想讓變革更順利一些嗎?

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變革,無處不在,在你負責的項目里,在組織的快速裂變中,在公司的發(fā)展戰(zhàn)略間。

今天在企業(yè)大學跟隨聯(lián)想中國區(qū)組織發(fā)展與培訓總監(jiān)徐紅光老實學習了一天的《變革八步法》,收獲頗豐,感受良多,分享給大家,希望身處變革之中的你,能夠找到你的影子,找到問題的癥結(jié),找到突破的方向。

西安峰會期間微信報名了企業(yè)大學的職場充電寶第六期課程,此前已經(jīng)參加過兩期,收益很多,成效很大,因此即便近期忙得不可開交,但還是想擠出時間來進行學習和充電。

畢竟,對于一個做培訓的人來講,如果自己不能夠持續(xù)地有效學習和轉(zhuǎn)化,那他的培訓含金量,可想而知。

徐紅光,何許人也,CALF國際行動學習催化師、WIAL國際行動學習認證教練、美國韜略公司(LSI)《引導式戰(zhàn)略》引導師、《領(lǐng)越領(lǐng)導力》認證導師、美國Bay Group 《情景談判》認證講師、柯維《4D執(zhí)行》認證講師、《高效能人士的7個習慣》認證講師、Wilson learning《署名服務》認證講師、Right公司Hogan認證測評師 ……

簡而言之,就是一位實戰(zhàn)經(jīng)驗無比豐富的高管,不滿足100萬的年薪,現(xiàn)在成為了自由講師。今天課程的精彩程度,不會只局限于今日,更多地會在日后的工作變革中呈現(xiàn)得淋漓盡致,也應該讓更多人能夠?qū)W會如何引領(lǐng)變革,實現(xiàn)自身的完美蛻變。

我是誰?深耕培訓行業(yè)8年之久,正在蓄勢待發(fā)的一個培訓師而已。我叫什么?只記住我是姚明失散多年且還在失散的弟弟就好!

回到今天的主題:變革,先來看一個問題,“一個變革的方案失敗的概率是多少?”聯(lián)想一下你曾經(jīng)做過的、參與過的,或者公司正在推動的項目,猜想一下,失敗的概率到底會是多少?答案在本文的最后,一定要先想一下項目,再去看答案!

你一定在負責或者在參與一個項目,不管是什么,首先簡要地向自己描繪一下這個項目的背景、項目執(zhí)行的方案和預期的收益,就好像你要向董事長做匯報一樣。在學習以下方法之前,先要有一個CASE的代入,否則你不會有很深的感悟,于你未來的工作也不會有巨大的改變和突破。

先來看一看徐老師的變革八步法都有哪些?
1.增強緊迫感
2.建立指導團隊
3.確立變革愿景
4.有效溝通愿景
5.克服障礙
6.創(chuàng)造短期成效
7.不要放松
8.鞏固變革成果

繼續(xù)深入方法論,記住代入的CASE噢,否則你不會有強烈的感覺的,相信我。
首先來看第一步:增強緊迫感。

在此之前,先來想一想緊迫感的意義有哪些?再去想建立緊迫感的方法有哪些。在此提示一下下,這篇文章,希望你認真思考每一個問題,如果你想有所成就的話。


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試著用上圖來進行立場分析,把你的CASE翻出來,找出其中的推動因素和阻礙因素,并且依其重要性,做好排序。
做完這一步,你應該會有一些感悟了!

第二步:建立指導團隊。屏幕那端的你,可能是位管理者,也可能是個Leader,也可能是個簡書的看客,也很有可能在未來的某一天,你會是一位上市公司的CEO,對于如何建立團隊,我想你肯定會有一些想法、經(jīng)驗或者模型和工具,但請你暫時以空杯的心態(tài)繼續(xù)往下讀。

今天徐老師在晚間的分享中談到了一點,阿里的員工讓他很震撼,不為別的,只因他們敢講真話。在利益熏心、爾虞我詐、是是非非的職場中,敢講真話,難道不是最難能可貴的嗎?

這里的團隊建立,其實聚焦的是變革過程中利益相關(guān)人員的識別與分析,我們先來看一下利益相關(guān)人員是指那些人?

發(fā)起者、團隊成員、外部人員、內(nèi)部其他部門人員,就是這些人,直接或者間接地決定、干預你的變革方案能夠成功,你說這些人有多重要。

既然如此重要,那我們就花些時間來分析一下他們,用利益相關(guān)者分析矩陣徹底分析一下,來看下圖:


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第三步:確定變革愿景。先來看下面這張圖!


