《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 2.0》 讀后感
1.1、小故事開篇
一家賓館，生意一般，臨近期末考試，學生沒地方復習，于是到賓館復習功課，越來越多的人來開房之后，老板覺得干脆把賓館改成讀書室吧，這樣能賺更多，改完之后，學生也考完了，來的人幾乎沒有了，閉館倒閉了
- 產(chǎn)品定位
一個產(chǎn)品不能因為只言片語就隨便改變自己的產(chǎn)品定位，貿(mào)然進入自己不熟悉的領域 - 需求采集
從用戶需求到產(chǎn)品功能，不能直接照著用戶說的做，而是要分析用戶的目標。這需要對領域知識的和對目標用戶的理解 - 產(chǎn)品概念驗證
如果是我？我會用么？我會去么？我會買么？ - 新功能上線時
可以使用灰度測試，不要一下子全改，先放一部分功能測試用戶分反應
用心聽，但不要照著做
1.2、產(chǎn)品經(jīng)理前世今生
1.2.1 從人類社會分工開始說
人類社會從最開始的自給自足-->早起作坊工人-->小型工廠流水線職工-->現(xiàn)在職業(yè)人，科學關系-->新自由人
從最開始的單一產(chǎn)品，一個多角，到現(xiàn)在的單一任務模式，職務劃分，管理上的矩陣結構，誕生了產(chǎn)品經(jīng)理這一職務，產(chǎn)品經(jīng)理就是組織的領袖（公司就是CEO）
1.2.2 產(chǎn)品經(jīng)理誕生
寶潔，每個品牌一條產(chǎn)品線，各自為政，互相競爭
1.2.3 從項目經(jīng)理到產(chǎn)品經(jīng)理
- 核心區(qū)別：一個是“做”，一個是“想”
- 項目越做越小，越做越確定，是一個封閉式命題；而產(chǎn)品是越做越大，越做越多，是個開放式命題
- 從2010年左右，產(chǎn)品經(jīng)理開始走熱，風頭蓋過項目經(jīng)理。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上，市場是供不應求，產(chǎn)品不愁賣，這種生產(chǎn)驅動的模式，更需要項目經(jīng)理的執(zhí)行、計劃和控制能力；互聯(lián)網(wǎng)下，多種多樣的選擇，東西已經(jīng)不重要了，重要的是讓大家選擇你，創(chuàng)造力、洞察力和對客戶的感知力漸漸的成為核心要素，而這些就是產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的核心技能
1.2.4 與“傳統(tǒng)”產(chǎn)品經(jīng)理區(qū)別
- 傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理更偏向于營銷、推廣，也可以叫品牌經(jīng)理，通常屬于市場部
- 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，工作重點更側重于產(chǎn)品上市前的產(chǎn)品定義、需求采集和細化，通常屬于技術部，向CTO、CEO匯報
1.2.5 產(chǎn)品經(jīng)理逐漸成熟
“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”，應該是人人都應該學習產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式，來不斷提升自己的專業(yè)技能
1.3、思維方式和性格特點
1.3.1 從“學生”到“職場”
一輛3.10米的裝滿貨物的卡車，如何過一個高3米的隧道......
- 從“過山洞”到“不過山洞”、“迎難而上”到“思維僵化”，無所謂好壞，關鍵點在于，這里的“問題”到底是什么？你搞清楚了么？
- 其實就透露的這點信息，你更不就不清楚這個“問題”到底是什么？我們第一步不是想著怎么去解決問題，而是要明確需求，這是什么場景下的問題---采集需求
- 運的是什么？，如果是棉花，直接壓一壓就好了，如果是西瓜呢？
- 終點離這里遠不遠，能不能叫人運一點走？如果很遠？
- 能不能丟一部分，比起晚到，水果爛了，丟一部分會不會更好？可以放很久？
- 能不能換一條路？這就是成本的問題了？太遠成本太高不行？
只有明確是什么問題，才能思考解決方案，開放式思維，不要太固化；
只做一次的事情，找可行解；重復做的事情，找最優(yōu)解?。?！
1.3.2 從“用戶”到“產(chǎn)品經(jīng)理”
- 用戶習慣：簡單、直接、更舒適、以自我為中心
- 產(chǎn)品經(jīng)理習慣：上帝思維，擺脫自我，全局觀念，面面俱到
1.3.3 從“現(xiàn)象”到“本質”
淘寶何時減庫存問題： 拍下減庫存 <-->付款減庫存
- 拍下派：傾向于買家；買家拍下就要配一件庫存，如果想買卻沒有，很不好，重視用戶體驗。問題：拍了不買收藏著，競爭對手惡意競拍，賣家不好做生意
- 付款派：傾向于賣家；只有付款才是真的想買。問題：超賣，很多人一起付款，拍下卻沒有，容易投訴
- 惡拍處理：設置時間，設置限購；但是對于秒殺業(yè)務不行
- 超賣處理：付款中，盡可能多的設置驗證是否還有，除非各個環(huán)節(jié)全部打通，不然也是并沒有解決
- 各種提示：一種有效的方法，比較火爆，盡快付款買下
- 排隊機制：小米搶購，限制一部分在用戶進入
- 讓賣家決定：你覺得你的產(chǎn)品適合那種模式，賣的火還是買的少，選擇合適的模式即可
1.3.4 性格特征的加分項
- 熱愛生活，好奇心
不畏懼改變，不守舊，喜歡對新鮮事物了如指掌，能更好的發(fā)現(xiàn)先機 - 理想主義，完美主義
理性的邏輯思維，追求完美的感性，相結合是最好的產(chǎn)品經(jīng)理 - 善于溝通，團隊精神
個人的力量是有限的，產(chǎn)品還是需要靠團隊開完成 - 抗壓，自我激勵，情緒調(diào)劑
被逼著做不可能需求、產(chǎn)品不被認可、失誤決策回滾版本、時間不夠、加班趕項目突然取消、接手爛尾產(chǎn)品、夾在中間、討論不理解，各抒己見、通宵達旦......
