最初接觸蟬游記是在AppStore官方推薦的頁(yè)面,當(dāng)初是被蟬游記那紅色的“蟬”字應(yīng)用圖標(biāo)所吸引,下載使用了之后被里面“美麗又文藝”的圖文所吸引,所以從此深深的覺(jué)得是時(shí)候該看看這大千世界了,途徑就是蟬游記(@_@)。窮人傷不起。。。。。。
分析邏輯:
體驗(yàn)條件-戰(zhàn)略層&范圍層-結(jié)構(gòu)層-交互細(xì)節(jié)體驗(yàn)
體驗(yàn)條件:
體驗(yàn)產(chǎn)品:蟬游記iOS版本
產(chǎn)品版本:V4.42
設(shè)備型號(hào):iPhone 6 Plus
系統(tǒng)版本:iOS 8.1.3
戰(zhàn)略層、范圍層分析:
在我使用期間,我感受到蟬游記是定位游記工具和旅行指南app。蟬游記主要突出的是游記瀏覽和游記搜索的功能。用戶(hù)可以足不出戶(hù)瀏覽自己所想到的目的地(只有有人上傳過(guò)),也可以離線下載當(dāng)作旅行計(jì)劃放在手機(jī)里。如同進(jìn)入蟬游記的產(chǎn)品描述——發(fā)現(xiàn)旅行之美,用戶(hù)可以在這里探索世界之美。從產(chǎn)品介紹和AppStore的評(píng)論里推測(cè),蟬游記的目標(biāo)用戶(hù)有這樣的特點(diǎn):對(duì)美的熱愛(ài)(尤其是美麗的app)、對(duì)美景的熱愛(ài)、對(duì)旅游的熱愛(ài)、對(duì)未知環(huán)境有強(qiáng)烈的向往(有的用戶(hù)評(píng)論每天睡前會(huì)去看游記)。
痛點(diǎn):
蟬游記解決的用戶(hù)痛點(diǎn)是:
1、? ? 對(duì)未知景點(diǎn)美景的渴求;
2、對(duì)美好事物的內(nèi)在向往;
3、旅行之前目的地信息的搜集。
在使用蟬游記之前,我還接觸過(guò)在路上和面包旅行兩款旅行類(lèi)產(chǎn)品。相比于另外兩款產(chǎn)品,蟬游記更加突出細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)和享受整個(gè)“旅游”過(guò)程。通過(guò)良好的用戶(hù)視覺(jué)體驗(yàn),抓住了大量旅行達(dá)人以及熱愛(ài)生活的用戶(hù)。與其他產(chǎn)品相比蟬游記更突出對(duì)有意向旅游目的地的用戶(hù)的關(guān)懷,通過(guò)地區(qū)搜索就可以飽覽美麗景色,對(duì)于用戶(hù)的參考價(jià)值很大,而且蟬游記的體驗(yàn)良好離線功能更是提高了用戶(hù)的粘度。
2014年1月,攜程正式宣布對(duì)定位于游記工具和旅行指南的蟬游記完成控股。蟬游記的產(chǎn)品路線也逐漸清晰,開(kāi)始全力做旅行指南,這也是一開(kāi)始就規(guī)劃好的,用UGC數(shù)據(jù)來(lái)重組旅行指南,是蟬游記真正想做的事情,區(qū)別于目前以PGC和PDF為主的主流攻略。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析:
蟬游記經(jīng)過(guò)2年半的發(fā)展,經(jīng)過(guò)多次大的版本變革,因此產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也是比較龐大,經(jīng)過(guò)了Xmind的梳理,我主要發(fā)現(xiàn)了以下幾個(gè)問(wèn)題:
問(wèn)題1:缺乏發(fā)布功能
即使蟬游記定位旅行指南,但是游記發(fā)布功能也該完善,不該是只有Web端才可以發(fā)布游記,對(duì)于用戶(hù)游記整理很大的不變,游記類(lèi)app的核心生命是游記本身,沒(méi)有龐大的游記基數(shù)很難對(duì)用戶(hù)產(chǎn)生粘度。用戶(hù)基數(shù)是支撐蟬游記公司發(fā)展的根本,獲取用戶(hù)的方法不僅僅是差異化發(fā)展。
建議:在移動(dòng)客戶(hù)端增加記錄游記功能。
在使用過(guò)程中在返回主界面過(guò)程中如果點(diǎn)擊過(guò)快偶爾會(huì)呈現(xiàn)假死,點(diǎn)手機(jī)HOME之后重新進(jìn)入程序,發(fā)現(xiàn)呈現(xiàn)的是一片剛才點(diǎn)擊主界面上的游記,再次返回之后又可以正常使用。
建議:工程師GG又要忙了,也不知道是對(duì)iphone6plus適配的問(wèn)題還是ios8的問(wèn)題,希望新版本能得到修復(fù)
