互聯(lián)網(wǎng)本身沒有幸福感，我們?yōu)榱碎L久的幸福感而學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)，而運營就是最好的切入點！

本書作者小馬魚在工作中，會遇到兩類人，他們垂涎互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)卻不知道從何下手。第一類是大學(xué)生，互聯(lián)網(wǎng)對他們的吸引力是——無數(shù)財富自由的故事，但是，大學(xué)里面并沒有相關(guān)課程；另一類是在其它過了快速發(fā)展期的行業(yè)工作三五年之后想要轉(zhuǎn)型的人，互聯(lián)網(wǎng)對他們的吸引力是——持續(xù)的競爭力和良好的發(fā)展前景，但是，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，人才競爭激烈，他們不甘愿和新人一個起步線。那么對于第二類人來說，他們過去的工作經(jīng)驗里面，有哪些可以移植過來，形成自己獨有的競爭力？這一章應(yīng)該可以為大家解答一些疑惑。互聯(lián)網(wǎng)最受歡迎的是產(chǎn)品崗位和運營崗位。這里從小馬魚的自身經(jīng)歷出發(fā)，主要介紹運營崗位。

為什么運營是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最好的切入方式之一

首先，運營崗位缺口很大，缺口一方面來自于創(chuàng)業(yè)熱潮下，雨后春筍般涌現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)公司。一般情況下，一個產(chǎn)品至少搭配三位運營人員才能啟動。另一方面，很多傳統(tǒng)企業(yè)都在進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型，也會誕生很多運營崗位。

其次，運營人員的地位越來越高。產(chǎn)品和運營孰輕孰重，這個問題，大家都有不同看法。但是，不得不承認(rèn)，在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，能用技術(shù)和產(chǎn)品做的事，已經(jīng)被BAT及他們投資的公司做得差不多，螞蟻雄兵靠運營。而且流量紅利已經(jīng)用盡，企業(yè)更加追求精細(xì)化運營。這也使得運營人員從打雜的變得更有含金量。

再次，做運營工作，可以很快提升個人能力，變化的環(huán)境使得自己不得不突破舒適圈、升級迭代。這樣的能力是可移植、可帶走的，而在其它行業(yè)其它崗位積累的一些關(guān)系和資源，未必能帶走。

最后，運營人員極有可能運營個人品牌，實現(xiàn)價值變現(xiàn)。小馬魚認(rèn)識一名旅游網(wǎng)紅，她之前在一家旅游平臺做KOL（Key Opinion Leader，關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）維護(hù)工作（屬于用戶運營范疇）。她在工作中，認(rèn)識了很多網(wǎng)紅，找到了一些套路，并且，發(fā)現(xiàn)自己也有一些相關(guān)特點，于是，她開始打造自己，現(xiàn)在，她已經(jīng)是年入百萬的旅游網(wǎng)紅。小馬魚的男閨蜜，同一屆的攜程管培生，現(xiàn)在也成為一名美食網(wǎng)紅。運營一個產(chǎn)品和運營自身，有很多共通之處，通過做個人品牌，不僅可以在行業(yè)內(nèi)抬高自己的身價，而且想要做知識變現(xiàn)或者是自由職業(yè)，都會順暢很多。

運營人的身價

一線互聯(lián)網(wǎng)公司的薪資十分誘人，超過當(dāng)時大家趨之若鶩、奉上神壇的四大會計事務(wù)所、外資銀行等。運營崗的薪資數(shù)據(jù)，她沒找到，僅以個人經(jīng)驗做出如下說明：

畢業(yè)后運營人員身價走勢

阿里運營：畢業(yè)第1年，級別是P4/P5，年薪15-20萬元；畢業(yè)第3年，級別是P6，年薪20至30萬元；畢業(yè)第5年及以上，級別是P7，年薪30-40萬元+期權(quán)。

創(chuàng)業(yè)公司：畢業(yè)第1年，職位是運營專員，年薪5-8萬元；畢業(yè)第3年，職位是資深運營/運營經(jīng)理，年薪10-15萬元+期權(quán)，畢業(yè)第5年及以上，職位是運營總監(jiān)，年薪20-30萬元+期權(quán)。

