互聯(lián)網(wǎng)第一定律:每一次改版都會被老用戶吐槽,然后強烈要求退回到原版。不管你的新版界面是多么炫耀出彩,新加的功能點是多么好玩有用,在App Store下的評論,各自app的意見反饋上總會有一些用戶評價新的界面、新的功能難用,還不如舊版本。而有時候又會因產(chǎn)品經(jīng)理通過統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)得到一些功能點用戶很少,所以大刀闊斧把它砍掉,但就因為這一砍,又有用戶找不到北,找不回以前的功能而吐槽,我要用回以前的版本。
不管你的app是多久沒有更新,或者頻繁更新,只要你的應用有做出過比較大的版本更新,那一些老用戶就肯定會吐槽,然后強烈要求退回到原版。這其實和人類的心理有關,當你用慣了一樣東西之后,你就不想改變,因為這將改變了你以往的行為,與記憶中的操作或者印象的東西有所差別,就會產(chǎn)生了接受新生事物的抗拒。
所以在app更新或者改版的時候,我們要盡量提供給用戶較友好的版本更新信息,讓用戶知道這次的版本更新是為了給用戶更好的服務和體驗。使他們對新的功能、新的事物不會產(chǎn)生抗拒,而吵著要求退回到舊版本。