今天是我入職新單位的第5天，我感受到了很多需要學(xué)習(xí)的地方，主要有以下收獲:

1.在師兄的耐心講解下，大致了解了業(yè)務(wù)運作框架，以及各部門的分工。對新零售行業(yè)有了一個初步的了解。

2.對阿里的新六脈神劍系統(tǒng)的認識，明白了為什么阿里系的相關(guān)企業(yè)那么捍衛(wèi)價值體系，入職盒馬這幾天得到最多的培訓(xùn)是哪些紅線不能碰。

3.切身的感受到了hr是怎么為業(yè)務(wù)部門解決問題。當門店這兩天客戶訂單暴增時，由于后場人員不足，導(dǎo)致了在線下單的客戶半小時之內(nèi)并沒有收到貨物，退貨較多，給客戶造成了不好的體驗，師兄和店長商量采取了一系列措施:

1)讓前場的人員異動到后場幫忙；

2)提高生產(chǎn)部門內(nèi)部的績效。增加了對小時工和新員工的分組管理，讓每一個新入職員工都有組長帶，小組之間PK，賦予他們正激勵；此外，找能效低的員工談話，如果持續(xù)沒有改進，那就勸退。

3)利用人脈從兄弟門店協(xié)調(diào)人員過來幫忙

4)形成一套單預(yù)警機制，當單量增加到多少的時候，哪些人員可以迅速到位。

通過一系列的措施度過了訂單暴增期。這一切都源于hr對業(yè)務(wù)的熟悉，才能提供如何提績效的建設(shè)性的意見，才可能成為業(yè)務(wù)可信賴的伙伴。

3.反思我自己這幾天有以下不足:

1.做事沒有計劃。由于剛?cè)肼殠滋?，有蠻多的學(xué)習(xí)的地方，我主要依賴于師兄的安排。公司的好多網(wǎng)絡(luò)課程都沒有及時學(xué)習(xí)，這個是要改的，實操的計劃我不一定能全部控制，但是網(wǎng)絡(luò)課程我自己應(yīng)該有合理的安排

2時間安排不合理。由于下班到家比較晚了，所以我都快12點了才睡。我要弄清楚每天的重點，每天問自己最重要的三件事是什么。

3.及時對一些經(jīng)驗進行總結(jié)。善于向師兄學(xué)習(xí)，他思路很清晰，即便遇到昨天壓力那么大的情況下，他仍然想著的是怎么去分工解決問題，以避免大家做一些重復(fù)工作，而不是一遇到問題就慌張。我需要及時把一些經(jīng)驗積累下來，以備自己以后獨當一面時更好的靈活運用。

不管怎樣一定要想辦法去思考如何解決問題，多問幾個為什么，沉淀出自己的一套方法，這樣才能工作起來越來越輕松。