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一張再熟悉不過的照片,今天我們要講述的不是馬丁路德金這個人,而是他在《我有一個夢想》這場演說中描繪的黑人爭取民權(quán)的美好愿景,他表述的是一個諾貝爾和平獎獲得者的心聲,唱響的是黑人自由民主的未來。

公司有愿景,部門有愿景,項目也應該有愿景。如何去描繪,怎樣去表達,徐老師教會我們的是最直接最有效的方法:拿起你手中的筆,鋪開一張紙,將美好的愿景畫出來,盡量具體,盡可能讓自己因此憧憬得更多。

這就是畫面,它將在項目進行的過程中,無時無刻帶給你十足的畫面感,這也將是未來支撐你一直堅持走到最后的信念。

第四步:有效溝通愿景。這一點是我收獲最大、感悟最深的。

首先來看關(guān)于變革過程中溝通的意義:理解變革、接受變革、采取行動。

其次,怎樣才叫溝通呢?協(xié)調(diào)好你的腦、心、手,也就是要改變思維、連接人心,從而定義行動。

我們總在講溝通很重要,可是有多少人為了溝通的更加有效做過些許的改變?來看下面這張圖:


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既然溝通如此重要,你又想改變,這張溝通計劃圖表剛好可以幫到你。

剛才說過這是我感悟最深的一點,源于以下三點:
1.非正式溝通。工作之中,正常的工作開展,需要和很多部門進行正式的溝通,但是,正式的溝通可以解決很多的問題,同時也有無法解決的問題,所以這個時候,非正式溝通就顯得尤為重要了。比如,部門向財務部門申請一筆費用投入,用于下階段的業(yè)務開展,可是正常的簽報申請直接被財務總監(jiān)駁回。如果是你,你該怎么辦?懊惱?罵人?這些都不能使你解決任何的問題!找到財務總監(jiān)身邊較為親密的人,一問便知。或許只是你的提案中投入產(chǎn)出比設置的偏低,如果適當調(diào)高,可能就是一份很快會被通過的完美提案了。說到這,你應該會有同感,對嗎?

2.關(guān)鍵的KPI,利益的契合點,合作共贏的開始。我們總會被各種KPI纏身,讓你無暇顧及最新款的Beats,讓你沒辦法和辦公室的老鐵去吞云吐霧。每個部門都會有或多或少的KPI在衡量著他們工作的成效,決定著年終獎的多少。所以想要讓變革發(fā)生的更加順暢,在與各部門溝通之前,首先要摸排一下各部門的關(guān)鍵KPI,羅列出與此方案有關(guān)的KPI,然后再找出其中最關(guān)鍵的那一只!同事,找準各部門之間的利益契合點,這才是合作共贏的正確打開方式。

3.一定要會講故事。你喜歡印度人嗎?反正我不喜歡。我們來看一個小故事:一群各國留學生聚在一起分成若干小組,完成一個挑戰(zhàn)項目,項目進行的過程中,大家各自發(fā)揮著自己擅長的部分,中國人很聰明、敢于擔當,也承擔的起大家的信任,完成了其中最關(guān)鍵的部分,可是印度人都干了什么?什么都沒干,只是不斷地向組委會去匯報項目的進度。好了,項目終于結(jié)束,經(jīng)過組委會“公正客觀”地評比之后,中國人所在的小組如愿以償?shù)貖Z得了桂冠。與此同時,該小組的一位成員榮獲了另一項殊榮——最佳Leader。獲此殊榮的不是別人,就是你我都不感興趣的印度人。為什么是他?想不明白,對嗎?看看他只做過的那件事,一切還不釋然嗎?對了,他就是會講故事,除此之外,他什么都不會,會的也不一定愿意干。在你的工作中,是不是也經(jīng)常會有這樣的“印度阿三”?瞧不起他也好、鄙視他也好,但我們要學習的是他講故事的意識和能力。

第五步:克服障礙。在任何一項變革的過程中,總會有些人要遠離舒適區(qū),也總會觸動某些人的利益,所以你一定會被各種阻礙纏住雙腿,寸步難行。怎樣克服這些障礙呢?靜下來,先讓自己身心都靜下來,嘗試著去用同理心聽一聽這些人對于變革的看法。這也是一張嘴兩只耳朵的設計原理。

第六步:創(chuàng)造短期成效。一起來看下圖:


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第七步:不要放松。

第八步:鞏固變革成功。

最后,再來盤點一下你的收獲:
1.本次課程中,我印象最深的一個環(huán)節(jié)是什么?
2.本次課程中,我覺得最有用的一個工具是什么?
3.返回工作后,我會立即啟動一個行動是什么?

這篇文章,我希望徐老師可以看到!更希望有人通過這篇文章去參加徐老師《變革八步法》的學習,帶上你的CASE,感受我的感悟,體會我未曾有過的領(lǐng)悟。

一個變革的方案失敗的概率高達70%,你的答案是否接近呢?

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