由上，可以解答二個問題：畢業(yè)進(jìn)入阿里或者創(chuàng)業(yè)公司，如果工作得不錯，3年或年后，自己的薪資水平是什么樣的狀態(tài)？如果畢業(yè)第1年沒去大公司，以后是否還有機會？

從以上走勢，可以看出：在畢業(yè)第3年和第5年，創(chuàng)業(yè)公司的運營人員是有可能跳到阿里的，而阿里的運營人員也可能在第3年、第5年甚至之后，往外跳到創(chuàng)業(yè)公司。但是，阿里人往外跳，機會很多，創(chuàng)業(yè)公司的人往阿里跳，卻是百里挑一。首先，這家創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該是阿里剛剛開始想要發(fā)力的那個領(lǐng)域；其次，自己在這方面已有的經(jīng)驗可以直接遷移到阿里新事業(yè)部；并且，原先的公司在垂直領(lǐng)域數(shù)一數(shù)二。例如：阿里近年來先后在旅行（飛豬）、物流（菜鳥）、健康（阿里健康）、影業(yè)（阿里影業(yè)）、移動辦公（釘釘）、二手閑置交易（閑魚）、新零售（盒馬鮮生）等業(yè)務(wù)版塊上發(fā)力。很多垂直行業(yè)里面的人才，通過這個契機跳到阿里，使得原本的技能搭上了互聯(lián)網(wǎng)的快車道，職業(yè)生涯上了一個新的臺階。

五步框定理想的運營崗位

招聘市場上的運營崗位令人眼花繚亂，薪資從二三千元到二三萬元的都有，行業(yè)也各不相同。如何找到自己適合的方向？可以分成五步來框定出一個理想的運營崗位。

第一步，選擇垂直行業(yè)。

選擇行業(yè)的重要性比選擇大學(xué)還重要！互聯(lián)網(wǎng)公司按產(chǎn)品形態(tài)來分，會有資訊內(nèi)容類、社交類、電商類、O2O類、游戲類和工具類。險些，互聯(lián)網(wǎng)滲透進(jìn)垂直細(xì)分行業(yè)，催生出很多小而美的“互聯(lián)網(wǎng)+”公司，包括：互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)+旅游、互聯(lián)網(wǎng)+旅行、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)+教育、互聯(lián)網(wǎng)+花木、互聯(lián)網(wǎng)+餐飲、互聯(lián)網(wǎng)+家裝、互聯(lián)網(wǎng)+金融、互聯(lián)網(wǎng)+文創(chuàng)等多個行業(yè)。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為一種基礎(chǔ)設(shè)施，如果只是想進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)公司，范圍太廣！想想自己是否對某個垂直細(xì)分行業(yè)特別感興趣、有天賦?？s小范圍，就完全有可能找到與自己契合的公司，可能不比大公司差。例如：小馬魚一直對旅游行業(yè)情有獨鐘，前兩份工作從攜程到飛豬，積累了非常多的行業(yè)經(jīng)驗，在工作過程中也比較開心。如果自己本身就是產(chǎn)品的重度使用者，運營起來會輕松得多，也很容易和用戶打成一片。如果不知道自己喜歡的領(lǐng)域里有哪些公司，可以在ASO100和新榜上按分類查看。

第二步，選擇公司。

很多人會糾結(jié)去大公司還是小公司：有的人怕淪為大公司里的“螺絲釘”而想去小公司歷練，有的人怕小公司活不長而去大公司穩(wěn)當(dāng)?shù)卮?。其實，這些都是不全面的考慮。BAT是大公司，大而充滿活力，不必對大公司抱有偏見，阿里有很多內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的小公司，員工非常拼，機會也有很多。

