作者亞德里安.斯萊沃斯基這本《需求》我從很多商業(yè)課上有聽過介紹。知名度很高，我也一直很期待看這本書，現(xiàn)在看完以后還是挺震撼的，作者把需求關(guān)系分析的非常透徹，給我指明了方向。

第一部分打開需求的黑盒子，需要把所有的時(shí)間和精力都投入到對(duì)人的了解上。每個(gè)獨(dú)一無(wú)二的需求故事都有著同樣的起點(diǎn)：一個(gè)人，一個(gè)問題，一個(gè)點(diǎn)子。需求常常是由一類特殊人才創(chuàng)造出來(lái)的。

第二部分，成功創(chuàng)造需求的6大關(guān)鍵。一.魔力：創(chuàng)造無(wú)法割舍的情感共鳴。在需求的世界里，根本沒有必然可言，你完全可以為顧客提供他們當(dāng)時(shí)不具備的選擇。做第一個(gè)創(chuàng)造出情感共鳴并能把握住市場(chǎng)方向的人。魔力=卓越功能*情感訴求。形成魔力的6大行為方式：1.偉大的需求創(chuàng)造者，能減少或消除產(chǎn)品與服務(wù)中的不便，昂貴，令人不快和厭煩的種種問題。2.偉大的需求創(chuàng)造者懂得如何調(diào)動(dòng)起客戶情感上的興奮度，來(lái)強(qiáng)化卓越的產(chǎn)品性能。3.偉大的需求創(chuàng)造者，為每一位員工賦予創(chuàng)造需求的力量。4.偉大的需求創(chuàng)造者，擁有足夠的膽識(shí)，能夠認(rèn)真聽取顧客的建議。5.偉大的需求創(chuàng)造者總是孜孜不倦的試驗(yàn)者，若想創(chuàng)造出一款魔力產(chǎn)品，僅憑一次性的努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。6.偉大的需求創(chuàng)造者對(duì)其自身的獨(dú)特性備加保護(hù)。

二，麻煩，解決顧客沒開口告訴你的困擾。每個(gè)沒有必要存在的步驟，每個(gè)引起用戶失望的結(jié)果，都是麻煩地圖上的一個(gè)摩擦點(diǎn)，而每個(gè)摩擦點(diǎn)正是代表著一個(gè)創(chuàng)造新需求的機(jī)會(huì)。無(wú)論在哪個(gè)領(lǐng)域，對(duì)于尚待實(shí)現(xiàn)的潛在需求而言，麻煩都是最先出現(xiàn)的提示線索和最早的閃光信號(hào)，需求，以解決顧客問題為中心，而不是滿足需求為中心。

三，背景因素，看似無(wú)關(guān)的因素左右產(chǎn)品成敗，成就或摧毀一款產(chǎn)品的力量，通常隱藏在你看不見的地方。每一個(gè)附加的步驟，每一個(gè)多余的限制，每一個(gè)額外的部件，都會(huì)決定一款產(chǎn)品的成敗。由背景因素構(gòu)成的基礎(chǔ)設(shè)施與消費(fèi)需求之間，是共同成長(zhǎng)，相互依存的關(guān)系。

四，潛發(fā)力，讓潛在需求變?yōu)檎嬲男枨?，人們的?gòu)買決定在很大程度上受控于慣性、疑慮、習(xí)慣和冷漠。需求就像用鑰匙打火發(fā)動(dòng)汽車一樣，在激發(fā)力的驅(qū)使下，一擰就著。激發(fā)力，商業(yè)設(shè)計(jì)中至關(guān)重要的一環(huán)，它可以讓冷淡的騎墻派變得熱情，并最終自覺自愿地成為魔力產(chǎn)品的客戶。

五，45°精進(jìn)曲線，緩慢的改進(jìn)就等于平庸，以強(qiáng)大的45°角度向上攀升，甩開模仿競(jìng)爭(zhēng)者，只有快速迭代才能將創(chuàng)造需求的贏家與落敗者區(qū)分開來(lái)。只有每個(gè)人都成為需求的協(xié)同創(chuàng)造者，才能實(shí)現(xiàn)真正陡峭的提升力。

六，去平均化，一次增加一類顧客，要設(shè)計(jì)出一款能滿足所有客戶的產(chǎn)品，永遠(yuǎn)都是浪費(fèi)時(shí)間和金錢。用準(zhǔn)確的眼光，拋棄評(píng)論客戶的迷思，破解令他們心動(dòng)的關(guān)鍵，了解他們的購(gòu)買欲望，方式和心理價(jià)格，那么，明天的客戶必然存在于某個(gè)地方，隨時(shí)等待被發(fā)現(xiàn)。

第三部分完勝市場(chǎng)就在產(chǎn)品發(fā)布跟產(chǎn)品組合。

第四部分，未來(lái)需求在哪里？科技創(chuàng)新是創(chuàng)意需求的根基。