差異化競爭——夾縫中求生存

? ? 如果你正處于一個群雄逐鹿的市場任何一方都有可能做大做強,那么這個時候你需要不斷的進攻和不斷的擴張,但如果你現(xiàn)在進入的這個行業(yè),已經(jīng)有了一個行業(yè)巨頭屹立不倒時,你如何能夠在這個行業(yè)里面站穩(wěn)腳跟呢?

? ? 機會一直存在

《搶占心智》這本書的作者寫到了滴滴和神州,這兩個共享汽車的例子。我們的第一反應(yīng)是,滴滴是共享汽車,而神州則是租賃汽車,他們兩者之間應(yīng)該是不會有交集的,但是神州卻在共享這個領(lǐng)域,找到了落腳點。滴滴,在市場上的占有率是高于神州的,但一直不能將神州打垮的原因就在于神州選擇了差異化的競爭,把握住了機會,從中分得一杯羹。

? ? 如何打破先入為主的觀念

? ? 我們大家都有過乘坐滴滴的經(jīng)歷,基本上在當時補貼特別高的時候,你身邊的10個人里面可能就有1~2個在跑滴滴,那個時候滴滴的普及率,以及市場的占有率和需求量是特別大的,基本上人人都知道滴滴,而且要打車就選滴滴,補貼高的時候滴滴比出租車更好打,價格更優(yōu)惠。反觀神州租車,他給我們的第一印象是一個租賃公司,我們?nèi)绻廛嚕走x神州,但是很少有打車的時候會去首選神州。怎么辦?神州當時,主公的特性就是“安全”兩個字,神州喊出的口號是“做專業(yè)司機,專業(yè)車輛,更安全的專車”。這個理念的提出確實勾引來了一部分愿意為此買單的消費者。

怎樣打造差異化競爭

? ? 我記得當時我身邊有一位朋友,他沒有駕駛證,他也不愿意去學車,他只打車,打車,就只選神州,因為他覺得服務(wù)好,車輛品質(zhì)好,車輛安全性能高,他坐的很舒心。為此,我還特意坐過神州的專車去感受一把,確實如此,它的收費,相對于其他專車,略高一些,但是它的服務(wù)質(zhì)量,品質(zhì)確實能夠得到保證。這就說明,在一個市場里面,每個人都有不同的需求,你不可能用一種“打法”滿足所有人的需求,就好比汽車品牌一樣,他會分高中低三個檔,來滿足不同的消費者。神州這種“打法”,讓我們潛意識中就形成了神州,就是一個高端的品牌,而滴滴則是一個大眾品牌。即便滴滴市場占有率高,但是,服務(wù)的品質(zhì)卻參差不齊,甚至負面新聞頻發(fā)。這有就是神州能夠突圍的原因。

? ? 綜上,機會總會有,但要有給自己創(chuàng)造機會的洞察力。


? ? 作者:洋仔

? ? 日期:2019-02-28 武漢

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