? ? 記得笑來老師說過一句話，“所謂的智商就是解決問題的能力，而情商就是解決與人之間問題的能力。”結合自己的生活，我的體會是要有感同身受的能力。

? ? ? 今天和我們公司的一位領導聊天，他提到說自己的性子屬于比較急的那種，要做什么事情就想要馬上把事情做好，不喜歡拖拖拉拉的，但凡沒有及時做到的，他就會很生氣。其實仔細想想我平時也會有這樣的性格情緒。但經(jīng)過了前段時間的深入思考，我慢慢就理解了他人。我是這樣說服自己的：理解這個問題最重要的是感同身受的理解他人。當自己有什么著急的事情需要處理時。會立即通知他人幫忙協(xié)助，但卻沒有考慮到他人此時此刻也許手頭上不僅僅有自己需要解決處理的事情，也許他人也要同時處理很多同等重要的事情。由于剛到目前新的職業(yè)沒多久，有許多事情需要自己去解決，當自己親身經(jīng)歷每天許多事情需要處理時，就能體會到曾經(jīng)體會不到的感受。針對手頭有很多事務處理時，我的解決方法是：按照始終先做重要不緊急同時兼顧緊急不重要的事情。在面對他人解決自己交代的事情時，要合理安排交代的時間后有耐心的等待他人解決。

圖片發(fā)自簡書App

? ? ? 但無論是自己解決事務還是要讓他人解決，核心的態(tài)度是“感同身受”（能夠站在別人的角度去看問題）。

2017.12.14.25.265