試著回想一下你自己的情況,在很多事情是不是喜歡隨大流,比如在工作和生活中,別人去學(xué)游泳,你也去學(xué)游泳;別人學(xué)英語(yǔ),你也跟著學(xué)英語(yǔ)。網(wǎng)上流行的東西,不管合適不合適你,趕緊先買一個(gè)。網(wǎng)上有熱點(diǎn)新聞的時(shí)候,網(wǎng)友們議論紛紛的時(shí)候,你覺得每個(gè)人說(shuō)的都有道理,不知道該信哪邊。
在公司里,同時(shí)A提出來(lái)一個(gè)課題,你覺得挺好的,這時(shí)候呢,同事B提出了幾點(diǎn)反駁,你一聽也有道理。但是輪到你提出一個(gè)課題的時(shí)候,別人一反駁你或者提出意見的時(shí)候,你就不知道該如何回應(yīng),或者覺得自己的課題很不完善,沒有深度。
如果遇到這種事情你該怎么辦呢?哈佛的6堂獨(dú)立思考課就是教你怎么建立自我意見的,這個(gè)意見一定是有深度的、完整的、流暢的,能自我發(fā)表出來(lái)的意見。只有具備自我意見,我們才能在工作上,生活中,提出有建設(shè)性的、說(shuō)服力的想法。
哈佛的6堂獨(dú)立思考課告訴你如何培養(yǎng)自己的“獨(dú)立思考力”,讓你隨時(shí)隨地都能提出真知灼見,在茫茫人海中脫穎而出。
6堂的核心內(nèi)容
我會(huì)將內(nèi)容分成三大部分為你解讀里邊的核心內(nèi)容,幫你建立獨(dú)立思考的能力。
一、建立自己對(duì)一件事情的獨(dú)立意見的第一步,就是確認(rèn)自己對(duì)這件事的了解程度
1.檢查自己對(duì)獲得的信息是否真正了解
如果不了解一件事情就發(fā)表意見,就是耍流氓。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),做到對(duì)一件事情有深入了解有四個(gè)步驟:先檢查自己對(duì)獲得的信息是否真正了解;然后切實(shí)說(shuō)出不了解的部分是什么;接著思考有效問題,看看怎么處理不了解的部分;最后養(yǎng)成實(shí)際提問的習(xí)慣。
假如你身邊有一個(gè)朋友,他出國(guó)去A大學(xué)留學(xué)回來(lái)以后去了一家更好的公司工作,而且還升職了。你就想去A大學(xué)留學(xué),但是A大學(xué)適合你朋友就一定適合你嗎?
你應(yīng)該先了解A大學(xué)的優(yōu)勢(shì),再看看是不是自己需要的,同時(shí)你朋友升職了只是因?yàn)樗鰢?guó)去A大學(xué)留學(xué)了嗎?不一定,我們需要調(diào)查出國(guó)留學(xué)和升職之間的關(guān)系,這些信息都是我們不了解的。
如果你不調(diào)查清楚這些情況,就冒然去A大學(xué)留學(xué),那么回來(lái)之后不但取不了更好的公司,有可能連之前的公司都不如。
還有一個(gè)例子,你的下屬提出一個(gè)新的個(gè)案:開發(fā)一個(gè)靠聽就可以提高英語(yǔ)水平的聽力 CD。我們需要知道我們對(duì)于這個(gè)個(gè)案的了解情況??梢阅贸鲆粡?A4 紙寫下一些基本情況,比如說(shuō)市場(chǎng)上現(xiàn)在已經(jīng)有的英語(yǔ) CD 產(chǎn)品,英語(yǔ) CD 的顧客群體是什么人,光靠聽是否能夠提高英語(yǔ)水平呢,英語(yǔ) CD 的基本定價(jià),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等。
我們把我們知道的寫在左邊,不知道的寫在右邊,然后逐條分析,如果我們連這些都不了解,我們必須先去了解情況。我們可以向自己提問,也可以向他人提問了解情況。
2. 切實(shí)說(shuō)出不了解的部分是什么
使用提問原則:根據(jù) 5W1H 來(lái)做。5W 就是英文的 Who,誰(shuí);What,做什么;When,何時(shí);Where,何地;Why,為什么,以及 1H,How,怎么做。
就像剛才的英語(yǔ)產(chǎn)品,我們應(yīng)該提供給誰(shuí),提供什么內(nèi)容,什么時(shí)候推出產(chǎn)品,在哪個(gè)地區(qū)推出,為什么需要推出這個(gè)產(chǎn)品,以及我們要怎么完成這個(gè)產(chǎn)品。
3. 思考有效問題,看看怎么處理不了解的部分
提出問題后,就要幫這些問題找答案。最重要的是,需要把意見和事實(shí)分開。
同樣用前邊說(shuō)過(guò)的那張寫下基本情況的 A4 紙,在不了解的情況后面寫上答案。比如說(shuō),這個(gè)英語(yǔ)產(chǎn)品可能是給商業(yè)人士提供的,我們需要現(xiàn)在就準(zhǔn)備好這個(gè)產(chǎn)品以便推出市場(chǎng),我們需要把這個(gè)產(chǎn)品跟市面上其他的英語(yǔ)產(chǎn)品分開等。
