這本書是我佳送我的生日禮物，也是一個HR前輩推薦的，說受益頗多，再加上有富蘭克林柯維公司做背書，讓人很想看看里面有啥。
我喜歡在旅途中看書，這本書是2020年12月底在去上海出差的高鐵上開始看的，斷斷續(xù)續(xù)看了不到十天，特意放慢了速度，想真正看進去。
這本書呢，其實更加針對的是非職業(yè)的項目經(jīng)理人，其實生活中處處都有項目，人人都可以是項目經(jīng)理，作為項目經(jīng)理，最重要的是帶領團隊發(fā)掘成員的潛力，使他們能夠參與進項目進來，并且在成功時給予激勵，而現(xiàn)在的員工更多是知識型員工，對待知識型員工，我們不能一味的去推動他們，更多的是調動和激勵，找到他們關注的點。
任何一個成功的項目都離不開人和流程的配合，在評價一個項目成功與否的時候我們可以有三個標準：是否達到預期或者超出預期？有沒有能夠優(yōu)化現(xiàn)有的資源？有沒有建立起團隊的信心和士氣，能夠在下一個項目的時候起到更好的作用？
整本書有一個地基式的四大原則：展現(xiàn)尊重，先聆聽，明確期望，承擔責任。
這15個字，奠定了整本書的基礎，作者說，這是成為一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理的關鍵，其實也可以放大到所有工作中溝通和管理相關的事項，掌握這四大原則，都非常必要，跟《非暴力溝通》是相通的。
(??)展現(xiàn)尊重，坦誠地對待別人，同時又能做自己，該直言不諱的時候就不要閃爍其辭，讓對方感受到，自己是被尊重的。
(°u°)? 」先聆聽，看似很簡單，但很難，我們總是忍不住在別人講話的時候思考，想著我該說點什么，提點什么意見，尤其是別人提出的觀點自己并不認可的時候，我們更像是在找對方的漏洞，想著要說服他，但也許，我們不該站在這樣的對立面上，沒有必要，放下自己聰明的小腦袋，全身心地傾聽，有時候聽比說更重要，有時候別人并不需要你的建議。
?( ????? )? get！明確期望，這個原則貫穿了項目運營的始終，保證信息的公開透明，讓所有人都享有知情權，告訴大家我們現(xiàn)在有什么，我們需要做到什么程度，成功有什么標準等等。這對于項目的成功非常重要，只有大家對項目的理解是一致的，大家的心在一起，才會有凝聚力，力才能往一處使。這一點我深有感觸，項目無處不錯，雖然我不是項目經(jīng)理，但總有需要跟人打交道的時候，我會發(fā)現(xiàn)有時候事情很難推下去，原因是他們不知道為什么一定要這么做，為什么要現(xiàn)在做，做到怎樣算好，所以他們不理解我們的要求。反觀我自己，有時候領導給我布置任務，我也會有情緒，我的情緒大多來源于我不理解他為什么要這么做？為什么這么著急？而不是我不愿意做。所以在項目一開始的時候就需要和項目成員明確期望，達成共識，讓每個人明確自己在項目中扮演的角色，有一個清晰的宏觀視角，了解最新的項目進展，這非常重要。
＼(^^)／！承擔責任。一方面要扮演一個正面的模范，希望別人做到的，首先自己要做到，還需要有擔當，不害怕失敗，不害怕，因為做錯事而受到責備，不會因為顧及自己的面子，讓項目岌岌可危，在匯報項目進展的時候，要實話實說，如果搞砸了，也要坦白的承認錯誤，并承擔責任，有時候比真相更可怕的是掩蓋真相。
其實看這本書對我現(xiàn)在這個階段來說，學的更多的是其中的思維，思考問題的方式，最深刻的一個感受是，有的時候貪圖省事，去省略掉一些環(huán)節(jié)，可能會對整個項目帶來非常不好的影響，其實很多事情是有公式、有流程、有方法、有一個內在的邏輯體系和很多實用的工具在里面，一步一步乖乖去用就好了。
再來聊一聊項目管理，項目管理有五大流程：
第一是發(fā)起，確保所有人都能明確項目成功的標準是什么？確保所有人都能獲得充足的信息，大家站在同一戰(zhàn)線上面。
第二是規(guī)劃，去定義和修正項目，往項目里面填一些東西，我們的預算是多少時間？有多少進度是怎么安排的……
第三是執(zhí)行，需要協(xié)調人員和資源來執(zhí)行和規(guī)劃。
第四是監(jiān)管和控制，通過一系列的手段，保證目標能夠實現(xiàn)。
最后是結束，也是我們經(jīng)常忽略的一點，項目有開始就需要有結束，在結束的時候，我們需要對項目做一個整體的回顧，確保每項工作都已經(jīng)完成，對比結果和預期之間的差距，總結流程和人員管理上面的收獲，同時還需要對核心成員做訪談嗯，記錄我們應該吸取的教訓有哪些？然后向主要的利益相關方提交最終項目進展報告，同時建立項目的檔案，方便后續(xù)的學習，如果項目是成功的，我們需要公布項目成功，并通過獎賞和激勵的方式慶祝項目結束，鼓舞團隊士氣，甚至在整個企業(yè)中形成正面的積極引導作用。在我們個人管理中，這一點也非常重要，一個事情做完了，一定記得要回顧總結反思，會提升得更快。
這本書看完之后，想做的第一個行動是在日常溝通和工作中踐行四項基本原則，培養(yǎng)自己的非正式領導力。
