這個只是目前的一些總結(jié)～為啥先拋出來這張，因為我的一份讀書筆記做了一半發(fā)現(xiàn)一張A4放不下它“龐大的靈魂”（尷尬而不失禮貌～～）
遇到蠻多人奇怪“軟件也有質(zhì)量管理？”“你們就是測試吧？”（滿屏問號臉）其實不是??！軟件QA不是指測試，她和測試可以說是兩個不同方向上保證軟件產(chǎn)品的交付質(zhì)量。
測試是對“開發(fā)出的產(chǎn)品”，也就是軟件本身的各方面結(jié)果是否滿足客戶要求的角度來保證，并通過一系列手段（模擬客戶操作，加壓測試，破壞性測試等等等等）來證明軟件是符合要求的。她只是確保當前的軟件是符合要求的，并不表示未來產(chǎn)品也會符合要求。
而QA貌似除了不做測試，其他和質(zhì)量相關(guān)的都管（管家婆，未來可期～～）
QA會在整個軟件開發(fā)過程中通過前期制定的質(zhì)量目標作為牽引，通過一系列方法（比如業(yè)界盛傳的QA七大手法，至今我都不能順利背出來）去促進目標達成。萬一達不成呢？咋整？這個時候，在各種數(shù)據(jù)支持下的分析之后，QA的一大神力“督促改進”就蹦出來了。她會去督促責任人“正視”即將發(fā)生的風(fēng)險，并且“嚴正通知：我們咋搞才能規(guī)避這個風(fēng)險？萬一點兒背發(fā)生了，解決方法在哪里？”（本宮就是要措施??！項目組里的人一定背地里吐槽過QA是事兒媽，哈哈哈）
風(fēng)險不一定就只在當前狀態(tài)下發(fā)生，或者風(fēng)險有時候不會被很容易的發(fā)現(xiàn)。這個時候，有個叫“度量&分析”的家伙就起作用了。每個QA都會定制自己項目的度量表（我喜歡“個性”，就是有時候容易缺胳膊少腿兒），從定期的度量結(jié)果中發(fā)現(xiàn)和目標不一致的趨勢。除此以外，“審計”是個好手段！它不僅僅審出了現(xiàn)有項目的異常，增強了QA自身發(fā)現(xiàn)問題的能力，而且為后期項目的開展來了場“掃雷”運動，降低了未來項目犯同樣錯誤的風(fēng)險。
如果說，這副導(dǎo)圖的右邊是著重在現(xiàn)行項目，那么左邊一半就在為“未來”做積累。
知識管理，用我自己的話闡述就是：現(xiàn)行項目做出來的一些經(jīng)驗教訓(xùn)，如何作為組織的寶貴資產(chǎn)在未來項目中發(fā)揮作用。目前我自己對這一塊兒理解很局限，僅僅停留在方法的機械應(yīng)用和方法引導(dǎo)員的認證上。
但是?。ㄞD(zhuǎn)折來了～）自從了解到這個，我一直在想組織有這種知識管理需求，個人更加要有！這是未來核心競爭力呀！于是乎買了些書～當然，還沒有看出個所以然來（尷尬臉蹦出來）辣么，先從“知識積累”開始吧
所有行業(yè)QA都繞不過的話題“持續(xù)改進”來了。導(dǎo)圖里只是說明了持續(xù)改進所涉及的手段，它所包含的工作或者意義遠不止這些。作為一個專題，可以寫本書了。
QA崗位存在的本質(zhì)就是要促進不斷的改進和良性的循環(huán)，所以中心圖用“PDCA”來表示。
最后一個，質(zhì)量不是QA一個角色的事情，要讓所有人參與其中，所以質(zhì)量文化的建設(shè)必不可少！培訓(xùn)是為了能力的提高，宣傳是為了意識的加強。
好！說完了！
題外話：這個圖不全面。。。我需要PDCA