值得讓自己糾結(jié)的是：一線互聯(lián)網(wǎng)公司，還是高速發(fā)展的有潛力的創(chuàng)業(yè)公司。這兩類公司確實比較難選擇，都屬于第一等的公司。如果一定要選擇，小馬魚認(rèn)為：在職業(yè)生涯中，沒去過前者的遺憾會更大！而且，錯過了校招，去前者的概率就更小。從前者跳槽到后者時，選擇權(quán)更大一些。所以，她首推的還是一線互聯(lián)網(wǎng)公司。

怎么知道哪些公司是一線互聯(lián)網(wǎng)公司？每年，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會和工信部會聯(lián)合發(fā)布“中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)100強”榜單，上榜的都是排得上號的互聯(lián)網(wǎng)公司。怎樣知道某家創(chuàng)業(yè)公司是否有潛力？可以從它的創(chuàng)始團(tuán)隊和融資情況看出一二。

第三步，選擇崗位。公司和崗位的關(guān)系很像大學(xué)和專業(yè)的關(guān)系，而選擇大學(xué)還是選擇專業(yè)，一直是經(jīng)久不衰的爭論點。每類公司都有自己的優(yōu)勢崗位，選擇這些崗位的競爭力會更大。

怎樣判斷某個崗位是否為公司優(yōu)勢崗位？一看是否是公司已有經(jīng)驗積淀最多、成為行業(yè)標(biāo)桿的崗位。例如淘寶的類目運營、專家運營和活動運營，而內(nèi)容運營和用戶運營是新興崗位，需要外部力量補充，自身沒有太多積淀的經(jīng)驗反哺給新人；二看該崗位是否含有公司最賴以生存的競爭力。例如：小紅書是靠內(nèi)容和社區(qū)起家，它的這兩類崗位就比閑魚同樣的崗位更加有競爭力。最后，還可以問問業(yè)內(nèi)人士或者已經(jīng)進(jìn)入公司的前輩。隨著時間的推移，各個崗位也會動態(tài)變化，原先的優(yōu)勢崗位可能沒落，新興崗位也許會逐漸形成競爭力。隨時保持進(jìn)取狀態(tài)，才不會落伍！

第四步，選擇團(tuán)隊。應(yīng)聘也要看團(tuán)隊，特別是創(chuàng)業(yè)公司，團(tuán)隊決定公司走得遠(yuǎn)不遠(yuǎn)。一看團(tuán)隊基因：電商基因還是社交基因？2B（to business）還是2C（to customer）？百度系、阿里系還是騰訊系？是否做著自己擅長并熱愛的事情？二看領(lǐng)導(dǎo)層：老板和核心管理人員是否為一線互聯(lián)網(wǎng)公司出身？是否有人格魅力籠絡(luò)一群優(yōu)秀人才？想去的部門是否有獨當(dāng)一面的領(lǐng)導(dǎo)可以帶隊？三看價值觀。這看起來有點抽象，但也很重要，不然為了結(jié)果，可能會被迫做出違背自己價值觀的事。價值觀底線至少是：不作惡、初心向善、為用戶創(chuàng)造價值。

第五步，選擇薪資。如果前面幾項都比較滿意，那薪資一般不會差。一般公司對應(yīng)屆畢業(yè)生的工資都是確定的，沒有談判余地；但是在創(chuàng)業(yè)公司可以談薪資。如果有幾年的工作經(jīng)驗，也可以在一定范圍內(nèi)和公司談薪資。談錢不傷感情，錢讓人有更多的長見識、充電學(xué)習(xí)、社交的機會，對工作有益。怕就怕“在談時沒在意，工作時又覺得為這點工資不值得，從而放松懈怠自己”。老板一定是在員工達(dá)到更高水平時，才會漲工資，而不是漲工資之后再等員工成長。另外，如果還在實習(xí)階段，那么，實習(xí)工資低點沒關(guān)系，這段經(jīng)歷其實是一塊敲門磚。