問(wèn)題3:商業(yè)的問(wèn)題
不知蟬游記公司是否是一個(gè)只靠融資存活的公司。我對(duì)蟬游記的盈利模式保持疑惑的態(tài)度。如果說(shuō)蟬游記還處于積累用戶(hù)的階段,但是當(dāng)今時(shí)代,一款社交功能匱乏的產(chǎn)品始終只能是存在于小眾市場(chǎng)。如果說(shuō)蟬游記定位于旅行指南,是否指南功能能夠凸顯,比如某酒店多少錢(qián)之類(lèi)的問(wèn)題。
建議:能否在于攜程的合作上增加一些融資以外的成分,能否讓攜程作為蟬游記的用戶(hù)接口以及推廣平臺(tái),在一定的用戶(hù)基礎(chǔ)之上,在盈利上融合線上以及線下。(我知道這太難了)
交互細(xì)節(jié)體驗(yàn):
優(yōu)點(diǎn):
1、優(yōu)秀的離線功能
你是移動(dòng)的托兒?jiǎn)幔坑斡浽跓o(wú)wifi條件下閱讀?當(dāng)然蟬游記特地提供了離線功能,方便用戶(hù)在無(wú)wifi條件下閱讀游記。而且蟬游記突出了離線功能,離線按鈕就在主界面。
2、操作關(guān)聯(lián)
游記頁(yè)面點(diǎn)擊查看游記,再次返回后,游記會(huì)自動(dòng)定位至返回前所閱讀的所在的位置。
3、強(qiáng)調(diào)搜索功能
很多用戶(hù)想搜索目的地游記的時(shí)候只需要點(diǎn)擊右上角搜索按鈕即可。
4、游記正文視覺(jué)效果
當(dāng)用戶(hù)進(jìn)入游記時(shí),狀態(tài)欄沉浸,圖片和正文融為一體,文字和圖片比例適中舒適。
5、信息架構(gòu)清晰
在使用過(guò)程中沒(méi)有返回首頁(yè)十分困難的情況,層級(jí)數(shù)最多保持在三級(jí)左右,返回按鍵也始終保持左上角,不會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)迷惑。
缺點(diǎn):
1、? ? 界面設(shè)計(jì)風(fēng)格不倫不類(lèi)
相比于競(jìng)品面包旅行,蟬游記產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)略感信息負(fù)荷過(guò)度,與現(xiàn)在的扁平化風(fēng)格趨勢(shì)不協(xié)調(diào)。產(chǎn)品只是在字體上和圖標(biāo)上扁平化,但是內(nèi)部架構(gòu)按鈕還是擬物化,比如:國(guó)內(nèi)/國(guó)外切換。論天下設(shè)計(jì),繁久必簡(jiǎn)。擬物化設(shè)計(jì)的沉重感多少讓人們開(kāi)始審美疲勞,建議設(shè)計(jì)師mm要加班了。
2、? ? 用戶(hù)交互動(dòng)作匱乏
用戶(hù)在使用過(guò)程中僅僅是滑動(dòng)返回的交互,缺乏在圖片上和文字上的交互動(dòng)作,其實(shí)增加一些圖片交互動(dòng)作還有在下拉過(guò)程的交互動(dòng)作可以增加用戶(hù)的新鮮感。
3、? ? 用戶(hù)與用戶(hù)之間的社交交互缺失
應(yīng)該讓用戶(hù)在看游記的過(guò)程中有更多的權(quán)利,比如評(píng)論或者點(diǎn)贊。在保持內(nèi)容的連續(xù)性的同時(shí)增強(qiáng)社交功能,這樣都用戶(hù)的粘度和忠誠(chéng)度有好處,畢竟有了贊美,用戶(hù)才會(huì)更加努力的上傳游記,光靠產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者UGC是不能彌補(bǔ)用戶(hù)日益增長(zhǎng)的內(nèi)容需求。
結(jié)語(yǔ):總體而言,蟬游記在游記領(lǐng)域是不可忽視的力量,但是相對(duì)于更早的幾家同類(lèi)型的產(chǎn)品而言,蟬游記保持著自身功能設(shè)計(jì)的特色,但是面對(duì)洶涌的競(jìng)爭(zhēng),蟬游記缺乏者社交的血液,始終都是在小眾領(lǐng)域里徘徊。用蟬游記創(chuàng)始人郭子威的話說(shuō):“我們可能是國(guó)內(nèi)唯一全力以赴做“目的地資訊”的產(chǎn)品。從結(jié)果上很難看對(duì)錯(cuò),但我們?nèi)栽趫?jiān)持,用UGC碎片重組旅行指南是創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)"。
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