1.4、產(chǎn)品經(jīng)理日常
1.4.1 入行：社招和校招
校招：
- 激情（意愿）
不是看你怎么想，怎么說，而是看你做了什么？（輸出了什么？比如知乎發(fā)文，各種相關流程、Demo） - 學習（能力）
需要堅持并達到一定水平來證明?。ń∩磉_人、旅游達人、國家級水平技術等任何領域中能體現(xiàn)一定專業(yè)性的東西）
社招： - 匹配
看簡歷和水平就能知道是否匹配當前崗位了，有沒有類似的產(chǎn)品，經(jīng)手的產(chǎn)品有沒有比較好的成績，找合適的人碰碰運氣，找你的競品試試，去你認可的產(chǎn)品那里找，去你認可的人那里找
1.4.2 一條的典型任務
- 09：30 郵件收發(fā)，信息瀏覽，信息收集
- 10：00 晨會，分解任務，查看問題和進度
- 10：30 晨會結束，解決暴露的問題，各個角色溝通
- 11：00 中午時間，想想產(chǎn)品完成、迭代
- 14：00 突發(fā)問題，爭取資源
- 15：00 約客戶溝通問題，市場調(diào)查、研究用戶
- 18：00 開發(fā)完的模塊，自測、驗收功能
- 20：00 靜下來，具體分析下一期功能
- 產(chǎn)品架構：定義、規(guī)劃產(chǎn)品、確定產(chǎn)品定位、規(guī)劃、把握整體節(jié)奏，宏觀把控，對經(jīng)驗要求較高
- 產(chǎn)品設計：負責細節(jié)設計，產(chǎn)品交互，用戶體驗，職業(yè)天花板比較低，主要是業(yè)務邏輯，流程，規(guī)則的設計
- 產(chǎn)品管理：狹義的管理，偏資源調(diào)配，跟進實施和團隊建設，有點像項目經(jīng)理，負責把產(chǎn)品做出來
- 產(chǎn)品運營：負責產(chǎn)品大運營，解決有人用的問題，建設產(chǎn)品和用戶的通路，負責營銷推廣
一個產(chǎn)品經(jīng)理最好四樣偶會==都會的，但是沒個10年的，基本不大可能，好好努力吧
1.4.3 周邊團隊從小到大
從一個人到編制團隊，創(chuàng)始人一定要承擔產(chǎn)品經(jīng)理的角色，因為最開始要清楚的是：要做什么來解決什么人的需求
- 產(chǎn)品：讓產(chǎn)品有用
- 技術：讓產(chǎn)品可用
- 設計：讓產(chǎn)品好用
- 用戶：是產(chǎn)品的一部分
高德地圖檢測擁堵路段：傳統(tǒng)是通過攝像頭來監(jiān)控路面請款情況，設置幾十個路口畫面，來判斷是否擁堵，這是典型的“自上而下”的做法，而高德是通過海量用戶在每條路上使用高德的數(shù)據(jù)，包括密度大小、移動快慢等來獲取擁堵情況，這是典型的“自下而上”的互聯(lián)網(wǎng)做法
自我總結
- 首先明確問題具體是什么？條件（場景）是什么？
- 用心聽（聲音），但不要照著做（分析需求）
- 只做一次的事情，找可行解；重復做的事情，找最優(yōu)解
- 拜托自我為中心，開放性（多方面）思考問題（尋找可行解/最優(yōu)解）
- 清楚：要做什么來解決什么人的需求
