以我工作二十三年創(chuàng)業(yè)三年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看:做教育培訓(xùn)面臨三大方面,做好這三大方面,我感覺(jué)能吃得開了。
第一、招生。打廣告、貼海報(bào)、派傳單等宣傳方法去招生。
第二、門店的轉(zhuǎn)化率。就是別人主動(dòng)來(lái)電話咨詢、現(xiàn)場(chǎng)咨詢那種。
第三、管理。學(xué)生上課的課程管理和教練團(tuán)隊(duì)的管理。
(1)、為什么招生不是最重要的呢?
我認(rèn)為只要把這兩件事做好了,招生的事情就不要去考慮了,因?yàn)槿说木κ怯邢薜?,根本忙不過(guò)來(lái),要去宣傳,又要去設(shè)計(jì)和印傳單,印完傳單又要去找人,找到的人又要給他做培訓(xùn),做了培訓(xùn)又擔(dān)心他們偷懶,又要自己親自到場(chǎng),這不把自己給弄死嗎?只要把精力扔到去思考怎么提高轉(zhuǎn)化率這問(wèn)題上,才是正確的做法。
(2)、怎么提高門店轉(zhuǎn)化率?
第一、組織核心骨干一起討論怎么提高門店轉(zhuǎn)化率的方法。現(xiàn)在不是在創(chuàng)業(yè)嗎,對(duì)于核心骨干來(lái)說(shuō)就是:想賺錢就要?jiǎng)幽X才行了。
第二、提高門店轉(zhuǎn)化率最重要的就一個(gè):話術(shù)。準(zhǔn)備三套話術(shù),5分鐘的,15分鐘的,30分鐘的。
(3)、為什么是三套話術(shù)呢?
第一、客戶忙時(shí),我就給你說(shuō)短的,5分鐘,保證這5分鐘給客戶留下深刻的印象,要客戶下次還要來(lái)。
第二、客戶稍微有點(diǎn)時(shí)間的,就給客戶講15分鐘,稍微詳細(xì)點(diǎn)的。
第三、客戶有時(shí)間,而且有興趣的,那么我給你講30分鐘,聊到你巴不得立刻報(bào)名那種。
(4)、雖然知道話術(shù)是提高門店轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵,但是怎么去設(shè)計(jì)呢?
這三套話術(shù),一定要站在家長(zhǎng)的角度做推薦。
也就是說(shuō):"為什么要把孩子送到我們這里學(xué)習(xí)駕照"這個(gè)問(wèn)題要給家長(zhǎng)講清楚個(gè)為什么。送別人機(jī)構(gòu)也是送,干嘛非要送你這里?送來(lái)這里之后,到底比別人機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)收獲到什么不同的東西?學(xué)習(xí)都是有收獲的,但是我們要跟家長(zhǎng)們講我們有別人沒(méi)有的收獲。這才是核心。
(5)、核心是什么?
培養(yǎng)興趣,培養(yǎng)一個(gè)好習(xí)慣,培養(yǎng)一個(gè)獨(dú)立思考的能力。從這三方面入手,別人那些只是在教怎么打得好,我們教的是一種思維模式,并把這種思維模式可能運(yùn)用到學(xué)習(xí)中的。像老大說(shuō)的:別人那些叫術(shù),我們教的是道。
(6)、那我們講什么內(nèi)容呢?
教學(xué)的時(shí)候,講什么?
當(dāng)家長(zhǎng)想得知什么收獲時(shí),跟他們講孔子學(xué)琴這案例。我就不信孔子是圣人,學(xué)琴都分四步走,您孩子想學(xué)幾天就想把羽毛球?qū)W好,那不是比孔子還出色嗎?
當(dāng)孩子懈怠、沒(méi)信心打球時(shí),我給孩子們講目標(biāo)細(xì)分的橫向和縱向的運(yùn)用,讓他們自己學(xué)習(xí)會(huì)調(diào)整心態(tài)。就好比我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,當(dāng)心態(tài)著急、不想學(xué)習(xí)時(shí),抄書或者運(yùn)用目標(biāo)細(xì)分法去調(diào)整心態(tài)。把這個(gè)教給孩子,訓(xùn)練羽毛球時(shí),面對(duì)困難,養(yǎng)成自己解決的好習(xí)慣,并且運(yùn)用到學(xué)習(xí)中。
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