用數(shù)據(jù)化思維選擇工作——職業(yè)生涯規(guī)劃，也能用上數(shù)據(jù)化運營的思維！

手里有幾個工作機會卻不知道如何選擇？打分！把在意的和擇業(yè)相關(guān)的因子放在第一行，第一列放置幾個工作機會選項，在空格里按1~5分為不同的因子打分。如果每個因子對自己的重要性一樣，就直接求和。按常理而言，總分最高的就是最正確的選擇。如果因子之間有不同權(quán)重，就可以加權(quán)求和。早期淘寶在給專家和商品排序時，也是遵循這樣的邏輯。

大學(xué)生如何備戰(zhàn)運營崗

錨定崗位

運營四項思維里有一個是精細(xì)化思維，而有的人一份簡歷走天下，明顯是沒有用到精細(xì)化思維。如果簡歷看起來與1000個崗位匹配度都很一般，不如讓簡歷看起來與10個崗位都非常匹配，與其它990個崗位非常不匹配。因為每個人都是有定位的，每個崗位也都是有定位的。如果忽視其中的契合度，只求勉強合格，是對自己和對公司的不負(fù)責(zé)任。所以，建議所有人學(xué)會看崗位描述，里面藏著很多信息。每一類運營崗位的崗位描述都會有一些共同點和差異點，找出自己身上的特點并且明顯地呈現(xiàn)出來，讓人一眼就覺得“就是你啦”！

求職時，至少要針對某一類運營崗位準(zhǔn)備一份簡歷，簡歷中包含證明自己能勝任這類崗位的“共同點”的案例。更極致的做法是：若有能滿足崗位“差異點”的案例或性格牲，在每次投遞簡歷之前，把相關(guān)文字添加到最顯眼的位置，或在郵件正文里著重說明！這樣成功的可能性就會更大！

簡歷技巧：案例！細(xì)節(jié)！數(shù)據(jù)！

最重要的技巧，就在以上3個詞語里。

案例：略。

細(xì)節(jié)：代表著真實！強烈建議：用更多的筆墨描述自己做過的案例當(dāng)中最有亮點的兩三個案例。

數(shù)據(jù)：代表著說服力！每個案例中，都要有數(shù)據(jù)！一個絕對的數(shù)據(jù)沒有任何意義，要拿它和以前的數(shù)據(jù)比、和對手比、和目標(biāo)比。

如果沒有案例，怎么辦？機會總是給那些20%有所準(zhǔn)備的人！臨時抱佛腳，效果也許有限，但也總歸能彌補一些不足。意識到自己的不足，就盡快在短時間內(nèi)補上。一方面可以從書中提到的案例中找出最可行的，實現(xiàn)其中的某幾個案例?？紤]到單打獨斗很難出效果，還可以組個小團(tuán)隊一起達(dá)成目標(biāo)！另一方面，則要表現(xiàn)出持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度和努力，讓別人看到自己的潛質(zhì)。

筆試技巧

近年來，互聯(lián)網(wǎng)公司的筆試題目，都很充滿想象力，難度較高，創(chuàng)新性強。筆試題本來就沒有正確答案，只是希望從中能看出應(yīng)聘者的邏輯、知識面和創(chuàng)意。有三類常見問題：（第一類）關(guān)于公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)；（第二類）關(guān)于行業(yè)；（第三類）關(guān)于自己的案例描述。

答題思路：

搭好結(jié)構(gòu)（一般是總分總）——填充答案（站在出題者的角度倒推出他想考察什么，答到點子上）

鼓勵多用一些術(shù)語、行話、專有詞匯等看起來比較專業(yè)的詞語，踩到得分點。

平時的積累和準(zhǔn)備

筆試前大量閱讀相關(guān)資料，熟悉應(yīng)聘公司和競爭對手的官網(wǎng)，查閱最近半年以來和公司相關(guān)的財經(jīng)媒體報道、官方渠道報道以及知乎上的優(yōu)秀回答。

