很有幸看完了胖東來(lái)這家百貨公司的那段視頻,一個(gè)多小時(shí)的學(xué)習(xí)中,有幾個(gè)場(chǎng)景忍不住要落下眼淚,當(dāng)眾人用依依不舍的情結(jié)和胖東來(lái)告別的瞬間,我感覺(jué)無(wú)比的感動(dòng),如果我是東來(lái)哥,我想那瞬間我會(huì)是最幸福的人!
胖東來(lái)在新鄉(xiāng)市十余年間,留下的不僅僅是優(yōu)惠的價(jià)格,優(yōu)質(zhì)的商品,一塵不染的選購(gòu)環(huán)境,最重要的是他給人帶來(lái)一種踏實(shí),這種踏實(shí)的來(lái)源就是東來(lái)一直堅(jiān)定的信念-誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)!也希望這種經(jīng)營(yíng)理念可以遍布人類每一個(gè)角落,用誠(chéng)實(shí)和良心做企業(yè),做服務(wù)!
很可惜,隨著社會(huì)的快速發(fā)展,為人熟知的很多老字號(hào)品牌也漸漸退出了舞臺(tái),品牌更新迭代非常頻繁,其實(shí)這是一種亂象。企業(yè)在追逐利潤(rùn),股東在追求利益,商品的背后有無(wú)數(shù)只手在向他們伸著魔爪,經(jīng)營(yíng)成為了快速賺錢(qián)的工具。于是很多企業(yè)在資金的背后推上舞臺(tái),不出幾年于是留下一地雞毛;霸王生發(fā)成了霸王脫發(fā),三鹿奶粉成了三氯奶粉,鴻毛藥酒,老白金等很多讓我們引以為傲的品牌最后的結(jié)局讓大家唏噓不已;
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的服務(wù)準(zhǔn)則,也是建立在每一個(gè)企業(yè)員工之上的基礎(chǔ),誠(chéng)信已經(jīng)成為當(dāng)下時(shí)代非常重要的東西,人與人之間,公司與公司之間,沒(méi)有了誠(chéng)信,如今也是寸步難行,很多企業(yè)喜歡拖款,逾期,這種違背誠(chéng)信的行為只會(huì)讓自己的企業(yè)負(fù)面信息越來(lái)越多,最后失信與眾,關(guān)鍵時(shí)刻只能被人遺棄;還有很多企業(yè)熱衷于以次充好,以假亂真,產(chǎn)品品質(zhì)一差再差,用低劣的品質(zhì)和價(jià)格博取市場(chǎng),抓著很多消費(fèi)者喜歡廉價(jià)商品的特質(zhì)把市場(chǎng)攪得一塌糊涂,最后傷人害己!
企業(yè)的誠(chéng)信離不開(kāi)個(gè)人的誠(chéng)信,所以每一個(gè)員工的品質(zhì)都代表著公司的形象,價(jià)格和平臺(tái)只是客戶認(rèn)可我們的一部分,其中非常重要的另外一個(gè)因素就是誠(chéng)信,哪怕一家企業(yè)價(jià)格再便宜,賬期再長(zhǎng),如果這家企業(yè)誠(chéng)信錄上全是紅燈,企業(yè)員工朝朝暮暮,信口開(kāi)河,相信也沒(méi)有一家客戶愿意和他們合作!個(gè)人的誠(chéng)信可能來(lái)自于多個(gè)層面,優(yōu)良的品質(zhì),及時(shí)的反饋,合理的溝通等都是建立于人誠(chéng)信的基礎(chǔ)。
以后有機(jī)會(huì)一定要去胖東來(lái)看看,如果我的家鄉(xiāng)也有這么一家超市,我也愿意成為他的忠實(shí)粉絲,當(dāng)然我們也應(yīng)該向東來(lái)哥和他的百貨商場(chǎng)看齊,用真誠(chéng)和良知結(jié)交顧客,把誠(chéng)信當(dāng)做為人的基石,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)個(gè)人,努力塑造個(gè)人形象和價(jià)值!最后希望胖東來(lái)可以超過(guò)沃爾瑪,家樂(lè)福等,讓更多的人相信誠(chéng)信的價(jià)值,讓更多的企業(yè)居安思危,開(kāi)始改變,也讓更多的溫暖和關(guān)懷回到我們最基礎(chǔ)的生活當(dāng)中!