“邏輯思維”就是理清思路有邏輯的思考。為什么有的人說話總是很有條理,溝通能力強,說服能力強?為什么有的人遇到問題總是能撥開表層看到本質(zhì)呢?這就是說明這個人的邏輯思維很強,而邏輯思維也是通過練習鍛煉出來的。
很多人會認為自己不行,其實我也一樣,我也因為自己的文化水平不高而苦惱過,工作之后才體會到文化知識的差距對一個人的起點是不同的,有很多人說讀書無用,我是有些無語的,它真的可以決定一個人的起點,她們會有更強的綜合素質(zhì)還有她們的理解能力也要比一般人的理解能力會更好,她們找工作就可以找一份高要求不是人人都可以做的工作。對于普通學校的大專生而言只能找一份大眾群體都可以做的工作,可是有太多勵志的案例都一群普通的人通過了自己讓自己脫穎而出。所以學歷決定了你的起點,學習力決定了你的終點,相信自己只要腳踏實地的去做你就會看到不一樣的自己。
一.
邏輯思維最基本的原則就是1.將結(jié)論明確為是或不是。這個很容易理解,就是在表達的時候要有明確的觀點,而不是含糊不清大家都不知道在講什么。2.通過“因為”“所以”來思考。使用邏輯思維的好處在于被問及為什么?的時候,你能夠以所有人都能理解,并且具有說服力的方式在清晰的闡明得出結(jié)論的原因。邏輯是A因為....所以的B,而不是A即是B。3.結(jié)合事實,所有的結(jié)論是必須要以事實為基礎的,但沒必要苛求百分之百,因為商業(yè)活動需要在對未來的預測中做出決策,而未來在眼下無法通過數(shù)據(jù)來體現(xiàn)的,判斷是都事實的最終判斷標準在于是否有足夠讓他人認同的邏輯依據(jù)。4.切中論點,顧及整體平衡。將支撐最終結(jié)論的根基精簡到3-4個,少于3-4個會讓論點沒有說服力。多于3-4個又會感覺到不精煉反而抓不住重點。而且要不斷的問自己在思考什么?現(xiàn)在思考的點對整體來說重要嗎?
二.
對于提高思考效率的方法整理以下我認為最重要的幾條。1.MECE/邏輯樹。MECE:相互獨立,完全窮盡。指某個集合無重復,無遺漏的分解和分類,比如,人分為男人和女人。這就符合MECE的分類要求。如果說把人分為老人和小孩,這樣就是有遺漏的分類就是不完善的。所以這種方式是可以將復雜是問題簡單話的邏輯樹。

活躍于解決問題進程中的邏輯樹,通過為什么出現(xiàn)這個問題,有怎樣的解決方案的順序來展開邏輯樹。

2.矩陣圖,利用二維從視覺上來分析分為A.表格型。常常被用于整理定性的信息,比如優(yōu)勢/劣勢、。B.坐標型,更重視程度和同一象限中的相對位置,例如“有多重要”“有多緊急”,當要素能按數(shù)值坐精準定位的時候,就能夠在坐標中標識別出來。

3.“五力模型”是商業(yè)計劃中常用關(guān)系圖之一,通過對“競爭對手”“賣方”“買房”“潛在競爭參與者”“替代品”這五種力量的分析,很容易掌握行業(yè)的競爭因素和收益結(jié)構(gòu)。

4.用假說來提升效率,一般思考法就是漫無目的的調(diào)查搜索信息花費很多的時間。通過假說作為前提篩選信息就會快速得出結(jié)論,但假說檢驗的一個關(guān)鍵就是開始階段設立的假說精確度能有多高。

5.可以利用框架來節(jié)約時間和精力。3C(市場客戶、競爭對手、本公司)簡明地呈現(xiàn)全局MECE。問:這個業(yè)務怎么樣?如何用最簡短的話說的最具有說服力?按照3C的框架 答:有潛力,因為客戶有購買欲,競爭對手也不強,更何況我們公司還有技術(shù)實力這一強項。
三.
如何打造具有說服力的主張
1.提出正確且具有說服力的主張,重點在于是否獲得認同。
2.設定論點。
3.搭建框架就能弄清需要的信息。在通過假說搜集新事實,有說服力的評論,以及新的分析等根據(jù)組建為金字塔,就能得到一個有說服力的邏輯結(jié)構(gòu)。分結(jié)論也盡可能歸納到二至四個為好。


4.質(zhì)疑事實,真的如此嗎?不要漫無目的的搜集信息,從一開始就應確立方針,搜集信息時候需要注意要提高信息來源的可信度。也不能有偏見,“證實偏差”是人類根源性的思考習慣,我們善于去驗證我們認為對的事情即便那根本不是事實,這一點一定要警惕。也可以像一些前輩請教。
5.邏輯搭建后深入徹底的思考。要讓邏輯具有說服力。
6.嘗試著將金字塔結(jié)構(gòu)改寫為文本,編輯文字盡量控制在3段左右,遇到有疑問可以附事實。


四.
抓住問題本質(zhì)得出解決方案,按照四大步驟思考問題
1.A.明確問題 (設定課程)What (問題是什么) B.確定問題 Where (哪里不好) C.原因分析 Why(為什么不好) D.設立解決方案 How (該怎樣解決問題)
明確問題,才能找出真正應該解決的是什么?比如,一個公司經(jīng)營的非常差,經(jīng)常接到投訴,而且處理投訴的客服的解決問題能力又比較差,不能及時的反饋拖沓也無法做到安撫處理,那么應該解決的問題是什么?可能很多人會認為換幾個能力很強的客服去處理投訴。這確實也是方法,但是如果是經(jīng)常性的投訴,根本的問題有可能是前期的商品設計出現(xiàn)了問題或者是其他更深層的引起投訴的原因才會導致這樣的后果。所以不要僅被眼前的現(xiàn)象迷糊,站在更高的角度通觀全局才是最重要的。

2.理想狀態(tài)與現(xiàn)實差距即為問題的第一步

3.反復問為什么?從而發(fā)現(xiàn)原因即為第二、三步
4.在設立解決方案時必須摒棄常識,第四步

5.利用矩陣圖做選擇。
整理的心得筆記確實有些亂,但在重新整理的時候頭腦中又一次的強化記憶,把一些還不太理解的點又重溫了一遍,也會有更好的理解。資質(zhì)太普通只能笨鳥先飛了。