遇到有啟發(fā)的內(nèi)容，隨時截圖或復(fù)制到手機記事本上（比如：最新戰(zhàn)略、和競爭對手之間的差異化）

常?？甲约海詥栕源??？v向考：對這個產(chǎn)品的深度剖析；橫向考：存在哪些競品，各自的優(yōu)缺點有哪些。

面試技巧：

面試前要了解企業(yè)文化。

假設(shè)要去阿里，就需要了解阿里的人才觀，這時候應(yīng)該看官方報道而非貼吧和論壇。

彭蕾（阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人之一，歷任首席人才官CPO）在一次演講中，就說到了阿里的人才觀：聰明、皮實、樂觀、自省。聰明：專業(yè)的能力和開放的思維，智商和情商都高；皮實：經(jīng)得起折騰，“棒殺”和“捧殺”都沒關(guān)系，能抗壓不驕傲；樂觀：充分客觀理性了解當(dāng)下真實情況之后，仍然充滿好奇心和樂趣，愛折騰；自?。航?jīng)常反省自身，不自大，不傲慢。

面試常見問題：詳見《我在阿里做運營》P194~P196。

面試細(xì)節(jié)：

形象和行業(yè)匹配：面試美妝行業(yè)，總要化個精致妝，面試服飾類目，總要在穿著上顯得很會搭配，面試旅行、戶外、體育行業(yè)，總要充滿活力。

氣場：平等自信、淡定從容。

說話說到點子上：有邏輯，總分總，結(jié)束時點題。

超出預(yù)期：總是比面試官要的多想一步。

素質(zhì)：從一進(jìn)公司開始，每個人都可能是考官。自然流露出高素質(zhì)，彬彬有禮，樂于助人。

Tip：如今，找工作的方向越來越垂直?；ヂ?lián)網(wǎng)人才，可以多關(guān)注拉勾網(wǎng)；中高端人才，可以多關(guān)注獵聘；和老板直接溝通，可以多關(guān)注Boss直聘；如果想私下和老板或者高端人才經(jīng)理溝通，可以多用脈脈和LinkedIn；多利用學(xué)長、學(xué)姐以及群成員的內(nèi)推機會。

傳統(tǒng)行業(yè)人員如何轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)運營

事實上，傳統(tǒng)行業(yè)人員轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)運營是很有希望的一件事。因為：互聯(lián)網(wǎng)正在成為水電氣一樣的基礎(chǔ)設(shè)施，因此，必須和實體行業(yè)結(jié)合，才能產(chǎn)生更大的商業(yè)價值。

第一種情況：進(jìn)入BAT這樣的大平臺。

早期淘寶的運營人員懂電商就行，近年來，高層要求要運營人員深入行業(yè)并且挖了很多行業(yè)內(nèi)資深人士過來。電商“小二”更多的是根據(jù)數(shù)據(jù)來判斷，但是這樣可能會導(dǎo)致錯過行業(yè)內(nèi)的細(xì)分市場的機會，需要更有經(jīng)驗的垂直行業(yè)人更第三地判斷并引導(dǎo)培育市場成長。

花木行業(yè)如此，家電行業(yè)、旅行行業(yè)、生鮮行業(yè)也是如此，來自線下的專家可能通過重塑供應(yīng)鏈，給淘寶和天貓帶來新的增長點和很多新的玩法。很多觸及供應(yīng)鏈的玩法都說明：淘寶和天貓都不僅僅是一個賣貨的平臺，還可以幫商家改造供應(yīng)鏈。正因為如此，需要更多更懂行業(yè)的人加入。

第二種情況：進(jìn)入例如“東家”APP這樣的垂直電商平臺。

“東家”是小馬魚離開阿里之后去的創(chuàng)業(yè)公司。它是做匠人手工藝品的電商平臺。他們要求運營人員懂工藝，包括茶器、漢服、珠寶首飾和文房等，還需要懂藝術(shù)品拍賣?！皷|家”甚至有專門派駐到景德鎮(zhèn)尋找和挖掘瓷器方面的城市合伙人。這些人才在電商領(lǐng)域很難找，大量吸收了一批文創(chuàng)和藝術(shù)品行業(yè)的人。

第三種情況：轉(zhuǎn)入現(xiàn)在的公司的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)部門。

