把火”,當(dāng)官的在剛上任的時(shí)候,往往會(huì)作出幾件事來(lái)樹(shù)立自己的威信。平民百姓也深知“下馬威”的妙用,每個(gè)人都力圖給別人留下良好的“第一印象”。


第一印象如此重要,怎樣才能形成好的第一印象呢?

第一印象主要依靠衣著打扮、姿勢(shì)、談吐、面部表情等,判斷一個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)和個(gè)性特征。其中,50%以上與外表有關(guān),包括衣著、外貌和表情等;其次,大約40%與聲音有關(guān),音調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速、節(jié)奏等聲音特質(zhì)都能影響對(duì)方的感受;而受到大多數(shù)人注意的語(yǔ)言?xún)?nèi)容,實(shí)際對(duì)第一印象起到的影響不足10%。

日常交往中,尤其是與人初次交往時(shí),一定要注意給別人留下美好的印象。特別要注重衣著和表情,—般情況下人們都愿意同衣著干凈整齊、落落大方的人接觸和交往。其次,要注意言談舉止,言辭幽默,侃侃而談,不卑不亢,舉止優(yōu)雅。

林肯說(shuō):“一個(gè)人過(guò)了四十歲,就應(yīng)該為自己的面孔負(fù)責(zé)?!??我說(shuō):“男人不管多少歲,都應(yīng)該為自己的衣著和面孔負(fù)責(zé)!”

要給人留下深刻的印象,試著把自己當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)品和廣告。一個(gè)產(chǎn)品,首先面對(duì)人的是外在形象,用外在形象去吸引人,然后才是內(nèi)在實(shí)力。同樣的,無(wú)論哪一種形式的廣告,讀者形成的外在第一印象,這種標(biāo)簽可能就是決定這則廣告成功或失敗的關(guān)鍵所在。金玉其外,時(shí)時(shí)刻刻在每個(gè)人面前都要記住展示你最佳的一面!

當(dāng)我們?cè)谝粋€(gè)人身上貼上“大方得體、干凈利落、風(fēng)度翩翩、成熟穩(wěn)重……”的標(biāo)簽后,還愁不會(huì)在情場(chǎng)中得意,職場(chǎng)中如何獲得上司的肯定和賞識(shí)嘛。從此,雙十一不做單身狗,雙十一“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”都不是夢(mèng),趕快學(xué)起來(lái)吧!

(完)

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