我是一名銀行工作人員，每天能碰到形形色色的客戶和處理各種各樣的柜臺業(yè)務(wù)！
前陣子，我所在的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)被一客戶投訴，原因是該客戶說到網(wǎng)點(diǎn)的柜員機(jī)取款1000元，有7張是假幣，客戶已先報(bào)警了。
匪夷所思，這是不可能的事情，所有銀行工作人員都經(jīng)中國人民銀行規(guī)定，考取沒收假幣資格上崗證書，銀行柜員機(jī)怎么可能出現(xiàn)假幣。
調(diào)取客戶當(dāng)天取款的監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)客戶取款時(shí)身后并沒有可疑人員，他是自己一個(gè)人來辦理的，那么這些真鈔是如何變成了假鈔呢！
通過跟客戶溝通了解，我們知道他是外來工，取出的錢是準(zhǔn)備回云南老家的路費(fèi)，在廣州車站轉(zhuǎn)車時(shí)被司機(jī)告知有7張人民幣是假的。
他回憶說：在廣州車站，被一司機(jī)告知說錢有問題，叫他換一張來，通過這樣的方式，換了七次，很顯然，那些真鈔就這樣被司機(jī)調(diào)包換走了！
隔著屏幕，感覺到了客戶的無奈和氣憤，辛苦掙的血汗錢就這樣沒了，能夠理解。
通過我們耐心的解釋和溝通，客戶總算是平靜的接受了，他說：就當(dāng)是花錢買教訓(xùn)，我之所以要報(bào)警，就是避免這樣的事情不要再發(fā)生了。
其實(shí)，這樣的事例可能天天上演，總有些不法分子，利用他人的善良下手，新聞里經(jīng)常有這樣的報(bào)導(dǎo)，套路很多，騙你沒商量。
總結(jié)了一些工作經(jīng)驗(yàn)，跟大家分享，希望大家能識穿騙子的把戲保護(hù)好自己的錢包
①俗話說：錢財(cái)不外露，不給那些不法分子有機(jī)可乘，現(xiàn)在微信、支付寶轉(zhuǎn)賬非常便捷，出門盡量不要帶太多的現(xiàn)金。
②出門在外，要備點(diǎn)零錢，雖然現(xiàn)在手機(jī)支付很方便，但有些地方，必須要零錢，比如便利店、車站，曾聽人說起拿一百塊錢到便利店買飲料，結(jié)果就是真錢換假幣了。
③多掌握一些金融知識，提高詐騙的意識，遇事多思考，不要人云亦云，經(jīng)常有客戶來到網(wǎng)點(diǎn)咨詢，聽誰誰說存的錢不取出來就沒有了這些子虛烏有的事情，要相信銀行的工作人員，多留意銀行宣傳單，基本上銀行都會在相應(yīng)的時(shí)候會推出一些宣傳冊。
④強(qiáng)化自我保護(hù)意識，謹(jǐn)慎使用個(gè)人信息，不隨意填寫和泄露個(gè)人的信息。要妥善保管好自己的身份證、銀行卡，不要隨便把證件和銀行卡借給他人使用。
⑤不要隨便掃不明來歷的二維碼，不要隨便相信掃碼中大獎，每張人民幣都有冠字號碼，可以多留意，避免掉入陷阱。
不法分子專挑老人、女性朋友和外來工這些弱勢群體下手，因?yàn)樗麄兎婪兑庾R比較薄弱，平常我們要對家里人多一些關(guān)心，多關(guān)心他們的日常動態(tài)，特別是老人，比較有積蓄，辛苦存的一點(diǎn)養(yǎng)老錢很容易成為他們窺視的目標(biāo)。
