自 | 公子義
到了晚上12點，業(yè)務部某個角落里，還亮著一盞燈。小李獨自盯著這個月的業(yè)績報表，大嘆完了，我該不會是最后一名吧？這個月如果又沒有達成業(yè)績目標，搞不好會被開除。一股胃酸瞬間涌上喉頭，胃痛的老毛病再次發(fā)作！相信許多身在職場的80后，90后對這樣的場景并不陌生，對此我們應該如何調整自己的情緒呢？
為什么目標沒有達成是導致情緒的不安和焦慮？
公子義認為多數(shù)80后，90后如果無法接受沒有達成業(yè)績目標的結果，是因為不知不覺中以絕對思考逼自己一定要完成目標，才會造成不安與焦慮。
絕對思考會讓人用不合乎現(xiàn)實的標準要求自己，一旦現(xiàn)實與預想的結果落差太大，就會遭受沖擊，誘發(fā)出許多負面情緒，覺得自己無能，對未來絕望。
而在過度壓力之下，就算勉強擠出點子來，也只是徒增更多壓力。拿業(yè)務員小李來說，就算他想透過拜訪更多新客戶，增加成交機率，卻可能因為體力與時間都已經(jīng)到達極限，難以有所作為。
別逼自己達成目標！用4個問題找出其他可能
因此，想要根本解決問題，減輕憂慮，就不能用偏離現(xiàn)實的超高目標要求自己。公子義認為，那些聽起來很積極的業(yè)績口號，比如我一定要完成公司指派給我的目標、我絕對不能失敗、我非做出成果不可、我絕對不能辜負大家對我的期望等，正是80后，90后飽受絕對思考荼毒的明證。
我絕對不能失敗這些觀念常常產生過多的焦慮和自責
公子義了解到成功人士在面對問題時，通常會問自己4個問題，突破絕對思考的限制：
1.?我這樣想，符合邏輯嗎？
2.?這是事實，還是個人的過度想象？
3.?遵守原則能讓我得到好處，或只是自找麻煩？
4.?有選擇的彈性嗎？
接著，再把絕對、一定、非做出……不可的想法，轉換成最好能完成、希望能達到目標、如果可以做到就好了等，用希望自我激勵，而不是用絕對威脅自己，就能回避壓力。其中最重要的是先找出肯定的目標、意圖與價值，同時將它們視為相對的期待，而不是用絕對的要求拚命追趕。
只有先減輕壓力，才能發(fā)揮實力，就算這一次無法達成目標，也能在壓力下持續(xù)接受挑戰(zhàn)。
ABC理論：壓力不一定是事實，而是你想象出來的
情緒ABC理論是由美國心理學家埃利斯創(chuàng)建的。就是認為激發(fā)事件A(activating event 的第一個英文字母）只是引發(fā)情緒和行為后果C(consequence的第一個英文字母）的間接原因，而引起C的直接原因則是個體對激發(fā)事件A的認知和評價而產生的信念B(belief的第一個英文字母），即人的消極情緒和行為障礙結果(C)，不是由于某一激發(fā)事件（A)直接引發(fā)的，而是由于經(jīng)受這一事件的個體對它不正確的認知和評價所產生的錯誤信念（B)所直接引起。錯誤信念也稱為非理性信念。
情緒ABC理論框架
如圖中，A（Antecedent）指事情的前因，C（Consequence）指事情的后果，有前因必有后果，但是有同樣的前因A，產生了不一樣的后果C1和C2。這是因為從前因到后果之間，一定會透過一座橋梁B（Bridge），這座橋梁就是信念和我們對情境的評價與解釋。又因為，同一情境之下（A），不同的人的理念以及評價與解釋不同（B1和B2），所以會得到不同結果（C1和C2）。因此，事情發(fā)生的一切根源緣于我們的信念(信念是指人們對事件的想法，解釋和評價等）。
公子義認為：正是由于我們常有的一些不合理的信念才使我們產生情緒困擾。如果這些不合理的信念存在久而久之，還會引起情緒障礙呢。情緒 ABC理論中：A表示誘發(fā)性事件，B表示個體針對此誘發(fā)性事件產生的一些信念，即對這件事的一些看法、解釋。C表示自己產生的情緒和行為的結果。
負面情緒產生的沖動行為幾乎沒有經(jīng)過大腦
因此讓人產生負面情緒與沖動行為（Consequence）的事件（Activating Event），幾乎都沒有經(jīng)過大腦重新整理，而是來自強烈的主觀思考（Belief）所造成。
換言之，壓力未必是由客觀事實（A）所造成，往往是經(jīng)由當事人的思考（B）被不斷放大，最后演變成連自己也無法承受的龐大負擔（C）。
對應到工作上，如果你自認為很努力，卻無法得到客戶認同，其實未必會直接導致內心不安、業(yè)績壓力大，而是你的主觀思考才導致這個結果。因此，想要戰(zhàn)勝壓力，你必須試著調整自己的信念，將無論如何一定要讓客戶同意調整成希望能符合大家的期待或我最好能完成公司給我的任務，才有可能改變結果。
轉念關鍵：看似是因為誘發(fā)事件（A）才得到后果（C），但其實思考（B）才是決定結果的關鍵。如果思考是負面的，結果也將會是負面的。
— the end —
微信公眾號：【愛的布袋】