如果所在公司有成立互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部或線上營銷部門、電商部門的想法，就可以抓住機會內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，這樣的損耗會更小。小馬魚的妹妹在招商銀行做客服，這是一個很容易看到天花板的崗位。她告訴小馬魚：銀行內(nèi)部在選拔會寫作的客服產(chǎn)出內(nèi)容，做內(nèi)容營銷。這是一個很好的機會，值得一試。因為這樣既沒有離開大平臺，薪資沒波動，又發(fā)展了另一項技能，而且這項技能是比原有的客服技能更有前景。

想轉(zhuǎn)型的人很多，但不是每個傳統(tǒng)行業(yè)的人都能轉(zhuǎn)型成功。其中有哪些奧秘？又可以做哪些準(zhǔn)備？

找到自己現(xiàn)有的核心技能和資源中與某種互聯(lián)網(wǎng)運營崗位相似的方面！

假如在醫(yī)藥行業(yè)做BD，要么去互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥的公司做運營，要么去其它行業(yè)做BD，不要醫(yī)藥（行業(yè)）和BD（崗位）兩項都變，這樣會非常危險（兩條腿都是懸空）。

另外，多看一些互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)觀察的微信公眾號文章、書籍，有針對性地強化專有術(shù)語，了解含義與運用場景；

此外，擴(kuò)散思維而不是自我限制，不要把自己困在垂直領(lǐng)域，多和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人士碰撞想法。

即使進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)公司，依然不能松懈！持續(xù)學(xué)習(xí)和抗壓能力必須具備！因為沒有任何人有義務(wù)教自己，因此要謙虛！在自己力所能及的范圍內(nèi)查詢之后都沒有結(jié)果的情況下，再去問別人。

從菜鳥到資深，小馬魚的成長秘籍

或許現(xiàn)在所有不好的感覺都正常，或許正走在成長之路上，只是量變還沒引起質(zhì)變，給成長一些時間。

一.沖破舒適區(qū)，保持旺盛的學(xué)習(xí)能力。

小馬魚知道，她自己不是來混日子的，在公司的每一天都要有成長。雖然轉(zhuǎn)崗影響晉升，但她更加關(guān)心的是盡早獲得離開平臺之后足夠用的能力結(jié)構(gòu)，薪資和層級是次要考慮的因素。

二.擁有讓別人傾囊相授的能力。

這個世界變化太快，有能力的人愿意帶自己、提攜自己，是最高效的獲取知識的渠道，比看書、聽課都有用得多！如何獲得這項能力？1.要心懷感恩！沒有人愿意帶一個沒有感恩之心的人。2.找到你們之間的聯(lián)系，或許是老鄉(xiāng)，或許是有某種共同愛好，或許是前輩在自己身上看到了他當(dāng)年努力的樣子。3.價值交換，一方索取一方付出的社交，是不平等、不長久的。自己應(yīng)該盡量為對方創(chuàng)造價值，看看自己有什么力所能及可以幫忙去做的。如果自己真的一點“利用價值”都沒有，那雙方之間的段位差距太大，或許該付費學(xué)習(xí)（付費學(xué)習(xí)可以拉近和大咖之間的距離。如果自己能成為大咖的一個優(yōu)秀案例，自己肯定有機會和他進(jìn)行緊密接觸）4.做別人想成為但迫于某種世俗壓力做不了的KBL（Key Bhavior Leader，關(guān)鍵行為領(lǐng)袖）。就是說，自己做了別人不敢做的事。很多前輩愿意和小馬魚交心，成為朋友，是因為他們在她身上看不到浮躁、拜金和急功近利，看到的更多的反而是平和、詩意。他們羨慕她的灑脫，仿佛在替他們實現(xiàn)著一條自由之路，詮釋了互聯(lián)網(wǎng)人的另一種活法。

三.打造個人品牌。

阿里人常常加班，越是忙，小馬魚越是擠出很多時間做她自己想做的事，實現(xiàn)公私時間的相對平衡。找到生活的節(jié)奏感，否則就會有一種被工作綁架的無力感。

