高情商溝通:學(xué)會分場合回夸

一、學(xué)會分辨場合:

(1)上對下:讓第三者(利益直接相關(guān)者)有面子

萬能公式:其實主要不是我的功勞,是我的上司教的好,多虧了某某領(lǐng)導(dǎo)。

即便上司差勁,也盡量表現(xiàn)出知恩圖報。

若第三者不好轉(zhuǎn)移或者沒有,把夸獎轉(zhuǎn)移到團隊

Eg:

沒有,主要是我所在的團隊專業(yè)素養(yǎng)高,老板教了我很多東西,大家都非常厲害,比如我身邊的這位:…讓我學(xué)會了…

哪有,我還差得遠,整個團隊素質(zhì)其實更加厲害專業(yè),像我身邊這位就是我們的金牌銷售。

回夸轉(zhuǎn)移到客戶

謝謝,其實跟您學(xué)到了不少專業(yè)的態(tài)度和專業(yè)的方法,展開具體細節(jié)…

家里的長輩夸你虛的,轉(zhuǎn)移給父母和對方

夸你的硬技能,表示謙虛,及時遏制社交流動性。

陌生場合的明星和大v,沒啥利益關(guān)系或者社交后果可以隨意。

(2)下對上:分清對方的人品,且做到不能讓人和團隊寒心

如果光拍馬屁不干活,就得私下適度打壓提醒。

如果有認真做事,私下表揚或者警告。

Eg: 我的成績不是我一個人的,更重要是大家團隊的,把團隊的優(yōu)秀分子表揚一遍。

(3)普通的寒暄場合: 分清性別和對方的目的

異性則把握好尺度,對于外表切斷社交流動性。對于其他軟技能轉(zhuǎn)移給第三者或者對方

同性盡可能回夸。

核心理念:

分清楚彼此關(guān)系的準入門檻是利益還是感情。

從利益談感情可以,需要考慮對方的能力地位。

從感情談利益基本不可能,無法保證對方的能力和自己匹配。

上對下和客戶都是利益。親戚朋友一般都是感情。

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