最重要的是,需要把意見和事實(shí)分開。對(duì)于這個(gè)例子來(lái)說(shuō),商業(yè)人士為什么需要這個(gè)產(chǎn)品,就是意見。商業(yè)人士買不買英語(yǔ) CD,以及買多少?gòu)垼@就是事實(shí)。
4. 最后養(yǎng)成實(shí)際提問的習(xí)慣
要想熟練地隨時(shí)隨地都能提出這些有效問題,我們要養(yǎng)成提問題的習(xí)慣。
我們可以對(duì)自己日常選擇做提問,比如我說(shuō)我中午想吃面條,我可以問自己為什么想吃面條?吃米飯可以嗎?然后自己給自己答案,可能是因?yàn)槊罪埡牡矸郾容^高,而面條比較低,但是到底米飯淀粉含量高還是面條淀粉含量高?這個(gè)是自己的意見,還是事實(shí)呢?意見和事實(shí)一定要分開。我們可以快速的搜索一下,哪種淀粉含量高,然后再?zèng)Q定中午吃面條還是吃米飯。
這樣逐步的養(yǎng)成對(duì)生活每件事情都先提問的習(xí)慣,養(yǎng)成了這個(gè)習(xí)慣,就會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮作用,當(dāng)你的一個(gè)同事或者上司提出一個(gè)問題,你也可以用這樣的方法,提出一些有建設(shè)性的方案,不至于人云亦云。
那如果確定了對(duì)一件事情的了解程度,也找到了不了解的地方,接下來(lái)要從多個(gè)角度看待問題,進(jìn)一步深入思考這件事。
二、如何從多個(gè)角度看問題,進(jìn)一步深入思考一個(gè)事情
找到不了解的地方之后,想要去深入了解,前面提到的推出英語(yǔ)CD,我們站在和學(xué)英語(yǔ)有直接關(guān)系的人角度去考慮,包括想要買這個(gè)產(chǎn)品的人,制作產(chǎn)品的人,甚至是競(jìng)爭(zhēng)同行。
那想要買這個(gè)產(chǎn)品的人,想要同這個(gè)產(chǎn)品中得到什么呢?是學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ),并很快開始使用?還是和外國(guó)友人交流?還是要生活中說(shuō)英語(yǔ)呢?
如果我們是著重商務(wù)英語(yǔ)的話,那我們不僅要考慮普通對(duì)話,同時(shí)要把談判技巧也包含在內(nèi)。如果能提出這樣的觀點(diǎn),那你就對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)CD的了解就深入一層了。
接下來(lái)我們要從局外人的角度獲得嶄新的觀點(diǎn),就是要從完全和這事沒有關(guān)系人的角度來(lái)考慮這事。
我們可以假裝自己是諷刺漫畫家,找出一件事情可能會(huì)變得很諷刺或者很可笑的點(diǎn)。比如說(shuō),從英語(yǔ)學(xué)習(xí) CD 里面學(xué)習(xí)到了談判技巧,但是不分場(chǎng)合和情況地生搬硬套,那勢(shì)必會(huì)鬧出很多笑話來(lái)。因此只是加入談判技巧還不夠,還需要加入溝通能力這項(xiàng)內(nèi)容。
除了站在別人角度看問題,我們還可以用一人辯證法,顧名思義就是自己和自己吵架,想象你心里住了兩個(gè)小人,一個(gè)天使,一個(gè)惡魔,兩個(gè)人的觀點(diǎn)完全相反。
我們可以拿出一張 A4 紙,左邊寫上贊成的原因,右邊寫上反對(duì)的原因,然后在這張寫下了贊成和反對(duì)原因的A4紙上做一個(gè)反駁清單,在做反駁清單上需要對(duì)所有贊成和反對(duì)的原因都提出反駁,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是雞蛋里邊挑骨頭。把每個(gè)原因都挑完骨頭之后,再一條一條的來(lái)檢驗(yàn)。
反駁的時(shí)候需要寫下反駁的原因,還要加上事實(shí)根據(jù)。這樣你對(duì)一件事情的認(rèn)識(shí)就相當(dāng)清楚了。
想要做到徹底思考,還可以使用將來(lái)發(fā)生法。就是思考后果,預(yù)測(cè)未來(lái),做一些猜測(cè)。
預(yù)測(cè)未來(lái)可以問自己一系列問題:如果成為現(xiàn)實(shí),會(huì)發(fā)生什么事?有沒有可以采取的措施?這個(gè)措施有沒有實(shí)現(xiàn)的可能?這個(gè)行動(dòng)有沒有現(xiàn)在執(zhí)行的必要?