別人休息時，她在跨部門找人聊天、吃飯、知識互換；別人下班時，她看內(nèi)網(wǎng)學(xué)習(xí)資料、聽講座；別人睡覺時，她在打理淘寶城的菜園、學(xué)習(xí)瑜伽、跳舞。此外，每個周末，她都有半天時間在浙江省圖書館看書，會有一天時間和公司以外有趣的人交流，做線下活動。

她有一個標(biāo)簽——#在阿里有地的女孩#，在同事的眼里，她是一個熱愛田園、熱愛旅行、社交圈很廣的人。這樣，個人辨識度和跨界漸漸建立。再后來，她通過寫文章、做線下分享嘉賓、在線上課輸出價值觀，這樣，漸漸形成個人品牌之后，更加容易結(jié)識大咖、拿到機會、找到人脈、獲得資源。

未來幾年，什么樣的運營人最受歡迎

雖然運營是一個長期熱門崗位，但是，我們必須要知道，不是所有運營人員都能提高身價，實現(xiàn)價值！一個殘酷的現(xiàn)實就是：人工智能的運用正在替代大量基礎(chǔ)運營人員的工作！那么，未來幾年，什么樣的運營人員最受歡迎？懂商業(yè)、懂人性、懂行業(yè)、懂用戶、懂產(chǎn)品和市場的運營人！

懂產(chǎn)品和市場的運營人。產(chǎn)品和市場是運營人員打交道最多的兩個部門，不只是對接好，還要有他們的思維，能站在他們角度看問題，了解他們的一些基本工作。比如學(xué)習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理的MVP（最小可行性產(chǎn)品）思維、迭代思維、邏輯思維，了解市場部的用戶洞察、廣告投放、媒體合作。復(fù)合型的能力模型更加不容易被機器替代。

懂行業(yè)的運營人。選擇一個朝陽行業(yè)（至少不能是夕陽行業(yè)），做有時間復(fù)利的事。深入行業(yè)，知道其中的潛規(guī)則、動態(tài)、發(fā)展，和行業(yè)內(nèi)的KA商家和領(lǐng)軍品牌保持關(guān)系，擁有圈子和人脈，提出的運營方案是為該行業(yè)量身定做的，而不是放之四海而皆準(zhǔn)的，不能做泛場景的無差別運營！

懂用戶的運營人。最好的情況是：自己就是運營產(chǎn)品的重度使用用戶，能和用戶打成一片，對用戶的洞察很敏銳，甚至成為該圈子中的KOL。（例如：前段時間，淘寶發(fā)布的資深用研專員崗位引起人們廣泛圍觀。淘寶開價35~40萬元年薪，尋找60歲以上的有至少1年以上網(wǎng)購經(jīng)驗的若有3年網(wǎng)購經(jīng)驗優(yōu)先的中老年用戶群體KOL。隨著“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的興起，懂用戶的運營可能越老越吃香。）

懂人性的運營人。運營就是直面人的七情六欲。用戶天生善變，喜新厭舊，并且對商品感興趣的時間越來越短，因此，追逐熱點、遵循套路，會讓人疲憊不堪且收效甚微。只有對人性嘗試?yán)斫夂投床熘?，才能讓自己產(chǎn)生源源不斷的靈感。

懂商業(yè)的運營人。一名好的運營人員可以正確做事，但不一定會做正確的事和賺錢的事。一名好的運營人員，會把戰(zhàn)略落地，但可能并不擅長預(yù)測風(fēng)口、選擇跑道、取舍等戰(zhàn)略性的問題。運營比較容易埋頭苦干、陷入細(xì)節(jié)，如果未來的方向是創(chuàng)業(yè)，就需要抬頭仰望監(jiān)察，懂得商業(yè)大勢。

最后，運營說到底，還是一個人，其最大的使命是：運營好自己的人生！未來，最有競爭力的活法是什么？活出自己！把天賦放在熱愛的領(lǐng)域上，其它的一切紛至沓來！