?銷售的過程可以認為是銷售員與客戶不斷試圖說服對方的進程，要么銷售員成功開單，要么就是客戶成功走人。那么問題來了，當(dāng)銷售員遇上第一次見面的陌生人，如何增加開單的概率呢？

有很多銷售員都特別注重產(chǎn)品的銷售話術(shù)，每一個銷售員都想找到一套萬能的銷售話術(shù)。銷售話術(shù)如果總是圍繞著產(chǎn)品為中心，那么很難獲得客戶的認可。

當(dāng)你在介紹產(chǎn)品的時候，你傳遞的知識產(chǎn)品的信息，銷售的關(guān)鍵在于了解清楚客戶內(nèi)心的需求，讓客戶明白：我們銷售員的產(chǎn)品給客戶帶來什么好處？還會有什么額外獲得什么，只有真真切切為客戶帶來利益，解決問題，才能與客戶建立連接。

接下來為小伙伴們分享幾個技巧。

技巧一：損失厭惡

人經(jīng)常會有一種厭惡心理，總是特別討厭失去什么。因為有的東西一旦失去，就再也回不來了。如果能夠在銷售過程中利用損失厭惡讓客戶感覺到安全感，那么成交的概率會大大提高。

那么如果讓客戶感到有安全感？

俗話說沒有對比就沒有傷害，讓客戶明白如果沒有購買該產(chǎn)品將會帶來怎樣的后果，會有什么樣的損失。

美國加州大學(xué)的研究人員曾經(jīng)意向相關(guān)的調(diào)查，他們告訴第一組成員：如果每天可以節(jié)省能源，則每天可以省下50美元；告訴第二組成員，通過浪費新能源將會損失50美元。

結(jié)果第二組省下的能源是第一組的三倍。

技巧二：讓客戶感覺到自己受重視

每個人都希望自己受重視，而不是被忽視。銷售可以在話術(shù)中加入對客戶的贊美，讓客戶心花怒放，讓那個客戶感受到自己的價值，就愿意與銷售聊天，從而提高開單的概率。

比如：王總，上次您穿的衣服特別有品位，尤其是你襯衣上的裝飾，將您的氣質(zhì)全部彰顯出來了。非常棒！

技巧三：給客戶講故事，制造銷售場景

稱贊客戶是銷售的第一步，銷售要學(xué)會給客戶講故事?？赡苓@么說小伙伴沒有感覺。

比如：別墅的銷售，在與客戶聊天的時候可以這么說，你可以與家人下午眺望遠方的景色，在陽臺喝著下午茶，共享午后時光。

這樣子可以在客戶的腦海里營造出一個場景，比單純的說別墅好在哪里效果要好很多。

技巧四：投資未來

這個技巧是讓客戶到自己的投資安全有保證，而且自己的投資在未來可能會升值。這其實非常好理解。誰愿意投資即將貶值的產(chǎn)品呢？房地產(chǎn)行業(yè)有句話“買漲不買降”就是這個道理。

很多人覺得銷售難做，最核心的原因就是因為沒能打動客戶，客戶反感你的推銷。

如果你不對此改變，那么最有意向的客戶也會推銷失敗。

總而言之，要靈活運用這四個技巧，提升簽單率，首先，你得有客戶！