我們一步一步來(lái)看:如果推出英語(yǔ)學(xué)習(xí) CD,會(huì)發(fā)生什么事?結(jié)果無(wú)非有兩個(gè),成功和失敗。
成功了有可以采取的措施嗎?有的,就是可能需要思考推出后續(xù)作品。
那有沒有實(shí)現(xiàn)的可能呢?有的。
可是需要現(xiàn)在執(zhí)行嗎?沒有必要。
好,那我們?cè)賮?lái)考慮失敗的結(jié)局。
如果產(chǎn)品推出后,被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投訴,說(shuō)相似度太高,有沒有可以采取的措施?有的,就是必須掌握相關(guān)法律知識(shí)以便應(yīng)對(duì)。
這個(gè)措施有實(shí)現(xiàn)的可能嗎?有的。
現(xiàn)在需要執(zhí)行嗎?是的,在銷售前進(jìn)行是最好的。
就這樣,通過(guò)預(yù)測(cè)未來(lái)將會(huì)發(fā)生的事情,決定現(xiàn)在就應(yīng)該采取的行動(dòng),就能進(jìn)一步完善這個(gè)提案。
做完了以上這兩步,你就可以說(shuō)是徹底思考過(guò)了這件事情。最后一件事,就是簡(jiǎn)單明了地把自己的觀點(diǎn)闡述出來(lái)。
三、完善地提出自己的意見 把自己的想法完整的說(shuō)出來(lái)
如果只是建立了完整的意見,但是無(wú)法表達(dá),或是表達(dá)得不好,那我們還是無(wú)法說(shuō)服別人聽取我們的意見。在表達(dá)自我意見的時(shí)候,有一些需要遵守的規(guī)則。
1. 這個(gè)世界上沒有絕對(duì)正確的意見,只是有不同的意見。不要因?yàn)楹ε鲁鲥e(cuò),就不敢大膽地把自己的意見說(shuō)出來(lái)。態(tài)度不卑不亢,音量適中,這是最好的。
2. 發(fā)表意見的時(shí)候,要使用對(duì)方聽得懂的語(yǔ)言和容易理解的結(jié)構(gòu)流程。
如果一定要使用專業(yè)術(shù)語(yǔ),記得用日常語(yǔ)言解釋清楚,同時(shí)妥善組織你的語(yǔ)言,讓你的內(nèi)容流暢。
3. 根據(jù)“結(jié)論-根據(jù)-提議”這個(gè)流程說(shuō)出的意見簡(jiǎn)單易懂。
比如英語(yǔ)CD提案這么說(shuō),我贊成這個(gè)計(jì)劃,這是結(jié)論。因?yàn)橹挥寐牭漠a(chǎn)品十分便捷,同類商品也賣的很好,而且商務(wù)人士需要提升英語(yǔ),這是根據(jù)。只不過(guò)我們需要做出區(qū)分,除了需要提高詞匯、語(yǔ)法、聽力之外,如果能包裝成可以提升溝通、談判、演講等商品,會(huì)比較好,這是提議。
4. 重要的地方,我們應(yīng)該使用不同的表達(dá)方式再三重復(fù),確保他人接收到了重要的信息
5. 當(dāng)人給出回饋或是反駁,用一種對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度,來(lái)看待這些他人給予的反饋或反駁。別人反對(duì)的是你的意見,而不是你這個(gè)人。
6. 全盤接受對(duì)方意見,并不是尊重他人。
正確的做法是,接受他人的反駁,但是不要停在那里,而是仔細(xì)思考,再把對(duì)你的反駁當(dāng)成他人的提問。如果他說(shuō)這個(gè)方案我們做不了,那我們應(yīng)該思考怎么樣把不能變成能呢?思考清楚之后,才能有理有據(jù)的反駁他人。
如果對(duì)方提出的是反駁的意見,而非事實(shí),那我們可以禮貌的詢問根據(jù)。
7. 有人找茬的時(shí)候,保持平常心。
如果有人故意找茬,提出上次失敗的例子,我們千萬(wàn)不要被他人牽著鼻子走,只要平靜的說(shuō),上次的那個(gè)案例和這次的沒有關(guān)系,那就可以了。千萬(wàn)不要根據(jù)對(duì)方語(yǔ)氣,把自己降低到對(duì)方的水平。變的情緒化,也開始進(jìn)行人生攻擊。那么你就跳進(jìn)了別人的陷進(jìn)了。
如果對(duì)方說(shuō)不行,那么他就是只說(shuō)了結(jié)論,沒有說(shuō)根據(jù),這個(gè)時(shí)候就要大膽,禮貌的問他根據(jù)是什么,不要覺得自己占理了,就要變得洋洋得意起來(lái)了,任何時(shí)候應(yīng)該保持一種謙虛的態(tài)度。
8. 不要不懂裝懂,記得提有深度的問題。
9. 最后,要反對(duì)別人的意見,那就要提出替代方案,就可以脫離為反駁而反駁的無(wú)意義討論,而進(jìn)入到讓討論更有深意、更具體的維度。
能做到前邊說(shuō)的這些,你的意見就能完善地表達(dá)出來(lái)。被別人反駁的時(shí)候不但能反駁回去,還能從他人反駁中進(jìn)一步完善你的意見。冷靜地接受他人的挑釁,并堅(jiān)持拉回主線,繼續(xù)表達(dá)自己的意見。反駁別人也要提出替代方案,這才是完成對(duì)一件事情的獨(dú)立思考全步驟。