? ? ? 今天在單位值班，全天居然一個(gè)客人都沒有進(jìn)門，這讓我膽戰(zhàn)心驚，壓力大增。按照往年這個(gè)時(shí)間是旅游旺季，我們單位經(jīng)常人手不夠，因?yàn)榍锛臼峭獬雎糜巫蠲赖募竟?jié)，大自然創(chuàng)造的色彩最豐富?？墒墙衲晡覀儐挝簧庖宦淝д桑此家幌略颍?br>

1、今年旅行社普遍不景氣，批發(fā)商隔三叉五搞特價(jià)促銷，也有可能是旅游包機(jī)航班增加太多，位置太多不容易消化掉。

2、缺少新的客戶來源，前幾年我們單位生意不錯(cuò)，因?yàn)槊總€(gè)人都親自帶團(tuán)，因?yàn)榉?wù)好、加上跟客人相處很好，所以積累了一些新客戶?，F(xiàn)在我缺少吃苦耐勞精神了，常常是聘請(qǐng)外面導(dǎo)游帶團(tuán)，能不上團(tuán)就不上，所以接觸不到新客戶.

3、以前我會(huì)根據(jù)市場情況，通過陌生拜訪開發(fā)一些新客戶?，F(xiàn)在自己以轉(zhuǎn)行和年齡大為借口，缺少動(dòng)力和斗志了。

4、旅游同行競爭激烈，其他旅行社建立兼職銷售員隊(duì)伍，到小區(qū)和社區(qū)去銷售旅游產(chǎn)品，既方便客戶又獲得了客戶信任感。

5、旅游電商沖擊，現(xiàn)在攜程、途牛、同程、驢媽媽等大旅游網(wǎng)站都是全方位為客人提供服務(wù)，既提供單項(xiàng)旅游服務(wù)產(chǎn)品預(yù)定，例如訂機(jī)票、定酒店、定火車票、訂門票等服務(wù)，又能預(yù)定傳統(tǒng)旅行社跟團(tuán)旅游產(chǎn)品，這樣一來旅游電商產(chǎn)品比我們傳統(tǒng)旅行社豐富得多，而且是24小時(shí)提供服務(wù)，讓客人形成了消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)依賴。

6、旅游專業(yè)知識(shí)不突出， 現(xiàn)在出行越來越方便，國內(nèi)旅游線路網(wǎng)上容易獲得，已經(jīng)不需要自己提供服務(wù)了，客人更多是需要國外旅游線路的策劃和安排，可惜自己英語還在學(xué)習(xí)中，不能滿足客人剛性的旅游消費(fèi)需求。

? ? ? 為此自己繼續(xù)在旅游行業(yè)發(fā)展，一定要下決心努力成為旅游行業(yè)專家。例如：1、努力學(xué)好英語，成為國外旅游線路定制專家，2、親身體驗(yàn)周邊民宿和特色酒店，成為周邊游旅游專家，3、專門研究相關(guān)親子旅游產(chǎn)品，成為親子旅游活動(dòng)專家。一旦成為旅游專家，通過混不同圈子，你身上標(biāo)簽會(huì)得到別人的信任和傳播，客戶會(huì)源源不斷聞風(fēng)而來。

? ? ? 加油吧，為自己未來負(fù)責(zé)！