人生的幸福就是人際關(guān)系的幸福，人生的成功就是人際溝通的成功。? ? ? ? ? ? ? 山高人為峰，溝通贏天下

第一章

說好場面話，情商高的人懂得尊重他人若要人敬己，先要己靜人

富有哲理性的小故事《大山的回聲》? ? ? 很多人因為得不到別人的尊重而苦惱，甚至心生抱怨，這時候，不妨想一想，自己是否做到了尊重別人。

這個故事告訴我們，你對別人友好，別人也會對你友好，你對大山說我討厭你，大山也會回給你我討厭你，你對大山說我愛你，大山也會會給你我愛你，這個小孩子終于得到了大山友好的回應(yīng)，同樣的，與人交往中，你播種什么就會收獲什么，你給予什么就會得到什么。

《業(yè)務(wù)員安迪推銷藥》

安迪一家制藥公司的業(yè)務(wù)員，他的客戶中有一家大型平價藥店，他每次去都會給營業(yè)員寒暄幾句，再去見店主。后來店主告訴他以后不要來推銷了，安迪無奈離開，最后又回來店里碰碰運氣，他和往常一樣給營業(yè)員打招呼，然后去里面見店主，店主購了一倍的藥品，原因是營業(yè)員給店主說，他是店里來的推銷員唯一同他打招呼的人，他告訴我，如果有什么人值得長期合作的話，那一定是你。從此店主成了安迪最好的客戶

安迪的成功之處就在于他關(guān)心，尊重身邊的每一個人

當你用誠摯的心尊重對方時，對方也會給予你意想不到的微笑與尊重，從而營造出美好，和諧的人際關(guān)系

《貝克買乞丐臺燈》的故事

一個很成功的商人在一個下班的途中看到一個衣衫襤褸的臺燈推銷員，他心生憐憫給了他一百塊錢塞到了買臺燈的人手中，然后頭也不回的走了，走了沒幾步，他忽然覺得不妥，于是連忙返回來，抱歉的說自己忘了取臺燈，希望不要介意，最后，他鄭重其事地說，您和我一樣，都是商人。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 兩年后，在一個名流云集的社交場合，那個衣衫襤褸的人找到了他說，您可能不記得我了，但我永遠不會忘記你，你重新給了我自尊，使我有勇氣走出自卑，走向成功。我一直覺得我是一個衣衫襤褸的乞丐，沒有勇氣開口推銷，知道您親口告訴我說，我和您一樣都是商人為止

總結(jié)：尊重的魅力，貝克的恰當?shù)男袨榕e止，簡簡單單的一句話使一個卑微的人重新樹立起自尊，找回自信，走向成功，同時收獲了尊敬。

錦囊：當你用誠摯的心尊重對方時，對方也會給予你意想不到的微笑與尊重。